маркетинг с азов
Кейсы

«Маркетинг с азов»: как устроены рассылки тренинг-центра и сколько денег уходит на email-канал

Разбираем рассылки крутых компаний

Второй сезон «Подпишись» — теперь мы рассказываем об интересных коммерческих рассылках. Показываем, как рассылки могут быть полезны вашему бизнесу, и на что обратить внимание. Герои наших интервью делятся, как готовят письма и какую роль рассылки играют в успехе компании.

Сегодня — интервью с Марией Губиной, Ириной Голубенко и Оксаной Цыгановой, которые ведут рассылку «Маркетинга с азов». Мы поговорили о том, сколько человек работает над рассылками «Маркетинга с азов», из чего составляют письма и как собирают базу.

Подпишись!

Мария Губина
Мария Губина, автор и руководитель «Маркетинга с азов»
Ирина Голубенко
Ирина Голубенко, редактор блога и рассылки
Оксана Цыганова
Оксана Цыганова, email-маркетолог и администратор

Коротко о рассылках

Что за компания. «Маркетинг с азов»тренинг-центр по обучению микробизнеса, фрилансеров и отдельных специалистов маркетингу.

Что отправляют. Еженедельный дайджест, коммерческие, партнёрские и прогревающие рассылки под конкретные продукты.

Сколько зарабатывают. Не отслеживают продажи с рассылки.

Сколько тратят. $35 на сервис рассылок + зарплата редактора.

Количество подписчиков. 6 838 подписчиков со всех рассылок.

Регулярность писем. Одно письмо в неделю + один-два раза в месяц уходит дополнительная рассылка с анонсом новых продуктов.

Подписаться на рассылку «Маркетинга с азов»

Что такое «Маркетинг с азов»?

Мария Губина, автор и руководитель «Маркетинга с азов»

«Маркетинг с азов» — это тренинг-центр по обучению микробизнеса, фрилансеров и отдельных специалистов грамотному маркетингу. Тренинг-центр работает в связке с нашим сообществом предпринимателей.

Работаем в таких форматах:

  • Обучающие курсы, которые запускаем несколько раз в год. Обычно они длятся от 3 до 8 недель по 1-2 встречи в неделю.
  • Мастер-классы по маркетингу и созданию онлайн-проектов, которые проводим каждый месяц.
  • Текстовые пособия, которые выпускаем под конкретную тему.
  • Тренинги и вебинары в записи.
  • Персональные консультации и ментор-сессии от меня как от автора и руководителя проекта «Маркетинг с азов».
  • Сборка тренингов на заказ.

Когда мы стартовали, никто не учил фрилансеров и микрокомпании маркетингу. Считалось, что это не нужно, были тренинги только для среднего и крупного бизнеса. Начинал расцветать инфобиз по принципу «Заработай миллион, сидя в трусах на диване». Уже появились курсы по интернет-профессиям. Но микропредприниматель по-прежнему занимался самообразованием и «диким маркетингом», в крайнем случае — ходил к консультантам. Тогда я решила, что это можно и нужно менять. Так в 2012 году появился «Маркетинг с азов».

Почему решили запустить рассылку и как она появилась?

Мария Губина, автор и руководитель «Маркетинга с азов»

На старте «Маркетинга с азов» email был единственным вариантом для запуска воронок. Так, на свои первые тренинги я собирала участников или через бесплатные вебинары, или через обучающие рассылки. Понятно, что если потом не работать с этой базой, мы её потеряем. Поэтому в 2013 году запустили сайт и блог «Маркетинга с Азов», в котором выходило по одной статье в неделю. Эта статья и анонсы образовательных продуктов шли в нашу рассылку.

Сейчас над рассылкой работают три человека:

  • я, как автор и руководитель «Маркетинга с азов»;
  • Ирина Голубенко, редактор блога и рассылки;
  • Оксана Цыганова, email-маркетолог и администратор «Маркетинга с азов».

Какие виды рассылок отправляете?

