Как создать и опубликовать сторис на Яндекс Картах

Люди открывают карты, когда нужно решить задачу прямо сейчас: найти салон поблизости и узнать цены, выбрать ресторан и посмотреть меню или забронировать столик. В этот момент бизнесу важно быстро показать, чем он может быть полезен, и помочь человеку принять решение.

Сделать это можно с помощью историй в карточке компании. В статье разберём, что в них публиковать, покажем примеры для разных видов бизнеса, расскажем о требованиях Яндекса и сервисах, в которых можно оформить сторис.

Что такое сторис в Яндекс Картах

Сторис в Яндекс Картах — это блоки из изображений в профиле компании. С их помощью можно, например, показать товары и услуги, рассказать о новостях или объяснить, как добраться до нужного входа. 

В одну историю можно загрузить до 10 изображений. Количество самих историй не ограничено, однако пользователи увидят только 10 последних. Их порядок можно менять вручную в личном кабинете Яндекс Бизнеса.

В отличие от сторис в соцсетях, истории в Картах не исчезают автоматически через сутки. Они остаются в профиле, пока владелец не удалит их или пока более старые материалы не выйдут из десятки последних загруженных.

Здесь находятся сторис в карточке компании на компьютере:

А так блок выглядит в мобильном приложении:

Какие задачи бизнеса решают сторис

Сторис помогают показать человеку нужную информацию в карточке компании или заведения. Поэтому содержание историй стоит привязывать к вопросам, которые могут возникнуть перед визитом или покупкой.

Помочь клиенту найти компанию

На картах всегда указывается адрес заведения или фирмы, но иногда этого недостаточно. Вход может находиться со двора, нужный павильон — в глубине торгового центра, а дорогу к зданию может перекрывать шлагбаум.

В сторис можно показать нужный вход, либо построить маршрут от парковки или остановки на карте. 

Помочь сравнить варианты

Пользователь может открыть сразу несколько похожих карточек и сравнивать компании по цене, расположению и условиям. Сторис помогают показать детали, которых не видно из названия и описания. 

Снять сомнения перед покупкой

Перед записью или заказом у человека могут возникнуть вопросы: сколько времени займет услуга, как она проходит и какой результат можно получить.  

Вернуть клиента

Сторис могут быть полезны и тем, кто уже знаком с компанией. Через них можно рассказать, что изменилось с прошлого посещения, и дать повод вернуться.

Идеи сторис в Яндекс Картах для разных видов бизнеса

Содержание сторис зависит от того, что важно узнать человеку перед визитом или покупкой. Например, посетителю ресторана пригодятся меню и фотографии зала, а клиенту автосервиса — перечень работ, сроки и условия гарантии.

Ниже собрали идеи для разных видов бизнеса. Их можно использовать по отдельности или объединять в истории из нескольких слайдов.

Не обязательно сразу заполнять профиль десятками историй. Для начала достаточно выбрать несколько тем, которые отвечают на самые частые вопросы клиентов. 

Как оформить сторис, чтобы их было удобно смотреть

Пользователи часто открывают Яндекс Карты с телефона — например, когда ищут место поблизости или строят маршрут. Поэтому оформляйте сторис с учетом, что их будут смотреть с небольшого экрана. 

Вот несколько рекомендаций:

• Посвящайте один слайд одной мысли. Не пытайтесь одновременно рассказать о новой услуге, скидке, специалистах и преимуществах компании. Лучше разделить информацию на несколько изображений.
• Используйте крупный текст. Надпись должна читаться без увеличения экрана. Если текст не помещается, сократите его или перенесите часть на следующий слайд.
• Сразу объясняйте тему истории. По первому слайду пользователь должен понять, что его ждет дальше: цены, меню, примеры работ или инструкция, как пройти.
• Пишите конкретно. Вместо «Выгодные условия» лучше указать размер скидки и срок ее действия. Вместо «Доступные цены» сразу назвать стоимость или диапазон цен.
• Выбирайте понятные названия. «Меню», «Цены», «Наши работы» и «Как пройти» сразу сообщают содержание. Названия вроде «Это интересно» или «Узнайте больше» неинформативны. 

В каких сервисах можно сделать сторис для Яндекс Карт

Для оформления не обязательно использовать профессиональные графические программы. Готовый макет можно собрать в онлайн-редакторе. 

SUPA. В сервисе есть готовые шаблоны сторис, фотографии, иконки, иллюстрации и другие элементы. Подойдет, если не хочется сильно заморачиваться с дизайном. В Supa не визуал не очень разнообразен, зато можно быстро и просто сделать картинку.

Flyvi. Онлайн-редактор с шаблонами для бизнеса и социальных сетей. В нем можно  быстро собрать несколько слайдов в одном стиле и добавить свои фотографии. Читайте наш гайд по редактору Flyvi.

Canva. В редакторе есть шаблоны вертикальных историй и инструменты для работы с текстом, фотографиями и графикой. Подойдет тем, кто уже оформляет в нем материалы для социальных сетей. Если хотите разобраться со всем функционалом и создавать профессиональные картинки, изучите нашу подробную инструкцию по Canva.

Что не пройдет модерацию на Яндекс Картах

Перед публикацией Яндекс проверяет каждую историю. Обычно модерация занимает от двух до четырех часов. Если материал отклонят, его можно исправить и отправить повторно.

Чтобы история прошла проверку, на изображении не должно быть контактной информации. Телефон, электронную почту и другие контакты лучше указывать в соответствующих разделах профиля, а не размещать на фотографиях.

Не пройдут модерацию и изображения с шокирующим, отталкивающим или неприемлемым для аудитории 6+ содержанием. Под запретом также персональные данные, фотографии документов, чужие материалы и товарные знаки, на использование которых у компании нет прав.  

Как добавить сторис в Яндекс Карты

Опубликовать историю можно двумя способами: через личный кабинет Яндекс Бизнеса или прямо из профиля компании в Картах. Перед началом проверьте, подтверждены ли права на компанию. Без этого добавить историю не получится.

Через Яндекс Бизнес

1. Откройте страницу «Организации» и выберите нужную компанию.
2. В левом меню перейдите в раздел «О компании» → «Истории».
3. Нажмите «Новая история».
4. Загрузите изображения и расположите их в нужном порядке.
5. Укажите название истории. Оно появится под обложкой — без названия опубликовать материал нельзя.
6. При необходимости добавьте кнопку, придумайте для нее текст и укажите ссылку.
7. Нажмите «Опубликовать».

До завершения проверки историю будет видно только в личном кабинете со статусом «На модерации». После нее статус изменится на «Опубликовано» или «Отклонено». Во втором случае материал можно исправить и отправить повторно. 

Через профиль компании в Яндекс Картах

1. Откройте профиль своей компании в Яндекс Картах.
2. Найдите раздел «Истории».
3. Нажмите «Добавить историю».
4. Загрузите и расположите изображения.
5. Добавьте название истории.
6. При необходимости настройте кнопку со ссылкой.
7. Нажмите «Опубликовать».

История появится в профиле после того, как ее одобрят модераторы. Готовую историю можно отредактировать. В личном кабинете разрешено менять обложку, текст, изображения, количество и порядок слайдов. После этого нужно снова нажать «Опубликовать» — материал повторно отправится на модерацию.