Как добавить видео в письмо и поднять открываемость и CTR

Видео — король контента. Аудитория топовых российских YouTube-каналов измеряется десятками миллионов подписчиков, а просмотры — миллиардами. Видеоконтент эффективен и удобен, и рассылки не исключение: в исследовании HubSpot по итогам 2023 года говорится, что письма с видеоконтентом имеют самую высокую вовлеченность пользователей. Другие исследования говорят, что кликабельность при этом может увеличиться на 300%, а письма со словом «видео» в теме письма открываются на 7% чаще, чем остальные.

Рассказываем, как добавить видео в письмо и сделать рассылку лучше.

Зачем добавлять видео в письмо

Мы рекомендуем использовать видео в письмах по трем причинам:

1. Текст и визуальный ряд оживают. Письмо становится наглядным и нескучным.
2. CTR растет.
3. Open Rate растет, если указать в теме письма «Видео» или «Обзор».

Вот пример от Skyeng:

Приведем еще несколько удачных примеров размещения видео в письме.

Примеры использования видео в рассылках 

Animoto

Привлекательное поздравительное видео, не несущее особого содержания — просто поздравление с Новым годом.

Arzamas

Решили не заморачиваться с кнопкой Play — просто поставили картинку, при клике на которую ведёт на страницу с роликом. Для тех, кто не кликнул, внизу добавили текстовые гиперссылки.

Sibaristica

Кофейная компания из Петербурга добавила в email короткое видео про новый сорт кофе — ссылка при этом ведёт не на YouTube, как ожидалось, а на пост с видео в Telegram-канале проекта.

Tilda

Платформа Tilda после регистрации присылает серию обучающих видеозаписей. В письмах они совмещают иллюстрации, видео и гифки — получается по-настоящему мультимедийно.

Как вставить видео в письмо: три способа

Само по себе видео технически можно вставить в тело письма, но это нецелесообразно: многие почтовые клиенты его проигнорируют и не отобразят.

Отображение встроенного видео в письме поддерживают не так много клиентов: это Thunderbird от Mozilla, Apple Mail для iOS и MacOS, Outlook для MacOS и предустановелнные почтовые клиенты от Samsing Galaxy и iOS 10+.

Также важно, что и не все ESP-сервисы (предусмотренные для рассылок) позволяют встроить видео. В большинстве случаев это будет картинка с наложенным значком Play и при клике переадресующая на адрес видео — этого достаточно, ведь у нас нет цели заставить подписчика смотреть ролик непосредственно в почте. Вот как это сделать.

Способ 1. Скриншот

Выложите видео в YouTube или любой другой хостинг. Сделайте скриншот на самом интересном моменте и вставьте в тело письма. При верстке письма пропишите ссылку на видео.

Способ 2. GIF-файл

Превратите видео в gif-файл. Это легко сделать в бесплатном сервисе, например, в Giphy, Videotogiflab, Ezgif или Imgflip. Вставьте GIF в письмо и добавьте ссылку на полную версию видео.

Посередине гифки можно добавить статичную кнопку Play — так мы покажем читателю, что это не просто GIF, а кликабельная ссылка на полную версию видео.

Способ 3. Специальный блок в редакторе рассылок

Блочный редактор сервиса содержит специальный блок для добавления видео. Это удобно — не нужно делать скриншоты и редактировать фото, чтобы добавить кнопку «Play». Фото генерируется автоматически.

Для начала нажимаем «Создать рассылку» и создаём письмо с нуля — или выбираем подходящий шаблон.

Затем в блочном редакторе выбираем раздел «Элементы», а в нем — элемент «Видео».

Элемент «Видео» перетягиваем в рабочую зону, кликаем по нему и добавляем ссылку на платформу с видеороликом. Там же можно выбрать цвет и формат кнопки — сделать её визуально «привязанной» к конкретному медиаплееру или, наоборот, просто значком.

Когда стоит использовать видео в email-маркетинге

Практически всегда. Медиа, образовательные проекты, инфобизнес, интернет-магазины, B2B охотно добавляют в письма видеоконтент. Если у вас есть качественные видео — используйте это в рассылках.

Как продавать в B2B-рассылках: краткий путеводитель со шпаргалками

Какие видео сработают:

• вебинары, тренинги, лекции, конференции;
• гайды, руководства, уроки по использованию продукта;
• обзоры;
• приветственные видео после регистрации;
• поздравления;
• клипы, влоги, шоу (если вы — медиа).

Чтобы видео в теле письма чаще открывали, следуйте нехитрым советам:

1. Ставьте на скриншот людей. Пусть лица будут приветливые, нескучные.
2. Используйте слово «видео» в заголовке.
3. Пусть видео будет коротким. Его досмотрят до конца.
4. Добавьте call-to-action.
5. Добавьте себя.

Видеоконтент в рассылках — хорошее топливо для конверсии. Тем более, что создавать его проще, чем кажется: сейчас для этого нужен телефон или ноутбук с камерой и выход в интернет. Хотите поднять показатели рассылок — добавляйте видео в свои письма.