Геомаркетинг

Одобренно экспертом
Стася Шер
Эксперт статьи
Стася Шер
Cооснователь контент-агентства 4X
Автор статьи
Александра Ворошилова

Геомаркетинг — это направление маркетинга, в основе которого лежат географические данные.

Понятие часто сужают. Некоторые называют геомаркетингом только продвижение в геосервисах (по-простому, в картах), другие — исключительно маркетинговые исследования с привлечением географических данных. В иностранных источниках термин часто подменяют геотаргетингом — онлайн-рекламой с учетом местоположения пользователей.

Но геомаркетинг — это комплексное направление. Оно включает в себя и аналитику, и продвижение. Любой инструмент, в основе которого лежат данные о местоположении, — часть этой дисциплины.

Скриншот из «2ГИС»

В последнее время работа с геосервисами стала отдельным крупным направлением в геомаркетинге. Это связано с тем, что в таких приложениях, как «2ГИС», «Яндекс Карты» и подобных им, постоянно появляются новые инструменты для платного и бесплатного продвижения

Зачем нужен геомаркетинг

Геомаркетинг помогает решать задачи, для которых важно учитывать местоположение компании и потенциальных клиентов. В первую очередь инструменты этого вида маркетинга позволяют:

  1. Открыть офлайн-точку в потенциально прибыльном месте. 
  2. Адаптировать уже существующий бизнес под особенности локальной аудитории.
  3. Привлекать местную аудиторию в офлайн-точки. 
  4. Поддерживать коммуникацию с локальной аудиторией.
  5. Подобрать удачное место для наружной рекламы.

 

Локальная аудитория — это потенциальные клиенты, которые живут или часто бывают в каком-либо месте. Для разных целей можно говорить как об аудитории страны, так и об аудитории конкретного района или даже улицы.

Каким компаниям нужен геомаркетинг

Геомаркетинг подходит любой компании, у которой есть офлайн-точка. В основном он необходим локальному бизнесу и филиалам крупных сетей.

 

Локальный бизнес — компания, чья деятельность привязана к конкретной территории.

В первую очередь это:

  • рестораны, кафе и кофейни;
  • магазины продуктов;
  • аптеки;
  • салоны красоты и барбершопы;
  • гостиницы, отели и хостелы;
  • частные клиники и стоматологии.

Все эти места пользователи ищут с привязкой к своему местоположению. Человек пойдет в ближайший к нему магазин, а ребенка с разболевшимся зубом повезет в стоматологию, до которой не придется долго ехать. 

Я бы не ограничивала геомаркетинг только офлайн-точками :). У меня был опыт работы с онлайн-проектом, где было очень важно привлечь аудиторию, проживающую в определённых странах Европы. Кажется, что это просто, геотаргетинг давно развивается, но… На деле оказалось, что найти в Европе русскоязычных женщин 45-50 лет и, главное, зацепить их своим продуктом довольно сложно. Никакое общее гео не работает, нужно очень точное описание целевой аудитории, чтобы получить хороший результат. Иначе быстро сольёте бюджет без результата ¯\_(ツ)_/¯.

Стася Шер

Стася Шер

Сооснователь контент-агентства 4X

Инструменты геомаркетинга

Это направление предлагает инструменты для анализа, а также для платного и бесплатного продвижения бизнеса.

Анализ территории

Это исследование того места, в котором располагается или будет располагаться офлайн-точка бизнеса. 

В первую очередь анализируют пешеходный и автомобильный трафик — то, сколько человек проходит или проезжает мимо заведения за один день. Иногда проводят более глубокое исследование: узнают, сколько эти люди в среднем зарабатывают, по какой причине они бывают рядом с точкой, какие у них поведенческие привычки. Все это помогает лучше узнать своих будущих посетителей, а также определить, окупится ли бизнес вообще.

скриншот, на котором видно, что оборот первой кофейни составляет 8,5 млн. руб. в год, а второй — 2,2 млн. руб.

Владелица кофеен «Столица кофе» рассказала, что филиал её заведения в одном месте приносит почти в 4 раза больше дохода. Это связано с тем, что во второй точке у локальной аудитории другие привычки. Источник

Кроме того, собирают данные о конкурентах. Проверяют, есть ли рядом похожие заведения, насколько далеко они находятся и с какой вероятностью потенциальные клиенты выберут их, а не вас. Например, если в новом ЖК уже есть несколько салонов красоты, ещё один похожий бизнес рискует не окупиться.

