menu

Как запустить блог компании

Надо ли запускать. Что писать. Как продвигать. Как оценивать.

О блогах и астрономии

Контент-маркетинг — Солнечная система.  Email-рассылки, социальные сети и каналы в мессенджерах вращаются вокруг корпоративного блога. Конечно, есть и единичные проекты, где все завязано на страничке в Фейсбуке или канале в Телеграм. Но классический контент-маркетинг начинается с блога.

В этой статье мы расскажем, откуда брать идеи для статей блога, как продвигать посты и оценивать их эффективность.

Мы не будем детально рассматривать каждый инструмент — о блогах можно написать книгу. Нет, двадцать книг. Наша цель — помочь тем, кто запускает корпоративный блог или только думает о его запуске. Прочитав статью, вы составите план действий и прикинете, сколько потребуется работы и ресурсов.

Зачем вам блог

Корпоративные блоги помогают бизнесу в 5 направлениях:

  1. Формируют имидж эксперта в отрасли. Статьи с привлечением лидеров мнений помогают читателям разобраться с проблемой и решить ее.
  2. Становятся стартовой площадкой для продаж. С блога пользователи переходят на сайт, а там совершают покупку.
  3. Привлекают новых подписчиков в рассылку и социальные сети. Так люди остаются в курсе новостей — им приходят дайджесты и анонсы.
  4. Помогают лучше понять целевую аудиторию. В блоге клиенты задают вопросы и спорят в комментариях — вы видите, что им интересно и можете подбирать контент в зависимости от этого.
  5. Поднимают SEO-позицию сайта. Перекрестные ссылки с блога на сайт улучшают выдачу поисковых систем.

Перед тем как заводить блог, нужно понимать, откуда брать идеи для статей. Для этого редакторы заводят контент-план или темник.

В контент-плане все статьи имеют дату выхода, иногда — на несколько месяцев вперед. Темник — это перечень тем, которые можно брать в работу в любом порядке.

Полезно
Максим Ильяхов о том, как делать рассылки Максим Ильяхов о том, как делать хорошие рассылки

например

У блога UniSender нет контент-плана, но есть Темник. Это база с сырыми, необработанными идеями для статей. По большей части, это вопросы пользователей, потенциальных клиентов сервиса, какие-то часто задаваемые вопросы по поводу email- и SMS-рассылок.

Посты в блоге должны решать проблемы читателей или помогать им пользоваться вашим продуктом. Давайте разбираться, где брать идеи для таких статей.

Где брать контент

Главный принцип блога — писать о том, что интересно аудитории, а не компании. Многие путают:

Писать о том, что интересно читателям

Вот несколько способов найти идеи для статей, которые будут интересны читателям:

Способ 1. Спросить у самих читателей. Как это можно сделать:

  • оставить в блоге и на сайте контакты для обратной связи;
  • спросить в тематическом сообществе;
  • узнать в отделе продаж, что чаще всего интересует клиентов;
  • оставить открытыми комментарии в блоге. Вопросы читателей дадут идеи для новых статей.

Способ 2. Следить за новостями. Смотрите, что происходит в вашей сфере, и как это может отразиться на благосостоянии ваших клиентов. Берите актуальные инфоповоды и пишите по ним статьи. В таком случае важна оперативность — на пятый день новость уже никого не заинтересует.

Способ 3. Подсмотреть у конкурентов. В каждой области есть проблемы, которые будут актуальны всегда. Посмотрите на сайтах со смежной тематикой, что вы могли упустить. Возьмите тему, которая волнует читателей, и напишите лучше, чем у других. У агентства Netpeak есть руководство о том, как с помощью SEO-инструментов найти идеи на сайтах со смежной тематикой.

Способ 4. Посоветоваться с экспертами. В вашем бизнесе наверняка есть авторитеты, к мнению которых все прислушиваются. Спросите у них, что важно для аудитории или возьмите интервью — такой вид контента тоже интересен читателям.

Способ 5. Спросить у техподдержки или отдела продаж. Эти люди напрямую общаются с клиентами и знают, что они чаще всего спрашивают.

Идея для статьи появилась, теперь ее нужно завернуть в красивую упаковку.

9 типов статей, которые нужны блогу компании

Мы разделили все посты в блогах на 9 типов в зависимости от структуры и вида контента. Для наглядности мы придумали примеры для воображаемого блога о дизайне email-рассылок и подобрали реальные статьи из UniSender.

