Крауд-маркетинг

Автор статьи
Джулия Фатхутдинова

Крауд-маркетинг — это способ продвижения с помощью публикации комментариев и рекомендаций. Основная задача крауд-маркетинга — популяризация продукта, сайта или компании в интернет-сообществах.

Крауд-ссылка — это ссылка, органично вписанная в текст отзыва или комментария, которая ведет на сайт продвигаемой компании.

Комментарий с крауд-ссылкой

Комментарий с крауд-ссылкой

Крауд-маркетинг не ограничивается размещением отзывов или комментариев со ссылкой на сайт компании. Это формирование общественного мнения и репутации бренда через общение с целевой аудиторией.

Зачем нужен крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг решает задачи как SEO-продвижения, так и SERM — управления репутацией в сети:

Повышает узнаваемость продукта или компании. Позволяет получить больше упоминаний бренда, можно использовать как дополнение к охватным рекламным кампаниям.

Улучшает репутацию бренда. Хорошие отзывы и оперативная реакция на критику помогают формировать позитивный образ бренда.

Оптимизирует ссылочный профиль. Качество ссылок на сайт компании — важный параметр в SEO-продвижении. Поисковые системы положительно воспринимают ссылки пользователей из внешних источников.

Увеличивает целевой трафик. На сайт переходят заинтересованные пользователи с потребностью в продукте или актуальной проблемой, которую решает компания.

Улучшает поведенческие факторы. Целевые посетители больше времени проводят на сайте, внимательно изучают информацию, переходят по внутренним ссылкам.

Поднимает сайт в поисковой выдаче. Количество качественных ссылок, поведение пользователей ресурса и репутация в сети положительно влияют на рейтинг сайта в поисковых системах. На странице выдачи такие ресурсы располагаются выше остальных.

Статистика применения крауд-маркетинга

Для каких целей эксперты используют крауд-маркетинг. Источник

Виды контента

Крауд-маркетологи массово размещают отзывы и комментарии со ссылкой на сайт или с упоминанием бренда. Главное требование к любому контенту — естественность и уникальность текста.

Комментарий с крауд-ссылкой. Размещайте анкорные и безанкорные ссылки. Пользователи обычно не используют гиперссылки, а скидывают адрес страницы напрямую. Безанкорные URL смотрятся естественно и разбавляют ссылочный профиль сайта.

Комментарий содержит ссылку

Комментарий без ссылки содержит упоминание бренда или названия продукта. В тексте можно разместить адрес компании, имя сотрудника, контактную информацию или полезный брендированный контент: инструкцию, памятку, инфографику.

Комментарий без ссылки

Отзыв может включать ссылку, фото или короткое видео о продукте. Публикуется на специальных сервисах или на странице продукта в интернет-магазине.

Отзыв

Где размещать крауд-ссылки

Основные ресурсы, где размещают крауд-ссылки и упоминания, это:

  • социальные сети;
  • новостные порталы;
  • справочники и каталоги компаний;
  • сервисы вопросов-ответов, такие как Ответы.Mail.ru, «Яндекс.Кью»; 
  • тематические или авторские блоги, в том числе на «Яндекс.Дзен», vc.ru;
  • сервисы отзывов, например, Irecommend, «Отзовик»;
  • форумы.

Форумы были активной площадкой для обсуждений, но сейчас их популярность уменьшилась. Существуют узкоспециализированные ресурсы с живой аудиторией, например, woman.ru, 4pda.to, drom.ru. Там тоже можно размещать ссылки внутри тематических статей. 

Критерии выбора площадки

При выборе площадки для размещения крауд-ссылок обратите внимание на следующие характеристики:

  • Наличие целевой аудитории. Если вы хотите рассказать про новый крем или тушь, то на сайте должна быть преимущественно женская аудитория. 
  • Размер аудитории. Если сайт читает мало людей, то размещение отзыва или ответа будет неэффективным.
  • Актуальность обсуждения. Оптимально не более 1 месяца с публикации последнего комментария.
  • Чистый ссылочный профиль сайта. Ссылки на таких ресурсах проверяются модераторами, чтобы избежать заспамленности некачественными и откровенно рекламными ссылками. 

