×

Получите 5 готовых email-стратегий для любого бизнеса БЕСПЛАТНО!

После регистрации

меню
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Что такое адвокат бренда

Вы здесь:

Адвокат бренда — это человек, пользующийся определенными товарами или услугами, которые он готов добровольно и бесплатно советовать окружающим и продвигать в интернете, социальных сетях, разговорах и т. д. Участие адвокатов бренда в рекламе имеет большое значение, так как положительные отзывы способны значительно расширить потребительскую аудиторию, а также повысить интерес к компании и спрос на ее продукцию или услуги.

Типы агентов влияния

Каждый человек, который является лояльным по отношению какой-либо компании, может иметь разную силу влияния на окружающих. Одни могут привнести большой вклад в расширение клиентской базы, а другие не смогут привлечь никого. Классифицировать агентов влияния, действующих в интересах компании, можно следующим образом:

  • гражданин;
  • адвокат бренда;
  • звезда;
  • амбассадор;
  • профессионал.

Гражданин дает объективную оценку качества товара или услуги компании и может указывать как на позитивные, так и на негативные стороны. Такой тип агента влияния обычно прибегает к написанию обзоров, рецензий и отзывов на различных интернет-ресурсах. У адвоката бренда в отзывах преобладает эмоциональный аспект, который появляется после пользования услугами бренда.

Звезда имеет большое влияние на широкую аудиторию, но не воздействует целенаправленно и не имеет цели донести информацию к конкретному классу потребителей. К звездным агентам влияния относятся медийные персоны, блогеры и другие известные личности.

Амбассадор отличается непосредственной связью с брендом, так как является сотрудником компании, поэтому его оценка не может быть полностью объективной и независимой, однако его мнение является весомым и уважаемым. Профессионалы являются специалистами в конкретной области и пишут отзывы, основываясь на личном опыте, детально описывая продукт, поэтому экспертная оценка имеет хорошее влияние на сообщество.

Способы привлечения адвокатов бренда

Привлечение адвокатов бренда начинается с поиска потенциальных агентов, которые постят записи о продукции и услугах компании в соцсетях. Найти заинтересованную аудиторию можно с помощью специальных инструментов, например:

  • YouScan — позволяет проводить мониторинг различных интернет-ресурсов для сбора информации об отношении пользователей к компании.
  • ReFollow — позволяет определить наиболее активных подписчиков в Twitter , которые продвигают интересы бренда.
  • Traackr — помогает узнать, какой контент постит в своих социальных сетях аудитория компании.

После того, как список потенциальных адвокатов бренда будет установлен, необходимо применить один из способов поощрения и мотивации, который станет гарантом их дальнейшей лояльности. Продемонстрировать одобрение клиентам можно с помощью ответа на их комментарии в соцсети или блоге.

Также можно создать конкурс, который даст возможность самым активным подписчикам получить какой-либо приз или предоставить скидку на продукт, тем самым побудив их к дальнейшим действиям в интересах бренда.

Одним из действенных способов является email-рассылка, которая позволяет лично поблагодарить адвокатов бренда за всестороннюю поддержку компании. Таким образом, можно показать адвокату бренда, что его старания не остались незамеченными. Это позволит обеспечить дополнительную мотивацию оставлять положительные отзывы и рекомендации, а также наладить контакт.

Привлечение адвокатов бренда является эффективным методом продвижения интересов компании и расширения целевой аудитории. Способствуя мотивации клиентов, можно значительно повысить уровень продаж, а также увеличить лояльность потребителей. Придерживаясь четкого плана, можно за короткий промежуток времени создать крупное сообщество, которое станет основой распространения услуг и товаров бренда в медиапространстве.