Как отвечать на неудобные вопросы на собеседовании

Евгения Селезнёва

HR Generalist в Unisender

Отвечать на самом деле нужно честно. Честно говорить, чего вам не хватало в прошлой компании — это поможет найти работу, с которой действительно смэтчитесь, и не только в финансовом плане.

Абсолютно нормально и не меркантильно озвучивать, что хотите карьерного и финансового роста, а прошлое место работы вам этого дать не может. При этом важно не жаловаться и не критиковать, например, что был плохой руководитель или неинтересные задачи, а рассказать, что вы пытались решить эту проблему, но по какой-то причине не вышло.

Евгения Селезнёва

HR Generalist в Unisender

Профессиональный HR или рекрутер никогда не спросит о недостатках напрямую. Обычно вопросы звучат примерно так: «Расскажите о положительных и отрицательных качествах/слабых и сильных сторонах» или «Какие качества могут помочь, а могут помешать выполнять ту или иную работу?» Недостатки всегда будут идти в сравнении с положительными качествами.

Чтобы структурировано ответить на этот вопрос, до интервью лучше подготовиться и выписать свои достоинства и недостатки в соответствии с вакансией. Нужно изучить вакансию и посмотреть, какие ваши достоинства могут тут пригодится, какие недостатки не помешают или наоборот даже помогут.

Евгения Селезнёва

HR Generalist в Unisender

При этом вопросе рекрутер смотрит, насколько стратегически кандидат планирует своё развитие: карьерное, образовательное и жизненное. Если действительно есть какой-то план — классно об этом рассказать.

Такие вопросы больше нацелены на то, чтобы посмотреть определенные soft скиллы кандидата. Поэтому достаточно ответить нейтрально. Например: «У меня есть план роста и развития. Я не могу расписать его сейчас досконально, но планирую расти не только вертикально по карьерной лестнице, но и горизонтально: выучить английский до определённого уровня, учиться дизайну и типографике, а ещё попробовать себя в продюсировании». Или, например, сказать, что пока не раскрыли в себе качества управленца и хотите развиваться в своей профессии, осваивая всё больше и больше навыков.

Евгения Селезнёва

HR Generalist в Unisender

По этому вопросу рекрутер или HR сможет понять, насколько вы склонны к самокритике, можете признавать свои ошибки и извлекать из них урок. Для ответа лучше выбрать одну небольшую ошибку, которая не привела к потере миллиона выручки или к другим серьёзным проблемам. Просто коротко рассказать об ошибке: из-за чего вы её совершили, как обнаружили и как исправили. Этого будет достаточно.

Евгения Селезнёва

HR Generalist в Unisender

Перед тем, как заявлять о своих зарплатных ожиданиях стоит изучить рынок. Например, вилки на международном, рынке в РФ или СНГ могут сильно отличаться. Если ожидания не сходятся с рынком, можно очень долго искать работу.

На вопрос о зарплатных ожиданиях стоит отвечать честно и чётко. Ответы «ой, я не знаю» или «по объему работы нужно посмотреть» могут подходить для руководителей крупных компаний, но, как правило, лучше давать ответ с конкретной зарплатной вилкой, ниже которой вы не готовы опускаться.

Повышать зарплатные ожидания при переходе на новую работу абсолютно нормально, ведь это стресс, новые процессы, обязанности, команда, руководитель и т.д.

Не стоит забывать: если кандидат очень сильно отличается от большинства претендентов, то разумно просить зарплату чуть выше рынка. Например, если есть какие-то определенные кейсы, hard скиллы или большой опыт — ведь такими качествами могут обладать минимум кандидатов.

Евгения Селезнёва

HR Generalist в Unisender

Я считаю, что рекрутер, как специалист, при общении с кандидатом должен самостоятельно понять, подходит ли человек на позицию или нет. Тем не менее, если вопрос задали, опять-таки стоит отвечать открыто и честно.

К таким вопросам стоит готовиться, так как сходу из головы ответить сложно. Для этого нужно открыть вакансию и посмотреть, кого ищет работодатель. Кроме стандартных вещей вроде стрессоустойчивости и коммуникабельности в вакансии могут прямо написать, что нужен, например, заряженный человек, который будет вести команду вперед. Если кандидату это откликается и он готов это делать на новой должности, стоит сделать на этом акцент при своём рассказе.

Не стоит при этом нахваливать компанию и говорить, что всегда мечтали здесь работать. Или нахваливать себя. Во всём должен быть баланс. Можно рассказать, что вы цените в работе и что в этой компании на высоком уровне. Например, свобода решений и отсутствие микроменеджмента. Это поможет показать, что компания и кандидат действительно подходят друг другу.

Евгения Селезнёва

HR Generalist в Unisender

Если кандидату задают такие вопросы, я бы на его месте задумалась, стоит ли дальше сотрудничать с компанией. На мой взгляд, это красный флаг для кандидата. Скорее всего, если такие вопросы задали на собеседовании, то и при работе будут обращать на это внимание. Некоторые из вопросов действительно регулируются законом, и кандидат может даже подать в суд за дискриминацию.

Скажу честно: когда рекрутер берет в работу вакансию, как правило, есть небольшая зарисовка профиля кандидата, которого компания хочет видеть. Работодатель может озвучивать рекрутеру свои предпочтения по кандидату. Но профессиональный рекрутер никогда не задаст подобные вопросы на интервью.