Футер письма — это нижняя часть рассылки, которую также называют «подвалом» по аналогии с футером сайта.
Помогает подписчику идентифицировать бренд, быстро найти контакты для связи, посмотреть соцсети или отписаться от рассылки. Его часто делают одинаковым для всех рассылок компании.
![нетология футер](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2021/06/chrome_9o3rqxwytt.png)
Классический футер письма от «Нетологии»
Зачем нужен футер
Футер завершает email-письмо. Это последний штрих, который может стать элементом фирменного стиля. А еще футер решает несколько важных задач компании и подписчика:
Ускоряет процесс отписки. По закону РФ №38 «О рекламе» в письме должна быть размещена ссылка для отписки. Это нужно, чтобы пользователь мог отказаться от ненужной рассылки в любое время. Обычно эту ссылку добавляют в футер.
Сервисы для рассылок размещают ссылку отписки во всех письмах автоматически.
![стандартная ссылка на отписку в Unisender](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2018/10/2.png)
При желании стандартную ссылку отписки можно легко заменить на свой вариант
Позволяет быстро связаться с компанией. Для этого в любом футере есть контактный телефон или быстрые мессенджеры. Чтобы подписчик мог взаимодействовать с брендом через удобные для него каналы, в футере размещают ссылки на социальные сети.
Некоторые компании также добавляют адреса ближайших магазинов или ссылку для связи с техподдержкой.
![ссылка на магазины и пункты самовывоза в подвале письма](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2018/10/3.png)
«Эльдорадо» разместил информацию о магазинах и пунктах самовывоза
Помогает соблюдать закон. Когда компания отправляет письмо с приглашением поучаствовать в акции или конкурсе, она обязана сообщить подробные условия — рассказать о количестве призов, сроках проведения и ограничениях. Это требование прописано в ст. 9 Федерального закона «О рекламе».
Часто подобную информацию размещают в подвале письма. Это помогает сосредоточить внимание подписчика на призах и подарках в основной части письма, но при этом не нарушить закон.
![подробное описание рекламной акции в подвале письма](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2018/10/4.png)
Мелким шрифтом прописана вся необходимая информация про промоакцию
Завершает сообщение. Если ваш подписчик пролистал письмо до конца, то, скорее всего, оно ему интересно. И футер не имеет права испортить впечатление.
Поэтому некоторые компании отказываются от скучного стандартного подвала, превращая его в полноценный узнаваемый блок письма. Например, добавляют быстрые кнопки для перехода на категории товаров, рисуют красивые иконки.
![футер компании «Аленка»](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2018/10/5.png)
Яркий футер от «Аленки» соответствует тематике и стилю компании
Какую информацию размещают в футере
В зависимости от ниши и задач компании размещают в футере следующие элементы:
- название и логотип;
- контактные данные (телефон, адрес, email);
- ссылки на соцсети и мессенджеры;
- ссылку для быстрой отписки;
- ссылку на скачивание мобильного приложения;
- быстрые кнопки для перехода к категориям товаров;
- ссылку на форму обратной связи;
- контакты сотрудника, который прислал рассылку;
- объяснение, почему человек получил рассылку (одно из требований к рассылкам от Mail.ru);
- ссылку на обновление профиля (настройку подписки);
- ссылки на политику конфиденциальности и прочие документы.
Также удобная практика добавлять в футер информацию об email-адресе подписчика, на который была отправлена рассылка. Например, используя такую формулировку: «Вы получили это письмо на {{email-адрес подписчика»}}, потому что…» Это делается, чтобы однозначно идентифицировать подписчика, если он напишет что-то в ответ на рассылку. Иногда подписчики настраивают перенаправления почты из одного ящика в другой, и это может вносить путаницу. Скажем, ответ придёт с адреса abc@mail.ru, в нём подписчик попросит отписать его от рассылки. Мы начнём искать этот адрес в базе, но не найдём. Тогда взглянув в футер копии исходного сообщения, которое прилагается к ответу, мы поймём, на какой адрес была отправлена рассылка, и сможем выполнить просьбу подписчика.
Иногда бывают случаи с дублями рассылок: пользователь получает 2 одинаковых письма одного и того же выпуска. Это может происходить, аналогично, из-за перенаправлений: у пользователя подписано 2 ящика на рассылку, а один из них вдобавок «редиректит» всю почту на второй. Быстрее всего это получится понять именно с помощью отображения email-адреса подписчика в футере письма.
Как сделать классный футер
Футер используют во всех рассылках, поэтому так важно тщательно его проработать. Сделайте его хорошо один раз и используйте долгое время.
Продумайте дизайн. Минимальные требования — футер должен быть сделан в том же стиле, что и основное письмо. Используйте подходящие цвета и оттенки, одинаковые или похожие шрифты.
А еще подвал рассылки можно выделить за счет контрастного цвета. При этом он должен перекликаться с основной частью письма.
![Рассылка от ювелирного магазина](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2021/10/60003fd23561cbca6.gif)
Рассылка от компании «Наше золото» сделана на белом фоне, дополнена зелеными кнопками. Футер под цвет кнопок отлично выделяется и при этом не выбивается из общего стиля
Напомните о преимуществах. Расскажите, почему с вами удобно и приятно работать. Разделите текст на мини-блоки или используйте векторные иконки.
![пример подвала письма с преимуществами компании](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2018/10/8.png)
Такая инфографика в футере будет регулярно напоминать о достоинствах компании
Попросите обратную связь. Спросите пользователей, нравится ли им рассылка. Так вы убьете двух зайцев: сможете улучшить письма на основе полученных данных и вовлечете пользователей в коммуникацию.
![шкала оценки письма в рассылке](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2018/10/9.png)
Классическая десятибалльная шкала оценки
Помогите найти важное на сайте. Разместите в футере красивые иконки для различных групп товаров. Так подписчик сможет сразу перейти в нужную категорию и купить то, что ему нужно.
![категории товаров в рассылке Ozon](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2018/10/10.png)
Маркетплейс Ozon заботливо разделил товары на категории
Расскажите о мобильном приложении. Если оно у вас есть, оставьте в футере ссылку для скачивания. Так подписчики смогут установить приложение в любое время.
![ссылка на мобильные приложения](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2018/10/11.png)
«Госуслуги» предлагает скачать приложение
Поднимите настроение. Сделайте это с помощью хорошего текста, легкого юмора, интересных картинок и… искренней любви к подписчикам ❤️.
![забавная подпись к странице отписки](https://www.unisender.com/wp-content/uploads/2018/10/12.png)
Вы тоже пропели эту фразу?