Добавить изображения и другие вложения в чат-бота

Чтобы разнообразить общение с подписчиками и предоставить подробную информацию о своем предложении, можно добавить в сценарий чат-бота следующие вложения:

 

В блоке «Сообщение» одновременно можно использовать только вложения, которые относятся к типу Обычное»: изображение, видео и GIF. 

Если вы решите сменить тип сообщения (например, вместо картинки добавить файл), то добавленный ранее контент будет заменен новым.

Пример системного уведомления.

Разберем подробно каждый пункт.

Как добавить изображение

Вы можете добавить изображение в сценарий чат-бота, Telegram-рассылку или сообщение в онлайн-чате.

Ознакомьтесь с приведенными требованиями и следуйте инструкции.

Требования к изображениям

Максимальный размер одного вложения в сценарии — 10 Мб.

Максимальный размер одного вложения в рассылке и онлайн-чате — 5 Мб.

Поддерживаемые форматы: JPEG, PNG, GIF, WebP.

Максимальное число вложений в блоке:

  • «Сообщение» — 10 картинок или GIF.
  • «Меню» — одна картинка или GIF.
  • «Сбор контактов» — одна картинка или GIF.

Максимальное число вложений в рассылке и онлайн-чате — 10 картинок или GIF.

Сумма ширины и высоты любого из изображений  не должна превышать 10 000 px. Минимальный размер — 2 px.

Например, если и высота и ширина картинки — 400 px, их сумма будет 400+400 = 800 px., значит, изображение подходит.

 

Использование вложений снижает максимальное количество символов текста до 1024. Если дополнительно добавить кнопки, вложенных картинок  можно будет вставить не более одной. Ограничения связаны с особенностями Telegram.

Добавить в сценарий

Перейдите в раздел «Чат-боты», выберите сценарий, который нужно отредактировать, или создайте новый.

Как создать сценарий

Как отредактировать готовый сценарий

Нажмите на нужный сценарий в разделе «Чат-боты».

Откроется страница сценария. Нажмите в правом верхнем углу кнопку «Изменить», чтобы перейти в конструктор.

Как попасть в конструктор чат-ботов.

Добавить изображение можно в блоках:

  • «Сообщение».
  • «Меню».
  • «Сбор данных».

Добавить изображения можно в блоки «Сообщение», «Меню», «Сбор данных».

В блоке «Сообщение» по умолчанию уже установлен тип сообщения «Обычное».

Чтобы добавить изображение, перетащите файл в область загрузки или кликните по ней и выберите нужный файл с устройства.

Как добавить изображение в блоке «Сообщение».

Чтобы добавить изображение в блоках «Меню» и «Сбор данных», нажмите в настройках блоков на значок скрепки.

Как добавить изображение в блоках «Меню» и «Сбор данных».

Также можно перетащить файл в область текста сообщения и дождаться загрузки.

Перетащите файл в область сообщения.

Чтобы поменять картинки местами, зажмите и перетащите картинку в нужное место.

Для удаления картинки нажмите на крестик в правой верхней части картинки.

перетащите или удалите картинки

Картинки добавлены. В сценарии это будет выглядеть так.

Пример отображения вложенных картинок в чат-карте.

Добавить в рассылку

Перейдите в раздел «Чат-боты» — «Рассылки» и нажмите кнопку «Создать рассылку».

Как отправить рассылку подписчикам

Как создать рассылку в разделе «Чат-боты — Рассылки».

Чтобы добавить вложение в поле сообщения, нажмите справа на значок скрепки.

 Нажмите на значок скрепки для добавления вложения.

Также можно перетащить файл в поле контента рассылки и подождать загрузки.

Перетащите файл в поле сообщения.

Для удаления отдельного изображения наведите курсор на файл и нажмите на крестик.

Нажмите на крестик для удаления отдельного вложения.

Для удаления всех картинок нажмите справа на значок удаления.

Нажмите на крестик справа для удаления вложенных файлов.

При необходимости картинки можно поменять местами. Для этого перетащите картинки в подходящее место.

Перетащите файл в нужное место.

Добавить в онлайн-чате

Перейдите в раздел «Чат-боты» — «Онлайн-чаты» и откройте нужный диалог.

Как переписываться с клиентами через чат-бота

Как перейти в чат в разделе «Чат-боты — Онлайн-чаты».