Ирина Голубенко, редактор блога и рассылки

Мы отправляем такие виды рассылок:

  • регулярную — выходит раз в неделю;
  • коммерческую — выходит под конкретный продукт: к примеру, вебинар или курс;
  • партнёрскую — выходит перед запуском продукта;
  • прогревающие цепочки — запускаются автоматически после регистрации пользователя на продукт.

За регулярную и коммерческую рассылки отвечаю я, за партнёрскую и за прогревающие цепочки — Оксана Цыганова.

Регулярная рассылка выходит по понедельникам. Письмо состоит из таких блоков:

  • Подборка полезных постов из соцсетей Марии Губиной за прошедшую неделю. Этот блок пишет сама Мария.
  • Анонсы статей, которые вышли за неделю в блоге. Этот блок пишу я.
  • Анонсы предстоящих мероприятий: вебинаров, тренингов, курсов. Также сюда могут попасть ссылки на обучающие программы в записи, консультации или ментор-сессии. Этот блок готовим мы с Марией Губиной.
  • Дружеские анонсы. Мы обмениваемся анонсами с проектами, которые созвучны нам по ценностям и близки по содержанию. Этот блок пишу я.
Блок с подборкой постов Марии Губиной из еженедельной рассылки
Блок с подборкой постов Марии Губиной из еженедельной рассылки
Анонс статьи из блога «Маркетинга с азов» в регулярной рассылке
Анонс статьи из блога «Маркетинга с азов» в регулярной рассылке

У нас есть база проектов и предпринимателей, с которыми мы друг друга периодически пиарим. Так что когда запускаем большой курс или интенсив, я пишу партнёрам с предложением взаимопиара в рассылке.

Иногда сам партнёр приходит к нам и просит разместить анонс его мероприятий в нашей рассылке. Взамен просим рассказать о нашем предстоящем событии.

В регулярной рассылке иногда бывают платные рекламные размещения, если взаимопиар нам не подходит. К примеру, у человека, которого мы анонсируем, классный продукт, но маленькая база контактов. Тогда размещаем анонс с реферальной ссылкой. Фиксированной платы за такое размещение нет.

Пример дружеского анонса в еженедельном письме
Пример дружеского анонса в еженедельном письме

Оксана Цыганова, email-маркетолог и администратор «Маркетинга с азов»

Партнёрская рассылка — это письма нашим партнёрам по реферальной программе. В этой рассылке мы предлагаем проанонсировать продукт, который запускаем. В базе у нас 300 таких партнёров.

Партнёрское письмо состоит из таких элементов:

  • анонс, который партнёр может сразу разместить в соцсетях или своей рассылке;
  • баннеры под разные соцсети;
  • уникальная реферальная ссылка на лендинг регистрации.

Партнёрскую рассылку делаем через CRM, так как технически не получится реализовать такую реферальную систему через сервис рассылок.

Пример рассылки участникам реферальной программы
Пример рассылки участникам реферальной программы

Также я отвечаю за прогревающие цепочки. У нас около 10 воронок под образовательные продукты: вебинары, мини-курсы, тренинги в записи. В письма могут входить воркбуки, чек-листы, сборники полезных материалов.

Часть письма из прогревающей цепочки
Часть письма из прогревающей цепочки

Как часто выходит рассылка?

Ирина Голубенко, редактор блога и рассылки

Регулярная рассылка выходит каждый понедельник, коммерческая — где-то раз в месяц, под запуск образовательного продукта. Партнёрскую рассылку отправляем перед выходом новых продуктов.

Как построена работа над рассылкой?

Ирина Голубенко, редактор блога и рассылки

В пятницу или в понедельник утром я собираю регулярную рассылку:

  • обзор полезного из своих соцсетей пишет Мария Губина;
  • анонсы учебных материалов готовим мы с Марией вместе;
  • анонсы статей из блога и дружеские анонсы пишу я.

Затем я делаю визуал для рассылки с помощью наших шаблонов в Canva. Верстаю письмо в блочном конструкторе сервиса рассылок MailerLite и отправляю.

Сколько сейчас подписчиков суммарно в рассылках «Маркетинга с азов»?