Как внедрить крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг требует больших временных и трудовых затрат. Первые результаты появятся через 1-2 месяца, после того как ссылки проиндексируются поисковыми системами.

Запустить кампанию можно силами сотрудников или найти подрядчика, компанию или фрилансера. Рассказываем по шагам, как внедрить крауд-маркетинг самостоятельно:

  • Составьте список тематических ресурсов. Выбирайте площадки, которые посещает целевая аудитория продукта. Подойдут сайты, где публикуются статьи и происходят обсуждения, связанные с продуктом или нишей компании. 
  • Зарегистрируйте на площадках профили экспертов, которые будут отвечать на вопросы, давать советы и рекомендации другим пользователям. 
  • Инициируйте обсуждения на тему использования, выбора товара, публикуйте вопросы о проблеме, которую решает продукт.
  • Отслеживайте обсуждения, комментарии и упоминания, которые делают другие пользователи, и реагируйте на них. Предлагайте продукт для решения проблемы, аргументированно отвечайте на критику, поддерживайте сторонников бренда, которые самостоятельно рекомендуют товар.

Комментарии в обсуждении

  • Размещайте в ответах и комментариях крауд-ссылки на сайт или продвигающий контент. Например, памятки, инструкции, инфографику и другие полезные материалы.
Памятка Vichy

Памятка Vichy — пример полезного брендированного контента

  • Мотивируйте клиентов самостоятельно оставлять отзывы и размещать ссылки. Рекомендации от реальных людей работают лучше. Просите клиентов делиться впечатлениями, рекомендовать продукт, если он им понравился.

Часто компании предлагают клиентам скидку, купон, коллекционный сувенир или иной бонус за оставленный отзыв. Это помогает быстро набрать количество естественных упоминаний и рекомендаций, но иногда приводит к появлению большого числа однотипных и неинформативных отзывов.

Отзывы Kitfort

Kitfort мотивирует пользователей оставлять качественные подробные отзывы на технику за подарок. Благодаря этому у компании большое количество естественных отзывов на разных сайтах

Несколько рекомендаций, как повысить эффективность и качество крауд-маркетинговой кампании:

  • Выбирайте актуальные публикации. Оставляйте комментарии к свежим статьям и активным обсуждениям. Если актуальных публикаций и обсуждений на тему продукта или ниши нет, инициируйте их самостоятельно.
  • Пишите естественно, на языке аудитории. Главная проблема отзывов и комментариев от компаний — рекламная речь, которую сразу считывают пользователи. Плохие комментарии пишут по шаблонам, общими фразами, с преувеличенными эмоциями или неправдоподобными историями.
Пример плохого текста

Сложные многословные конструкции мешают пользователю быстро прочитать и легко понять текст

  • Публикуйте уникальные тексты, чтобы комментарии не выглядели как спам.
  • Давайте обоснованные советы, которые помогут пользователю решить проблему.
  • Создайте качественный профиль эксперта. Имя пользователя, фотография и другая информация профиля должны вызывать доверие и расположение у пользователей платформы.
  • Публикуйте ответы регулярно. Резкий рост ссылок на сайт вызывает подозрение у поисковых систем. Обычные пользователи также замечают внезапный наплыв рекомендаций и отзывов о неком бренде. Когда компания заказывает 200 отзывов, которые в течение недели появляются на десятках ресурсов, это выглядит подозрительно и неестественно.

Главные мысли

pic

Вы нашли ответ?

2
1
Простое решение для ваших рассылок

Отправляйте письма клиентам или авторские рассылки.
За отдельную плату или всем желающим.
Обучайте, делитесь мыслями и продавайте.

Попробовать бесплатно
15 минут - и рассылка готова.
Unisender