Чтобы добавить вложение, нажмите справа внизу на значок скрепки.

Для добавления вложения нажмите на значок скрепки.

Также можно перетащить нужный файл в область общения.

Перетащите файл в область сообщения.

Для удаления отдельных картинок наведите курсор на картинку и нажмите на крестик.

Нажмите на крестик для удаления отдельного вложения.

Чтобы удалить все изображения, нажмите справа на значок удаления.

Нажмите на крестик справа для удаления вложенных файлов.

Картинки можно менять местами.

Перетащите файл в нужное место.

Так вложения будут выглядеть в полученном сообщении в Telegram.

Пример отображения в сообщении.

Как добавить видео

Вы можете добавить видео в сценарий чат-бота с помощью блока «Сообщение».

Ознакомьтесь с требованиями и следуйте инструкции.

Требования к видео

Максимальный размер одного вложения — 32 Мб.

Поддерживаемые форматы: MP4, MOV.

Максимальное число вложений — 10.

Добавить в сценарий

В разделе «Чат-боты» выберите сценарий, который нужно отредактировать, или создайте новый.

Как создать сценарий

Как отредактировать готовый сценарий

Нажмите на нужный сценарий в разделе «Чат-боты».

Откроется страница сценария. Нажмите в правом верхнем углу кнопку «Изменить», чтобы перейти в конструктор.

Как попасть в конструктор чат-ботов.

В блоке «Сообщение» по умолчанию уже установлен тип сообщения «Обычное».

Чтобы добавить видео, перетащите файл в область загрузки или кликните по ней, а затем выберите нужный файл с устройства.

Как добавить видео в блоке «Сообщение».

Чтобы просмотреть загруженное видео, кликните на него. Файл откроется в новой вкладке браузера.

Как изменить порядок видео.

Чтобы поменять видео местами, зажмите и перетащите нужный файл.

Как посмотреть загруженное видео.

Чтобы удалить видео, нажмите на крестик в правой верхней части файла.

Как удалить видео.

Так добавленные видео будут выглядеть в сценарии:

Пример отображения видео в сценарии.

А так у подписчика в чат-боте:

Пример отображения видео у подписчика.

Как добавить файл

Вы можете добавить в сценарий чат-бота файл любого формата. Например, прикрепить прайс-лист, обучающие материалы или аудиозапись.

Добавить файл можно с помощью блока «Сообщение».

Ознакомьтесь с приведенными требованиями и следуйте инструкции.

Требования к файлам

Максимальный размер одного вложения — 32 Мб.

Максимальное число вложений — 10.

Добавить в сценарий

Перейдите в раздел «Чат-боты», выберите сценарий, который нужно отредактировать, или создайте новый.

Как создать сценарий

Как отредактировать готовый сценарий

Нажмите на нужный сценарий в разделе «Чат-боты».

Откроется страница сценария. Нажмите в правом верхнем углу кнопку «Изменить», чтобы перейти в конструктор.

Как попасть в конструктор чат-ботов.

В блоке «Сообщение» выберите тип «С файлами». Затем перетащите нужный файл в область загрузки или кликните по ней и добавьте файл с устройства.

Как добавить файл в блоке «Сообщение».

При необходимости вы можете открыть и посмотреть загруженный файл, кликнув на иконку со стрелкой рядом с названием. Файл откроется в новой вкладке браузера.

Чтобы удалить файл из сценария, нажмите на крестик.

Как посмотреть или удалить загруженный файл.

В сценарии добавленные файлы будут выглядеть следующим образом:

Пример отображения файлов в сценарии.

Как добавить голосовое сообщение

Вы можете добавить голосовое сообщение в сценарий чат-бота с помощью блока «Сообщение».

Ознакомьтесь с требованиями и следуйте инструкции.

Требования к сообщению

Максимальное число вложений — 1.

Максимальный размер вложения — 32 Мб.

Поддерживаемые форматы: OGG.

 

Простой способ получить голосовое сообщение нужного формата — записать его в Telegram и сохранить получившийся файл, следуя инструкции.

Добавить в сценарий

Перейдите в раздел «Чат-боты», выберите сценарий, который нужно отредактировать, или создайте новый.

