меню
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Геймификация веб-ресурсов: зачем это нужно и как это сделать?

Вы здесь:

Геймификация (игрофикация) — это применение различных подходов в сфере прикладного программного обеспечения и веб-сайтов, которые больше характерны для компьютерных игр. Они используются в неигровых процессах для того, чтобы привлечь больше пользователей, повысить их вовлеченность и улучшить продажи услуг или товаров.

Что такое геймификация или игрофикация?

Основным принципом игрофикации (геймификации) является получение постоянной обратной связи от пользователей или клиентов, которая обеспечивает возможность корректировки их поведения в динамическом состоянии. Благодаря этому пользователь сможет быстро и без особых проблем освоить все функциональные возможности вашего приложения или веб-сайта, погрузиться в него поэтапно. Главными элементами игрофикации являются:

  • бейджи;
  • очки;
  • прогресс-бары;
  • различные награды;
  • аватары;
  • уровни;
  • лидерборды;
  • квесты.

Но просто использовать вышеперечисленные элементы на своем сайте не стоит. Необходимо сначала найти ответ на вопрос: «Зачем пользователю очки или список лучших?». Также не стоит забывать, что условием успешной геймификации является добровольное участие клиента в предложенной вами игре.

Основными признаками игрофикации являются:

  • наличие игроков — перед созданием баллов и квестов подумайте, сможете ли вы собрать достаточное количество игроков, а также стоит оценить вероятность увлечения людей в процесс игры;
  • бизнес-цели — нужно подумать о тех целях, которые преследует ваша компания (повысить вовлеченность пользователей, найти новых клиентов, обратить внимание покупателей на какую-то определенную продукцию);
  • механика — очень важно, чтобы механика игры была динамичной, понятной и легко реализуемой;
  • мотивация — очень важно правильно мотивировать людей играть в вашу игру, поэтому предложите им определенные выгоды или бонусы.

Плюсы и минусы геймификации (игрофикации)

Если говорить о преимуществах данного метода, то стоит обратить внимание на:

  • привлечение внимания клиента, который может задержаться на вашем сайте и вернуться снова к вам;
  • оптимизация процессов внутри компании;
  • поиск своей целевой аудитории;
  • вовлечение потенциальных пользователей во взаимодействие с вашим брендом;
  • повышение мотивации клиентов для выполнения нужных вам действий;
  • формирование ярких и незабываемых впечатлений от использования вашего сайта или интернет-магазина.

К минусам можно отнести тот факт, что не для всех отраслей и сфер геймификация действует одинаково хорошо. Здесь важным является и тот факт, что многие владельцы бизнеса попросту создают игрофикацию спустя рукава, что приводит к негативным или нулевым результатам.

Как используют геймификацию крупные компании?

Отличным примером хорошей игрофикации можно назвать популярный сервис Lingualeo. Достаточно скучные уроки по изучению английского языка здесь превратили в захватывающую игру с возможностью получать различные достижения и соревноваться с другими пользователями.

Показательным примером геймификации может служить разработчик сайтов DevHub, который хотел повысить популярность своего бренда среди пользователей и использовал для этого элементы игрофикации. На сайте добавили очки за опыт, виртуальную валюту, а также различные уровни.

За валюту клиенты могли открывать дополнительные функции и контент. Обычный сервис по разработке сайтов с помощью геймификации превратился в игру про строительство собственной империи. Интересно, что процент пользователей DevHub вырос благодаря этому в 8 раз.

Как использовать геймификацию в email-маркетинге?

Эффективным методом привлечения ЦА к своему бизнесу является встраивание игрофикации в email-маркетинг. Это позволит:

  • увеличить вовлеченность пользователей;
  • создать современную репутацию своей компании;
  • увеличить конверсию писем;
  • получить больше информации о своих подписчиках;
  • повысить их лояльность через игровой процесс.

Для игрофикации в письма встраиваются интерактивные механики. За свои действия подписчики получают награждения в виде бейджиков, медалей или званий.

Перед тем, как начать, следует определить цели письма, найти те мотиваторы, которые смогут побудить целевую аудиторию выполнять поставленные перед ней задачи. Обязательно придумайте хорошую награду и подберите подходящее время для запуска рассылки. Основными мотиваторами могут быть:

  • развлечения — отдых, информация и творчество;
  • экономическая выгода — бонусы, баллы, виртуальные деньги, скидки;
  • эмоции — азарт, особые статусы, достижения;
  • негативные последствия — при невыполнении задач баллы снимаются.

Также не забудьте добавить в рассылку возможность поделиться с друзьями через популярные социальные сети. Так о вас узнает больше людей.