menu

Пример welcome-цепочки для разработчика сайтов

Кейс выпускника школы email-маркетинга UniSender

Мы публикуем лучшие проекты выпускников Школы email-маркетинга UniSender. В этом посте — проект фрилансера Максима Жебелева. Максим — разработчик сайтов и маркетолог. Он делает сайты и лэндинги, настраивает контекстную рекламу и ведет рассылки.

О проекте

Цель проекта — создать welcome-цепочку.

Тематика: создание лендингов и настройка контекстной рекламы. В автоматической серии писем описываются удачные кейсы, в простой форме рассказывается о продвижении в интернете и предлагается заказ услуг.

Целевая аудитория: представители малого бизнеса, b2b. Обычно они плохо подкованы технически, но интересуются технологиями продвижения в интернете.

Преимущества — 4 «можно»

Чтобы продавать с первых писем, Максим сразу обозначил свои преимущества. Он сформулировал их в формате 4 можно:

  • можно начать рекламу с небольшим бюджетом;
  • можно тонко настроиться на своего покупателя;
  • можно быстро получить первые заказы;
  • можно посоветоваться и узнать основы, как все работает.

Затем он сформулировал задачи цепочки.

Задачи велком-цепочки

Их несколько:

  1. Подтвердить факт подписки.
  2. Наладить контакт между автором и подписчиком. Рассылки от авторов читают охотнее, чем от компаний.
  3. Показать выгоды и пользу рассылки. Познакомить с услугами.
  4. Собрать данные о подписчиках. В будущем присылать персональные предложения, применять сценарии вовлечения и удержания.

Примеры писем

Итоговая цепочка состояла из 5 писем. Расскажем о них по порядку.

1 письмо. Подтверждение email.

Отправляется сразу после заполнения формы. Цель: чтобы в базе были только сознательно подписавшиеся на рассылку. В будущем они читают ее, а не жалуются на спам и не портят показатели и репутацию.

Первое письмо welome-цепочки
Письмо №1. Подтверждение

2 письмо. Благодарность за подписку.

Отправляется сразу после подтверждения. Приветственное письмо с анонсом предстоящих рассылок и небольшим welcome-бонусом только для подписчиков (небольшая скидка при заказе услуг) для стимулирования интереса и заказа услуг.

Второе письмо welcome-цепочки
Письмо №2. Благодарность за подписку

3 письмо. Описание кейса клиента.

Отправляется через 2 дня после подписки. Клиент когда-то создал обычный сайт о своих услугах по ремонту для получения заказов, но получил печальный опыт. Мы кратко и доходчиво объясняем, как правильно продвигаться через сайт и лендинг+контекст. Предлагаем выбрать оптимальную стратегию. Предлагаем заказать услуги.

  • Тема письма: «Сайт не приносит пользы? Начните с лендинга».
  • Прехедер: «Личный опыт моего клиента может вас вдохновить».
Третье письмо welcome-цепочки
Письмо №3. Описание кейса

4 письмо. Обучающее.

Отправляется через 5 дней после подписки. Если реклама не дает заказы, нужно разобраться и исправить ошибки. Пошагово ищем причину в трех местах: контекстная реклама, посадочная страница и менеджер продаж. С примерами. Предлагаем заказать услуги.

  • Тема: «Объявления показываются, а заказов нет?»
  • Прехедер: «Чек-лист, что проверить в контекстной рекламе».
Четвертое письмо welcome-цепочки
Письмо №4. Обучающее

5 письмо. Описание кейса клиента.

Отправляется через 8 дней после подписки. Кейс репетитора по физике. Описываем схему работы на примере конкретного заказчика. Пошагово: от сбора данных до создания лендинга и настройки рекламы. Предлагаем заказать услуги.

  • Тема: «Этот лендинг окупился за месяц».
  • Прехедер: «Делюсь опытом, как я работаю с клиентами».
Пятое письмо welcome-цепочки
Письмо №5. Описание кейса

О Школе email-маркетинга

Мы задали Максиму пару вопросов, чтобы узнать, помогло ли ему обучение в Школе.

— В чем была твоя цель?

— До обучения у меня уже был некоторый опыт. Я не первый год делаю рассылки. В том числе и с помощью UniSender. Но немного не хватало системности в имеющихся знаниях и навыках. Кое-в чем и вовсе были пробелы. Поэтому главной целью обучения было упорядочить свои знания по email-маркетингу, разложить все «по полочкам», узнать что-то новое и получить ориентиры дальнейшего освоения этой сферы. В общем, выйти на новый профессиональный уровень.

Уже сейчас могу сказать, что учился в школе не зря. Многое в голове упорядочилось, узнал кое-что новое. Я стал смотреть на email-маркетинг под другим углом — яснее и осмысленнее.

Благодарю всех преподавателей и отдельно — заботливого куратора Марину) Обучение в школе было интересным и приятным приключением. Событие осени.

— Какой урок — самый полезный?

— Все самые. Это серьезно. И все же больше других я выделил для себя тему «Определение Buyer Persona» из второго урока. Потому что это прямо основа, от которой потом все остальное и пляшет.

— 3 вещи, которые стали для тебя открытием.

— Если говорить о контенте уроков, то больших переворотов в уме и душе не было. Тема рассылок давно знакома.

Я ставил для себя другую цель — навести системный порядок в уже имеющихся знаниях, разложить все по полочкам и восполнить пробелы в общей картине. И могу сказать, что цель была достигнута. Мой ответ про 3 открытия будет альтернативным:

  1. Классные ребята работают UniSender. Хотя я и раньше подозревал)
  2. Нужно почаще устраивать себе учебные приключения. Это очень освежает.
  3. После двух первых открытий третье уже необязательно)

Защитив проект, Макс стал сертифицированным email-маркетологом.

Сертификат о прохождении Школы email-маркетинга UniSender

Респект!

  • Алиса Киричок

    А у меня простой вопрос. Письма в html верстали или в блочном редакторе?

    • Алиса, вот ответ Максима: «Письма адаптивные. Готовились не в блочном редакторе Юнисендера, а отдельно в html. И уже в готовом виде комплекты html-файлов и картинок загружались на сервис (в виде zip-архивов).»