Требования к вложениям
Максимальный размер одного вложения — 5 мб.
Поддерживаемые форматы: JPEG, PNG, GIF.
Максимальное число вложений в блоке:
- «Сообщение» — 10 картинок или GIF.
- «Меню» — одна картинка или GIF.
- «Сбор контактов» — одна картинка или GIF.
Максимальное число вложений в рассылке — 10 картинок или GIF.
Сумма ширины и высоты любого из изображений не должна превышать 10 000 px. Минимальный размер — 2 px.
Например, если и высота и ширина картинки — 400 px, их сумма будет 400+400 = 800 px., значит, изображение подходит.
Использование вложений снижает максимальное количество символов текста до 1024. Если дополнительно добавить кнопки, вложенных картинок можно будет вставить не более одной. Ограничения связаны с особенностями Telegram.
Как добавить вложения в сценарий чат-бота (в чат-карту)
Перейдите к редактированию вашего бота. Для этого выберите нужного бота в разделе «Чат-боты» или создайте нового.
Добавить вложения можно в блоках:
- «Сообщение».
- «Меню».
- «Сбор контактов».
Чтобы добавить вложение, нажмите в настройках блоков на значок скрепки справа.
Также можно перетащить файл в область текста сообщения и дождаться загрузки.
Чтобы поменять картинки местами, зажмите и перетащите картинку в нужное место.
Для удаления картинки нажмите на крестик в правой верхней части картинки.
Картинки добавлены. В сценарии это будет выглядеть так.
Как добавить вложения в рассылку
Для создания рассылки перейдите в раздел «Чат-боты — Рассылки».
Нажмите справа «Создать рассылку».
Чтобы добавить вложение в поле сообщения, нажмите справа на значок скрепки.
Также можно просто перетащить картинку или гифку в поле контента рассылки и подождать загрузки.
Для удаления отдельного изображения наведите курсор на файл и нажмите на крестик.
Для удаления всех картинок нажмите справа на значок удаления.
При необходимости картинки можно поменять местами. Для этого перетащите картинки в подходящее место.
Как добавить вложение в окне разговора с оператором
Для перехода в окно связи с оператором откройте раздел «Чат-боты» и нажмите «Онлайн-чаты».
Чтобы добавить вложение, нажмите справа внизу на значок скрепки.
Также можно перетащить нужный файл в область общения.
Для удаления отдельных картинок наведите курсор на картинку и нажмите на крестик.
Чтобы удалить все изображения, нажмите справа на значок удаления.
Картинки можно менять местами.
Так вложения будут выглядеть в полученном сообщении в Telegram.
