Мессенджер от Wildberries: что такое WB Chat и как им пользоваться

В июне основательница Wildberries Татьяна Ким рассказывала, что планирует запустить собственный мессенджер. И вот, в конце августа, WB Chat наконец стал доступен всем пользователям.

Потестировала WB Chat в обычных пользовательских сценариях: переписывалась с друзьями, отправляла мемы и голосовые, созванивалась и создала групповой чат. Рассказываю о впечатлениях.

Что такое WB Chat

WB Chat — новый мессенджер от Wildberries. Изначально его тестировали внутри компании, а 26 августа 2026 года открыли для всех пользователей в режиме бета-тестирования.

В WB Chat есть все основные функции мессенджера. В нем можно переписываться один на один, создавать групповые чаты и каналы, обмениваться файлами, отправлять голосовые сообщения, совершать аудио- и видеозвонки.

Wildberries планирует постепенно связывать мессенджер со своей экосистемой. В пресс-службе компании рассказали, что на первом этапе WB Chat должен в том числе помогать пользователям обсуждать покупки, а в дальнейшем в нем появится общение с брендами и продавцами и интеграции с другими сервисами Wildberries.

Как зарегистрироваться и как выглядит интерфейс

Для входа в WB Chat используется WB ID — тот же сервис, через который пользователи авторизуются в Wildberries. После входа можно настроить профиль: указать имя и фамилию, добавить фотографию и юзернейм.

Главный экран мессенджера устроен привычно. Чаты можно смотреть общей лентой или переключаться между вкладками «Чаты», «Группы» и «Каналы».

Что умеет WB Chat

Пока набор функций мессенджера минималистичен. Условно все возможности приложения можно разделить на четыре блока. Рассмотрим каждый более подробно.

Личные чаты

В личных чатах можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, фото, видео и файлы, использовать эмодзи и стикеры, ставить реакции и закреплять важные сообщения.

Еще одна классная фишка — WB Chat бесплатно расшифровывает голосовые сообщения примерно за секунду. Во время теста это работало быстрее, чем в Telegram.

Аудио- и видеозвонки

WB Chat поддерживает аудио- и видеозвонки. По логике все устроено так же, как в привычных мессенджерах. Во время теста звук и картинка были чёткими, а соединение не прерывалось даже в приграничном регионе.

Группы

В WB Chat можно создавать публичные и приватные группы. Приватные — для общения с друзьями или коллегами, публичные — для более открытых сообществ.

В группах доступны те же базовые функции, что и в личных чатах: сообщения, файлы, реакции и закрепы. Групповых звонков пока нет.

Каналы

Кроме групп, в WB Chat есть публичные и приватные каналы. Wildberries позиционирует их как инструмент для авторов: можно публиковать посты и набирать подписчиков.

Несмотря на то, что про мессенджер стали говорить совсем недавно, авторские каналы в нем уже есть.

Как организовать чаты: папки и поиск

Чтобы не потеряться в переписках, в WB Chat можно создавать папки и разносить чаты по категориям. Удобно, если со временем переписок станет много и захочется отдельно держать, например, личное и рабочее.

В мессенджере есть отдельный поиск по чатам, сообщениям и контактам. Но во время теста он работал непредсказуемо.

Например, в мобильной версии не находились некоторые публичные каналы, хотя с компьютера они отображались нормально. Похожая проблема возникла и с контактами: WB Chat не видел пользователя, который уже был сохранен в телефонной книге, пока тот не написал первым.

Настройки и профиль

В профиле можно изменить имя и фотографию, выбрать имя пользователя и установить эмодзи-статус.

Оформление тоже можно настроить под себя. Для чатов доступны светлая и темная темы, готовые цветные фоны и возможность поставить свою картинку на обои.

Отдельный раздел посвящен приватности. Можно выбрать, кто видит номер телефона и последнюю активность, кто может звонить, пересылать сообщения и приглашать в чаты.

Первые впечатления от WB Chat

Заметно, что WB Chat еще в бете. Мессенджер минималистичный, а часть привычных функций пока недоступна. Например, нет возможности отправлять кружочки и демонстрировать экран устройства в видеозвонке.

При этом впечатление от приложения скорее положительное! Функции, которые уже есть, работают неплохо, интерфейс понятный и симпатичный. Будет интересно посмотреть, что еще команда добавит по итогам бета-теста и во что мессенджер превратится к полноценному релизу.