Как создать сценарий

Как отредактировать готовый сценарий

Нажмите на нужный сценарий в разделе «Чат-боты».

Откроется страница сценария. Нажмите в правом верхнем углу кнопку «Изменить», чтобы перейти в конструктор.

Как попасть в конструктор чат-ботов.

В блоке «Сообщение» выберите тип «Голосовое». Затем перетащите нужный файл в область загрузки или кликните по ней и загрузите файл с устройства.

 

Обратите внимание, в сообщениях типа «Голосовое» можно передавать информацию только в голосовом формате. Текст добавить в блок не получится. Ограничения связаны с особенностями Telegram.

Как добавить голосовое в блоке «Сообщение».

Загруженное сообщение можно открыть и послушать. Для этого кликните на иконку со стрелкой рядом с названием. Сообщение откроется в новой вкладке браузера.

Чтобы удалить сообщение из сценария, нажмите на крестик.

Как посмотреть или удалить загруженный файл.

У подписчика голосовое сообщение в боте будет выглядеть следующим образом:

Пример отображения голосового сообщения у подписчика.

Как добавить кружок

Кружок в Telegram — это видеосообщение длительностью до 1 минуты.

Куружок можно добавить в сценарий чат-бота с помощью блока «Сообщение».

Ознакомьтесь с приведенными требованиями и следуйте инструкции.

Требования к сообщению

Максимальное число вложений — 1.

Максимальный размер вложения — 10 Мб.

Поддерживаемые форматы: MPEG-4.

Добавлять нужно только квадратные видеофайлы, которые имеют одинаковые ширину и высоту.

Максимальная ширина и высота видеосообщения — 639 x 639 px.

 

Простой способ получить кружок нужного формата — записать его в Telegram и сохранить получившийся файл, следуя инструкции.

Добавить в сценарий

Перейдите в раздел «Чат-боты», выберите сценарий, который нужно отредактировать, или создайте новый.

Как создать сценарий

Как отредактировать готовый сценарий

Нажмите на нужный сценарий в разделе «Чат-боты».

Откроется страница сценария. Нажмите в правом верхнем углу кнопку «Изменить», чтобы перейти в конструктор.

Как попасть в конструктор чат-ботов.

В блоке «Сообщение» выберите тип «Кружок». Затем перетащите нужный файл в область загрузки или кликните по ней и добавьте файл с устройства.

 

Обратите внимание, в сообщениях типа «Кружок» можно передать информацию только в формате видео. Текст добавить в блок не получится. Ограничения связаны с особенностями Telegram.

Как добавить кружок в блоке «Сообщение».

Можно открыть и посмотреть добавленный кружок. Для этого кликните на иконку со стрелкой рядом с названием. Файл откроется в новой вкладке браузера.

Чтобы удалить кружок, кликните на крестик.

Как посмотреть или удалить кружок.

У подписчика кружок в чат-боте будет выглядеть так:

Пример отображения кружка в чат-боте.

Как создать голосовое и видеосообщение

Чтобы создать сообщение нужного формата, зайдите в Telegram и перейдите в чат, в котором вы можете записать сообщение.

Можно использовать «Избранное», тогда вы отправите кружок или голосовое самому себе и остальные его не увидят.

Зайдите в Telegram-чат, чтобы создать сообщение нужного формата.

Чтобы записать голосовое сообщение, нажмите и удерживайте значок микрофона. Начнется запись.

Для завершения записи нужно отпустить значок. Сообщение отправится автоматически.

Как записать голосовое сообщение в Telegram.

Чтобы записать кружок, нажмите значок микрофона. Вместо него появится изображение камеры. Зажмите значок камеры и запишите сообщение.

Для завершения записи отпустите значок, запись отправится автоматически.

Как записать видеосообщение в Telegram.

Далее нажмите на кружок или голосовое правой кнопкой мыши и выберите пункт «Сохранить как..».

Как сохранить файл из Telegram.

Выберите папку, в которой нужно сохранить файл, укажите имя, а затем сохраните его.

Как сохранить файл на компьютере.

Теперь вы можете добавить данный файл в сценарий чат-бота.

Вы нашли ответ?

7
30
Unisender

Бот в Telegram работает даже тогда, когда вы отдыхаете

Используйте его для общения и продаж — будьте на связи там, где удобно вашим клиентам.

Создать бесплатно