1. «Как это сделать»

Инструкция, которая помогает клиенту решить проблему. Например, в блоге о дизайне email-рассылок можно написать статью «Как сделать минималистичный дизайн за 5 шагов». Пример в блоге UniSender:

2. Интервью с экспертами

Возьмите важных людей из вашей сферы и поговорите с ними. Клиентам будет интересно мнение эксперта о проблемах, которые их тревожат.

Пример для блога о дизайне: «Интервью с Артемием Лебедевым. Можно ли без дизайнера сделать логотип для рассылки». Наш пример:

3. Кейсы

Это статьи по формуле: «проблема — процесс ее решения — результат». Например, «добавили социальные сети в шапку письма — повысили трафик в Facebook на 10%». Ну или опустили — смотря какой кейс. Наш пример:

4. Инфографика

Таблицы, графики и диаграммы, которые что-то наглядно показывают. «Как часто используют GIF в рассылках. Сравнение B2B и B2C» — это инфографика. Наш пример:

5. Актуальные новости

В вашей сфере что-то произошло — вы об этом написали. Например: «Gmail заявили о полной поддержке CSS. Что изменится в дизайне писем». Наш пример:

6. N советов и правил

Цифра впереди как бы намекает — мы уже все собрали и разложили по полочкам. Нужно только прочитать и усвоить. Для блога о дизайне подойдет статья «10 способов автоматизировать создание макета письма». Наш пример:

7. Репортажи с места событий

Если подписчикам будет интересно прочитать о мероприятии, на котором вы побывали — пишите. В таком формате часто делают конспекты лекций, обзоры конференций и т.д.  Например, «5 крутых дизайнов письма с соревнования DesignNow». Наш пример:

8. Топы

Мы выбрали самое лучшее. Заходите и смотрите. «Топ-20 дизайнов писем за 2017 год» — тема для блога о дизайне. Наш пример:

9. Развлекательные посты

Развлекать читателя тоже надо. Круто, когда фан совмещают с полезным контентом. Для блога о дизайне: «Тест: насколько хорошо ты знаешь историю дизайна email-писем». Наш пример:

В блоге могут быть разные типы статей и много крутого контента, но в нем нет смысла, если его не читают. Чтобы пользователи узнали о вашем проекте, его нужно продвигать.

Продвижение статей

Существует миф: крутой контент продвинет себя сам. Этого не будет. Контент нужно сеять и чем больше каналов вы привлечете, тем лучше будет результат.

Важно

Контент сам себя не продвинет, даже классный. Его надо сеять.

Где сеять контент?

Вот 4 основных направления: трафик из поисковых систем, социальные сети, другие блоги и email-рассылки.

SEO-продвижение. SEO помогает получить читателей из поисковых систем. Выглядит это так: человек вбивает запрос в Google, в выдаче видит статью из вашего блога и переходит на нее. Чтобы получить хороший трафик из поисковых систем, нужно оптимизировать каждую статью в блоге и весь сайт в целом. Вот короткий чек-лист по оптимизации статьи:

  1. Для каждой статьи подбираем ключевые слова. Короткий гайд о том, как это сделать, на сайте Seoprofy.
  2. Прописываем метатеги и теги (title, description, keywords, alt, title и rel canonical для дублей).
  3. Делаем внутреннюю перелинковку. Разные страницы блога должны ссылаться друг на друга.
  4. Желательно, чтобы ключевые слова были в title, заголовках и подзаголовках.
  5. Пишем полезные и глубокие статьи. Такой подход понравится и читателям, и роботам поисковых систем.

Не помешают контакты SEO-специалистов — поисковые алгоритмы меняются каждый день и уследить за ними без профессионала сложно.

Социальные сети. Если у вашего бренда есть аккаунты в соцсетях, то отдельные посты можно продвигать там. Делайте анонсы будущих статей и делитесь с аудиторией уже вышедшими статьями.

Страница UniSender в Фейсбук
Страница UniSender в Фейсбук

Рекламу в тематических сообществах можно купить. Свяжитесь с их администраторами, чтобы узнать об условиях размещения.

Гостевые посты. Суть такого продвижения состоит в размещении постов в других блогах и сообществах. Вы готовите контент, предлагаете его редактору тематического сайта и публикуетесь. Выгод несколько:

  • приток целевой аудитории с другого сайта;
  • ссылка на ваш блог в тематическом сообществе — линк на стороннем ресурсе повышает рейтинг в поисковых системах;
  • создание имиджа эксперта.

Гостевые посты — отдельная история. Лучше вести микроблог на одной площадке, которая дает вам трафик, чем месяцами закидывать разовые посты в разные блоги. Эффект от каждого поста будет небольшим и может быстро сойти на нет.

Гостевые посты хороши для блогов-новичков, которые еще не успели набрать ощутимый органический (то есть поисковый) трафик.

