Идеи

Как разбудить подписчиков. 40+ тем письма для реактивации

...и 6 приемов, как повысить открываемость
Как разбудить подписчиков. 40+ тем письма для реактивации

У реактивационных писем самые интересные темы. Их цель — максимально стимулировать к открытию. Больше подписчиков откроет письмо — больше останется в базе.

Что такое реактивация

Если в базе много подписчиков, которые не читают рассылку, стоит провести реактивацию.

Задача реактивационных сообщений — отделить живых подписчиков от тех, кто не открывает письма. Живым продолжаем рассылать. Тех, кто не читает, удаляем из списка или отправляем им письма реже.

Тут не до стеснения. Юмор, провокации, давление на жалость и совесть, даже угрозы — все козыри идут в дело.

В этой статье мы достали из инбокса 44 классные темы для реактивационных писем. Берите на заметку. Некоторые темы — 🔝. Чтобы было удобно, сгруппировали всё по использованным приемам. Получилось шесть.

Прием 1. Юмор

Улыбка — безотказный способ привлечь внимание. Если шутка понравится, подписчик наверняка откроет письмо. Однако уместно и небанально пошутить сложно, не перестарайтесь.

Примеры реактивационных тем, в которых используют юмор:

Пока Вы не начнете открывать наши письма, нам не отдадут паспорта. Помогите.

С юбилеем, Вы не открыли уже 100 наших писем. Отметим?

Тук-тук, откройте! Мы уже давно тут ждем.

Не любите читать письма? Я тоже. Не читайте и это.

Связной

Прием 2. Внезапный вопрос

Темы с вопросительным знаком привлекают внимание. Задавайте неочевидные вопросы, чтобы ответ на вопрос или контекст вопроса можно было понять, только открыв письмо.

Примеры реактивационных тем с внезапными вопросами:

Что происходит?

Есть кто дома?

Может, мы что-то не так сказали?

Привет?

Может, Вам просто не нравятся заголовки наших писем?

Уже начинать за вас переживать?

Определяйся быстрее: да или нет?

Вы еще с нами?

Не забыли о своих файлах?

Облако Mail.ru

Прием 3. Упущенные возможности

Вы даете понять: получатель упустит выгоду, если не откроет письмо. Жаль, но бренды пользуются этим приемом так часто, что простое упоминание подарка внутри уже может не сработать.

Упущенные возможности в реактивационных темах:

В этом письме могли быть бонусы, но вы не открыли прошлые.

Проснитесь. Тут люди деньги предлагают.

В этом письме тебя ждет сюрприз!

Подсказать, как заработать на продажах туров?

Ну же, решайтесь!

{{Name|Дорогой покупатель}}, ну где же вы? Вас ждёт сюрприз внутри!

Успейте выбрать себе подарки!

Так OZ распродает книги
Так OZ распродает книги

Прием 4. Провокация

Такие темы письма играют на возмущении и любопытстве. Их открывают, чтобы узнать, кто это там такой умный и что вообще происходит.

Говорят, что Вы неактивны. Врут, не так ли?

Ваше агентство еще работает? Мы волнуемся.

Откройте письмо, и это прекратится.   

Почему не читаете? Может, мне кого-то уволить?

Похоже, вы кое-что забыли у нас 🙂

Вы точно занимаетесь турами по России?

Давно не виделись с вами 🙂

Реакция в Telegram-чате на реактивационное письмо от Unisender
Реакция в Telegram-чате на реактивационное письмо от Unisender

Прием 5. Давление на жалость

Большинство реактивационных писем именно такие — взывают к совести и давят на эмоции. Ну как можно не открыть, когда тебя слезно просят? Ну вообще-то легко: прием старый и даже немного заезженный. Но если не переборщить, то можно использовать.

Как давят на жалость в реактивационных темах:

Нам говорили, что Вы не читаете письма, но мы не верили.

{{Name}}, мы скучаем по Вам!

Ну открой меня. Ну пожалуйста.

Ненавидим говорить «пока».

Давай начнем сначала? Подарок для тебя в письме.

Мы соскучились!

Не заставляйте менеджера плакать! Возвращайтесь…

Так больше не может продолжаться! Неужели ОПЯТЬ не прочитаете?

Ну когда вы уже прочитаете? Пишу вам не просто так 🙁

Вернись, Лео без тебя грустно

Lingualeo

Прием 6. Обида и разрыв отношений

Углубляемся в чувства. Не давим на совесть, не просим открыть письмо, а прямо упрекаем пользователя. Даем понять, что эта рассылка будет последней, если письмо проигнорируют. И это эффективный способ. Он помогает удержать заинтересованных подписчиков.

А вот и примеры:

Не хотелось бы уходить на пенсию, не дождавшись от вас открытия письма.

Опять не хотите открывать нашу рассылку?

Вы нас игнорируете?

Вы будете отписаны от рассылки

Вы удалены из рассылки

До свиданья! Мы вынуждены отписать вас от нашей рассылки

Это последняя рассылка.

Что дальше

Решайте сами — давить на жалость, юморить или провоцировать. По нашему опыту, лучше работают темы:

  • короткие («Привет?»);
  • человечные («…Может, мне кого-то уволить?»);
  • эмоциональные («Уже начинать за вас переживать?»);
  • интригующие («… нам не отдадут паспорта…»).

А вообще, пусть ваши письма читают как следует! В нашем блоге ещё много классных статей о том, как прокачать email-маркетинг. Заходите почитать:

Новичкам — как запустить рассылку с нуля и делать её всё лучше и лучше

Кейсы — истории чужих успехов и провалов. Как работают рассылки у других