Запустить email-рассылку Создайте письмо за 15 мин
Новости

Почему поколение Z так зависит от инфлюэнсеров

Исследование Facebook и Morning Consult

Сейчас модно писать про поколение Z — это люди, родившиеся в 2000 году и позже. Мы решили написать о ценностях этого поколения на основе материала Facebook, а о роли инфлюэнсеров в жизни Z-ов — на основе опроса Morning Consult.

Facebook: для поколения Z, Я — это Мы

Facebook считает, что 2,4 миллиарда представителей Z изменят мир рекламы, к которой мы привыкли, пока будут взрослеть и тратить все больше денег. 

71% поддерживают разнообразие и хотели бы видеть его в рекламе. Это значит, что рекламировать товары должны не звезды, соответствующие стандартам красоты, а живые люди. С разным весом, ростом, цветом кожи и волос. 

43% страдают от скуки. Им сложно найти что читать, слушать и смотреть. Instagram используется ими как источник идей и общения. Авторами идей нередко становятся  селебрити и инфлюэнсеры. Темы, по которым ищут вдохновение в Instagram:

  • музыка;
  • мода;
  • путешествия;
  • еда и напитки;
  • фильмы. 

Общаются в Instagram преимущественно c: 

  • звездами;
  • инфлюэнсерами;
  • брендами;
  • друзьями и семьей. 

60% предпочитают мессенджеры другим каналам общения. В целом люди жаждут общения. В Facebook 100+ миллионов групп и 1,5 миллиарда людей пишут туда хотя бы раз в месяц. Отличие Z-тов в том, что они не против от сообщений брендов в своих группах. И готовы общаться с брендами как с людьми в мессенджерах. Самые интересные бренды — это авто, банки и производители еды.

61% считает себя жителями планеты Земля. Причина в том, что они гораздо больше знают о мире вокруг, больше путешествуют и видят какие последствия имеют события, произошедшие в одном месте, на жителей страны на другом конце планеты.

А вот распределение такой позиции по конкретным странам
Сколько людей считают себя жителями планеты Земля в разных странах

68% предпочитают бренды с социальной составляющей. Для Z важно жить в согласии со своими ценностями и уважать другие ценности. Приносить взаимную пользу и служить высшему добру. На практике это обозначает, что:

  • 61% готовы доплачивать за товары, которые не приносят вреда природе, животным и не эксплуатируют людей в других странах;
  • 71% поддерживают бренды, проявляющие антисексизм и равенство полов в рекламе;
  • 45% ассоциируют себя с героями рекламы. Им нравится, когда в рекламе снимаются люди разных национальностей, возраста, гендерной идентичности. 

Вывод

Facebook рекомендует 3 подхода:

транслировать свои ценности в рекламе — это важно для поколения Z;

строить комьюнити вокруг своего бренда;

развивать каналы, в которых присутствуют Z: Instagram, мессенджеры, Snapchat, TikTok и так далее.

От себя можем добавить, что люди растут и переносят свои поколенческие привычки в другую возрастную категорию. Потому, если вы делаете товары широкого потребления, вам правда нужно планировать новые каналы хотя бы на уровне стратегии. К примеру, молодые родители уже вовсю покупают в Instagram.

Morning Consult: роль инфлюэнсеров в жизни Z и миллениалов

Для Z-ов инфлюэнсеры очень важны. Инфлюэнсеры — это люди, которые стали популярны в соцсетях благодаря контенту о своем образе жизни. Люди из поколения Z ищут таких героев, с которыми могут себя ассоциировать. Селебрити с роскошными домами, машинами и шубами на эту роль не очень-то подходят. 

Morning Consult опросили 2000 молодых американцев в возрасте от 13 до 38 лет чтобы исследовать эту тенденцию. 

Чем младше человек, тем больше инфлюэнсеров он фоловит. Люди 32-38 лет в 2 раза реже подписываются на большое количество инфлюэнсеров. 