Гостевой пост UniSender на Cossa.ru
Гостевой пост UniSender на Cossa.ru

Email-рассылки. Пользователи подписываются на рассылку из блога и получают дайджесты новых статей. Это хороший способ сделать так, чтобы клиент не забывал о вас — вы постоянно напоминаете о себе и привлекаете целевую аудиторию.

Рассылка UniSender
Рассылка UniSender с дайджестом статей из блога и новостей на сайте

Как вариант — можно купить рекламу в тематических рассылках. Свяжитесь с авторами и спросите об условиях размещения ссылки на блог.

Оценка эффективности блога

Без аналитики непонятно, в какую сторону движется блог: сколько у него читателей, какие посты нравятся пользователям, и кто из них становится вашим клиентом. Посмотреть статистику можно в Google Analytics или Яндекс.Метрика. Рассказываем об основных показателях, которые нужно оценивать:

  • Посетители сайта. Показывает, сколько человек заходит на сайт за определенное время. Повторные заходы с одного ip-адреса засчитываются за несколько посещений. Чтобы понять истинное количество ваших читателей, смотрите уникальных посетителей.
  • Просмотры. Сколько просмотров собрал пост в блоге. Похожий показатель — глубина просмотров. Он показывает, сколько времени посетитель провел на сайте и сколько страниц он за это время прочитал.
  • Количество подписок на рассылку из блога. Показывает, сколько новых подписчиков пришло в рассылку со страниц блога.
  • Количество посетителей на сайт из блога. Аналогична предыдущей метрике. Показывает трафик с блога на сайт.
  • Стоимость одного клиента. Показывает окупаемость блога для компании. Считают эту метрику так: месячный бюджет блога делят на количество клиентов, которые пришли с него на сайт.
  • Источники трафика. Важно понимать, откуда люди приходят в блог: из соцсетей, рассылки или поискового трафика. Зная это, можно оценить свои слабые стороны и работать на привлечение клиентов из других направлений.

Как связать блог с бизнесом

Корпоративные блоги создают, чтобы повысить эффективность бизнеса. Вот несколько путей, которые помогут это сделать:

  1. Ссылаться на сайт. Если упоминать сайт компании в статьях, то на него будут приходить посетители из блога. Ссылки с внешних ресурсов также повышают рейтинг сайта в выдаче поисковиков — в компанию будут приходить новые клиенты из поискового трафика.
  2. Обучать использованию вашего продукта. Благодаря этому, клиенты задают меньше вопросов техподдержке и начинают эффективнее использовать сервис или товар.
  3. Рассказывать о новинках компании. Пишите о том, что будет интересно целевой аудитории: новых функциях, семинарах, расширении ассортимента.
  4. Привлекать экспертов. Статьи, которые написаны с участием экспертов компании, показывают компетентность сотрудников и их профессионализм. За счет этого, вы формируете репутацию бренда и привлекаете новых клиентов. Так работает любая глубокая статья — посетители читают ее и понимают, что вам можно доверять.

А нужен ли блог?

Вернемся к идее, которую упоминали в начале статьи. Если блоги есть у всех, а у вас еще нет — это еще не причина заводить блог компании.

Вести блог дорого, потому что это — отдельное СМИ, хоть и крохотное. В этом СМИ работают главный редактор, авторы, дизайнер, разработчик, эксперты. В идеале — издатель, секретарь, верстальщик, иллюстратор, SMM-спец. Надо понимать, как вы окупите расходы на содержание команды.

Вместо того чтобы нанимать людей и пускать бюджеты на дистрибуцию и продвижение контента, начните с соцсетей и рассылки. Заведите живую группу в Фейсбуке, Вконтакте, Одноклассниках или Телеграме. Пробуйте там разные типы контента и общайтесь с аудиторией. Возможно, они дадут нужный охват и отклик — тогда блог не нужен.

Важно

Вместо того чтобы нанимать людей и пускать бюджеты на дистрибуцию и продвижение контента, начните с соцсетей и рассылки.

Но если ваша аудитория будет просить длинные тексты, интервью с экспертами, если нужна единая площадка для обмена знаниями, для комментариев и поиска правды — значит, игра стоит свеч, заводите корпоративный блог.

Мы составили небольшую памятку по материалам статьи. Оставим ее вместо заключения.

Как запустить корпоративный блог. Памятка от UniSender

«Пиши, отправляй. Как писать тексты для email-рассылок»

Подпишитесь на рассылку и получите электронную книгу

Нажимая кнопку «Получить книгу», вы даете согласие на обработку персональных данных.