Скриншот из «Яндекс.Карт», где два Cofix находятся друг напротив друга

Иногда результаты совсем не очевидны. Например, даже если не только другие кофейни, но и филиал той же самой сети уже есть в каком-то месте, это не значит, что там же не окупится и вторая точка. В центре Москвы такой большой трафик, что прохожих только с одной стороны улицы хватит на целый Cofix

Результаты используют и для того, чтобы эффективно расположить наружную рекламу. Анализ показывает, где чаще всего проходит целевая аудитория компании и с какой целью.

Продвижение в геосервисах

Это сайты или приложения, в которых можно найти информацию о географическом расположении разных мест. Например, «Яндекс Карты», «2ГИС» или Zoon. 

Такие ресурсы предоставляют разные варианты для продвижения. В первую очередь это получение трафика через запросы пользователей. Например, человек вводит «кофейня». Ему выпадает список кофеен поблизости. Чем выше в этой поисковой выдаче какое-либо заведение, тем больше шансов, что пользователь отправится именно в него. 

Чтобы заведение оказалось в топе выдачи, оптимизируют его карточку — небольшую страницу о нем в геосервисе. В ней указывают время работы и добавляют фотографии. Некоторые сервисы позволяют также загрузить меню или список услуг с ценами. Там же пользователи оставляют отзывы на заведение. Чем более полная и достоверная информация указана в карточке и чем лучше в ней отзывы, тем выше она окажется в поиске.

Скриншот из «Яндекс.Карт»

Отдельная задача в работе с геосервисами — модерация отзывов. Важно быстро реагировать как на позитив, так и на негатив. Сервис учитывает, насколько активно вы работаете с комментариями. Пользователи же видят, что вы не безразличны к жалобам и похвале, поэтому начинают активнее оставлять отзывы

Сейчас геосервисы активно развивают инструменты для продвижения. Например, предлагают платное размещение.

Скриншот из «Яндекс.Карт»

В «Яндекс Картах» заведения, которые оплатили размещение, выделены большой зеленой иконкой. Остальные же показаны маленькими точками

А ещё в «Яндекс Картах» придумали такой формат продвижения, как UGC. Пользователи могут добавлять свои небольшие статьи со списком рекомендуемых мест — и среди них советовать свое заведение. Например, в подборке «13 ресторанов быстрого питания Москвы» рассказывают о неочевидных местах, где можно попробовать фастфуд.

Продвижение в поисковиках

В поисковиках тоже можно продвигаться с учетом местоположения — с помощью геозависимых запросов. 

Геозависимый — это такой запрос, результаты выдачи для которого будут различаться в зависимости от региона. Например, «ближайшие кинотеатры» или «заказать пиццу». В этом случае поисковик использует информацию о местоположении пользователя и предлагает релевантные результаты. 

Иногда пользователи сами добавляют географическую информацию. Тогда любой запрос становится геозависимым. Например, «купить телефон» — это обычный запрос, а «купить телефон в Иркутске» — геозависимый. 

Скриншот из «Яндекса»

В поисковиках тоже есть встроенные карты — они появляются, когда пользователь вводит геозапрос

Поисковики выдают результаты в двух форматах: в виде карты или обычной ссылки на сайт. В первом случае используют информацию из геосервисов и отображают заполненные в них карточки. Во втором случае на первое место попадают те сайты, которые содержат наиболее полную и подробную географическую информацию: точный адрес с указанием города, улицы и дома, а также часы работы и актуальные контакты. 

Геотаргетинг

Это показ рекламы пользователям, которые находятся в определенном месте. Его можно настроить почти в любой рекламной сети, чтобы показывать объявления только тем, кто входит в целевую аудиторию. Например, магазину цветов из Москвы нет смысла привлекать пользователей из Новосибирска — товар испортится еще до того, как его доставят. 

Скриншот из VK

Эту рекламу показывают только тем, кто находится недалеко от метро «Выставочная»

Более новое направления геотаргетинга — геофенсинг. В первом случае местоположение пользователя определяют по IP какого-либо из его устройств. Во втором — по GPS, встроенному в смартфон или умные часы. Это более прицельный вариант, который позволяет показывать рекламу с точностью до нескольких метров. Например, отправлять сообщение о скидках тогда, когда человек находится в радиусе 10 метров от магазина. 

Главные мысли

геомаркетинг это

Вы нашли ответ?

4
0