Распределение количества подписок на инфлюэнсеров по возрасту
Распределение количества подписок на инфлюэнсеров по возрасту

Топ-3 темы по интересам у мужчин — это:

  • игры;
  • спорт;
  • еда. 

Женщины интересуются:

  • косметикой / уходом за кожей;
  • модой;
  • едой. 

Почему люди следят за инфлюэнсерами:

  • вдохновение и «пример для подражания», инфлюэнсеры помогают становиться «лучшей версией себя», мотивируют;
  • вуаеризм, просто нравится наблюдать за жизнью других людей;
  • слежка за трендами, есть потребность узнавать новое;
  • интересный, смешной и развлекательный контент, способ борьбы со скукой. 

Почему людям нравятся инфлюэнсеры:

  • они уникальные — один редко похож на другого;
  • они смешные;
  • они знают многое и делятся знаниями. 

И только на 4-м месте, у 47% опрошенных причина подписаться на инфлюэнсера — общие интересы. Эффект массовости люди не осознают, только 10% сказали, что подписываются из-за большого количества фолловеров. 

Естественно, инфлэнсеры сильно влияют на решение о покупки каких-либо товаров. Это видно по цифрам:

  • 88% Z и миллениалов покупали товары, которые увидели в соцсетях;
  • 56% сделали это, увидев чей-то пост в своей ленте. В среднем 20% людей купили после поста инфлюэнсера, и около 23% после поста от знакомых;
  • 50% людей считают, что соцсети — основной источник идей для покупок. 

Женщины подписываются на инфлюэнсеров преимущественно в Instagram, а мужчины в YouTube. 

А вот карта распределения соцсетей по поколениям. Топ-площадки Facebook,YouTube, Instagram. Но у подростков совсем другой Топ-3 площадок.
Мужчины чаще сидят на YouTube, а женщины — в Instagram
А вот та же карта по возрасту. У 13-16-летних подростков в топе TikTok и Twitch, стриминговая площадка.
А вот та же карта по возрасту. Подростки чаще пользуются TikTok и стриминговой платформой Twitch

Роль инфлюэнсеров в том, чтобы подавать идеи. 48% Z-ов и 50% миллениалов сказали, что они покупают по рекомендациям инфлюэнсеров, потому что считают их похожими на себя.

Инфлюэнсеры близки к народу. Вот что опрошенные отвечают на вопрос о близости мира инфлюэнсеров к ним самим:

  • 12% считают себя инфлюэнсерами;
  • 27% знакомы с инфлюэнсером;
  • 54% с радостью стали бы, если бы представилась возможность;
  • 86% готовы писать о товаре за деньги. Из них 20% готовы писать, даже если бы товар им не нравился, но это опрошенные с низким доходом. 

61% американцев готовы писать о брендах просто так, органически. Топ тем:

  • путешествия;
  • мемы;
  • посещения событий;
  • свои фото;
  • бренды или любимые товары. 

Почему Z-ты и миллениалы хотят быть инфлюэнсерами:

  • хотят что-то менять в этом мире;
  • гибкие часы работы;
  • доступ к большой аудитории;
  • это весело;
  • деньги. 

На 7-мом месте возможность пробовать новые товары, а слава, как ни странно — на последнем.

Что это значит для меня

Очень скоро Z-ты станут 20-летними и начнут активно тратить деньги. «Звездами» этого поколения стали «девочки из соседнего подъезда», которых больше, и реклама у которых стоит дешевле, чем у селебрити. А это значит, что можно найти искренних рекламодателей среди большого количества нано- и микроинфлюэнсеров (до 50 тысяч подписчиков).
Нужно подстраиваться под потребительские привычки Z-ов:

определиться с пользой для клиента и ценностями бизнеса;

осваивать новые площадки;

связывать дорогие каналы типа SMM с недорогим и более рентабельным типа email;

учиться общаться с клиентом без бюрократии и канцеляризмов в удобных каналах.

Комментарии