Добавить изображения и другие вложения в чат-бота

Требования к вложениям

Максимальный размер одного вложения — 5 мб.

Поддерживаемые форматы: JPEG, PNG, GIF.

Максимальное число вложений в блоке:

  • «Сообщение» — 10 картинок или GIF.
  • «Меню» — одна картинка или GIF.
  • «Сбор контактов» — одна картинка или GIF.

Максимальное число вложений в рассылке — 10 картинок или GIF.

Сумма ширины и высоты любого из изображений  не должна превышать 10 000 px. Минимальный размер — 2 px.

Например, если и высота и ширина картинки — 400 px, их сумма будет 400+400 = 800 px., значит, изображение подходит.

 

Использование вложений снижает максимальное количество символов текста до 1024. Если дополнительно добавить кнопки, вложенных картинок  можно будет вставить не более одной. Ограничения связаны с особенностями Telegram.

Как добавить вложения в сценарий чат-бота (в чат-карту)

Перейдите к редактированию вашего бота. Для этого выберите нужного бота в разделе «Чат-боты» или создайте нового.

Нажмите на вашего бота.

Добавить вложения можно в блоках:

  • «Сообщение».
  • «Меню».
  • «Сбор контактов».

Добавить вложения можно в блоки «Сообщение», «Меню», «Сбор контактов».

Чтобы добавить вложение, нажмите в настройках блоков на значок скрепки справа.

Нажмите на значок скрепки для добавления вложения.

Также можно перетащить файл в область текста сообщения и дождаться загрузки.

Перетащите файл в область сообщения.

Чтобы поменять картинки местами, зажмите и перетащите картинку в нужное место.

Для удаления картинки нажмите на крестик в правой верхней части картинки.

перетащите или удалите картинки

Картинки добавлены. В сценарии это будет выглядеть так.

Пример отображения вложенных картинок в чат-карте.

Как добавить вложения в рассылку

Для создания рассылки перейдите в раздел «Чат-боты — Рассылки».

Перейдите в раздел «Чат-боты — Рассылки».

Нажмите справа «Создать рассылку».

Нажмите «Создать рассылку».

Чтобы добавить вложение в поле сообщения, нажмите справа на значок скрепки.

 Нажмите на значок скрепки для добавления вложения.

Также можно просто перетащить картинку или гифку в поле контента рассылки и подождать загрузки.

Перетащите файл в поле сообщения.

Для удаления отдельного изображения наведите курсор на файл и нажмите на крестик.

Нажмите на крестик для удаления отдельного вложения.

Для удаления всех картинок нажмите справа на значок удаления.

Нажмите на крестик справа для удаления вложенных файлов.

При необходимости картинки можно поменять местами. Для этого перетащите картинки в подходящее место.

Перетащите файл в нужное место.

Как добавить вложение в окне разговора с оператором

Для перехода в окно связи с оператором откройте раздел «Чат-боты» и нажмите «Онлайн-чаты».

Перейдите в раздел «Чат-боты — Онлайн-чаты».

Чтобы добавить вложение, нажмите справа внизу на значок скрепки.

Для добавления вложения нажмите на значок скрепки.

Также можно перетащить нужный файл в область общения.

Перетащите файл в область сообщения.

Для удаления отдельных картинок наведите курсор на картинку и нажмите на крестик.

Нажмите на крестик для удаления отдельного вложения.

Чтобы удалить все изображения, нажмите справа на значок удаления.

Нажмите на крестик справа для удаления вложенных файлов.

Картинки можно менять местами.

Перетащите файл в нужное место.

Так вложения будут выглядеть в полученном сообщении в Telegram.

Пример отображения в сообщении.

Вы нашли ответ?

4
24
Unisender

Бот в Telegram работает даже тогда, когда вы отдыхаете

Используйте его для общения и продаж — будьте на связи там, где удобно вашим клиентам.

Создать бесплатно