Оксана Цыганова, email-маркетолог и администратор «Маркетинга с азов»

Сейчас у нас в сумме 6 838 подписчиков. Раз в квартал мы чистим эту базу: по неактивным подписчикам отправляем цепочку с интересным предложением. Если после нескольких писем нет кликов на ссылки, то удаляем такого подписчика из базы.

У каждого продукта — своя группа контактов, которая добавляется в базу контактов еженедельного дайджеста. Например, у самого популярного продукта, подборки  «116 сервисов для быстрого выхода в онлайн» — 2 тысячи подписчиков.  «Статейный сериал о настройке в самых главных соцсетях» собрал 308 подписчиков, а видеоурок по контент плану — всего 178 подписчиков.

Сколько зарабатываете на рассылке, а сколько — тратите?

Мария Губина, автор и руководитель «Маркетинга с азов»

Основные продажи у «Маркетинга с азов» — из соцсетей. А рассылки — это больше имиджевая история, поэтому мы не отслеживаем количество продаж с писем. Чаще всего из рассылок люди переходят в соцсети и покупают уже там.

Рассылка обходится нам в $35 в месяц + зарплата редактора.

За какими показателями следите?

Мария Губина, автор и руководитель «Маркетинга с азов»

Раньше я следила за показателями открываемости и переходами по ссылкам. Но тут вот какая интересная история получается. У нас есть рассылка. Все считают её суперполезной (так прямо и пишут!) Но работает она в основном как дорожка в соцсети (так сложилось исторически!). Поэтому я на показатели особо не смотрю. А Ира и Оксана, которые непосредственно выпускают рассылку, смотрят на показатели — каждая на свои.

 

Ирина Голубенко, редактор блога и рассылки

Мне как редактору блога важно отслеживать количество кликов по ссылкам в еженедельной рассылке. Это помогает понять, интересны ли статьи подписчикам и какие материалы/темы/форматы рассылки вызывают интерес. Обычно письма активно дочитывают в течение 2–3 недель, и количество переходов с этих писем тоже растёт. Но уже не так как в первые дни после выхода.

 

Оксана Цыганова, email-маркетолог и администратор «Маркетинга с азов»

Я слежу за такими параметрами:

  • количество подписчиков, которые продолжительное время не открывают рассылку;
  • корректная работа регистрации: например, приходят ли новому подписчику письма в ответ на заполнение формы на лендинге;
  • корректная работа автоматических воронок.

Как собираете базу контактов?

Оксана Цыганова, email-маркетолог и администратор «Маркетинга с азов»

Собираем базу с таких мест:

  • форма подписки на новости на сайте;
  • формы подписки в лендингах бесплатных вебинаров;
  • лид-магниты в конце каждой статьи блога;
  • всплывающий попап на сайте.

Формы в блоге и на лендингах вебинаров собирают базу медленно, но верно. Через лид-магниты контакты собираем быстрее.

Форма подписки в сайдбаре сайта
Форма подписки в сайдбаре сайта
Всплывающий попап на лендинге бесплатного курса по маркетингу
Всплывающий попап на лендинге бесплатного курса по маркетингу

Что бы вы посоветовали сделать в первую очередь компании, которая хочет запустить свою рассылку?

Мария Губина, автор и руководитель «Маркетинга с азов»

Контентная регулярная рассылка — это долгосрочное обязательство перед подписчиками. Так что заранее надо понимать, с какими ресурсами и как именно вы будете стабильно генерировать контент.

 

Оксана Цыганова, email-маркетолог и администратор «Маркетинга с азов»

Я бы посоветовала выбрать удобный и недорогой сервис рассылки, в котором можно будет сделать красивую рассылку, интегрировать формы подписки на сайт, и возможно даже нарисовать простой лендинг.

Перед запуском стоит подумать, насколько навороченные нужны автоворонки и какие в сервисе рассылок есть возможности по работе с базой контактов.

Для начинающих очень важно наличие чата техподдержки на русском языке.

А на чьи рассылки подписаны вы?

В комментарии
unisender

Комментарии