Лучшие темы писем в 2020 году

Прямая речь

В этом разделе я собрала примеры писем с обращением к читателю или прямой речью. Удачный способ вызвать доверие и стать ближе к подписчикам.

GeekBrains: «Я, Саша»  

Для тех, у кого нет сил, можно приготовить не развлечение, а мотивацию. Что и сделали авторы GeekBrains: тема и стиль письма написаны от первого лица. Вот автор рассылки, Саша, записался на новый курс по Python и теперь рассказывает о своих ощущениях.

IKRA: «Ну нам там пару постов в неделю» 

Снова прямая речь и снова в образовании. Этот принцип смело используют практически все обучающие платформы. Говорить словами подписчика — значит, показать общность взглядов.

Callibri: «Не уходите на выходные! Вы ещё не тестировали квизы»

Сервис коллтрекинга знает, что можно не только писать письма от первого лица, но и обращаться в теме к подписчику. Это призывает к диалогу, и взгляд клиента, скорее всего, остановится на таком заголовке.

Т—Ж: «Я сменил профессию в 30 лет»

Письма, написанные как бы таким же подписчиком как я, вызывают доверие вдвойне. Если угадать с контекстом заголовка, то можно неплохо поднять открываемость.

Юмор

Юмор в заголовке email встречается нечасто. Поэтому такие редкие рассылки цепляют внимание, особенно если попадают в аудиторию. Шутить можно не только в заголовке, но и в оформлении, как это сделали Aviasales.

Aviasales: «СРОЧНО» 

Aviasales встречают капслоком открытие границ для путешествий. Внутри стихотворение и открытка в шутливой форме.

UniSender: «Простите, мы лентяи»

UniSender признались, что не успели с новыми статьями для дайджеста и поэтому поделились нестареющей классикой из блога. Признать вину важно. Это показывает, что на той стороне рассылки точно такой же человек, который может зафакапить.

Вопрос в заголовке

Вызвать подписчика на диалог можно с помощью открытого вопроса.

Делимобиль: «Да кто так паркуется?!»

Каршеринг ругает своих пользователей за неправильную парковку и делится реальными фотографиями. Тема письма в форме прямой речи, сразу выделяется среди потока писем. А контент в целом безобидный: сервис вводит систему анализа парковки по фотографии. Если водитель бросил машину не по правилам, придётся заплатить штраф.

Медуза: «Кому не достанется вакцины»

В декабре «Медуза» продолжает тему короновируса. Отсюда заголовок «Кому не достанется вакцины». Градус накаляется за счёт злободневной темы.

Aviasales: «Какие схемы мутят в России?»

Сервис авиабилетов снова удивляет декабрьским письмом. «Что мутят в России?» — српашивает email. Оказывается, россияне готовы на всё ради маленьких путешествий. Хоть куда-нибудь. Подробности — внутри письма.

Шок-контент

Привлечь внимание в почтовом ящике можно с помощью провокации и интриги. Аудитория с большей вероятностью откроет письмо и продолжит чтение, если заголовок будет вызывать интерес.

Expresso: «Казнить всех»

Тема «Казнить всех» точно настраивает на что-то серьёзное и важное. Так и есть: внутри жестокая история о казни оппозиционного иранского журналиста. А еще — новости о событиях в Беларуси, Албании и Франции.

МИФ: «Jólabókaflóðið. Где у вас йолка и счоколадки?»

К декабрю издательство МИФ забыло русский язык и пригласило пользователей отметить исландский праздник. Кажется, что email-маркетолог упал на клавиатуру, когда писал заголовок, но внутри письма всё разъяснено. В теме речь идет о традиции дарить книги родом из Исландии.

Carrot quest: «Упс! Завалили отдел продаж заявками…»

Сервис рассказал, как завалил отдел продаж заявками. «Упс!» в теме email привлекает внимание и точно не останется незамеченным.

Игры и сказки 

Email-маркетологи эксплуатируют праздники и используют их как повод для рассылки. Чтобы развлечь подписчиков, можно устроить игру, квест или тест. А интересное название поможет повысить open rate.

Email soldiers: «Какой вы осенний маньяк?»

Это тема радиционного тематического дайджеста от Email Soldiers. Авторы уловили осеннее настроение подписчиков и предложили развлечение.

GeekBrains: «Пройдемте в Деплойный лес?»

Ребята из онлайн-платформы предлагают заглянуть в сказочный лес, где можно сразиться с драконом. Очень здорово обыграна метафора дракона — дедлайна. Внутри приглашение поиграть в квест и заодно получить скидку.

Итоги года 

Подводить итоги 2020 email-маркетологам было сложно, уж очень необычный выдался год. Но Bookmate, Invisible и Spotify прекрасно с этим справились. Делюсь последними крутыми темами уходящего года.

Bookmate: «История всего на свете в 50 книгах»

Сервис онлайн-книг подводит итоги года, конечно, в книгах. Оказалось, что за «историей всего» скрываются необычные книги: от истории запахов до искусства писать от руки. Это большая коллекция для чтения, например, в новогодние праздники.

Invisible: «Скандальные и популярные»

Тема письма обыгрывает сериал длиною в год, в котором ребята выпустили 19 версий любимого напитка. Для прощания со странным годом они собрали последнюю серию (ой, сет) и предостерегают, что 31 декабря он превратиться тыкву. Так мы узнаём, что товаров мало.

Spotify: Your year in music here

Музыкальный сервис подсчитал, сколько каждый пользователь прослушал минут за год. Заголовок, гифка, вопрос в конце и кнопка призыва «Take a look», думаю, подняли показатели рассылки.