Блоки являются основой омниканальных сценариев. Они определяют, какие действия и в каком порядке будут происходить.
В редакторе доступно пять категорий блоков:
В этой статье подробно разберем блок триггер «Добавление в список» из категории «Триггеры».
Триггер будет запускать сценарий при попадании контактов в нужный список.
В настройках блока нужно задать одно из следующих условий для запуска:
- Любые. Сценарий сработает для подписчиков, которые попали в список любым способом (через подписку или ручное добавление).
- Добавлен вручную. Контакт попадет в сценарий, если вы добавите его в выбранный список:
- вручную (через карточку контакта или одиночный импорт);
- при массовом импорте;
- при копировании или перемещении в список;
- через API (без использования Double Opt-In).
- Подписался. Контакт попадет в сценарий, если подтвердит подписку через Double Opt-In, перейдя по ссылке в письме.
Далее выберите список или списки, с которыми будет работать триггер. Для быстрого поиска начните вводить название списка — система подскажет подходящие варианты.
Если нужного списка нет, кликните «Управление списками». Откроется раздел «Контакты» — «Списки», где вы сможете создать новый список.
Обратите внимание:
- Контакты нужно добавлять в список после запуска сценария, иначе они не попадут в автоматизацию.
- Триггер можно настроить сразу на несколько списков. В этом случае сценарий сработает при попадании контакта хотя бы в один из них.
Полезные ссылки
Что такое омниканальность и зачем она нужна
Введение в омниканальную автоматизацию
Как создать и запустить триггерный сценарий
Как создать и запустить массовый сценарий
Блоки триггеров
Блоки сообщений
Блоки действий
Блоки логики сценариев
Действия над блоками
