Желтый пиар — это способ продвижения бренда и привлечения внимания аудитории с помощью провокаций, сенсаций или скандалов.
Понятие «желтый пиар» используется в основном в России и странах СНГ. Термин создан по аналогии с «желтой прессой» — это СМИ, которые привлекают читателей яркими скандальными заголовками, шокирующим контентом и сенсациями. Обычно они искажают или преувеличивают факты, публикуют непроверенную информацию. Суть желтого пиара — организовать событие или запустить слухи, которые попадут в СМИ под ярким кричащим заголовком.
Основные задачи желтого PR
Желтый пиар помогает брендам и персонам:
- привлечь внимание аудитории;
- получить большое количество публикаций и упоминаний в СМИ, блогах и социальных сетях.
Новость о рекламной интеграции онлайн-магазина «Перекрёстка» опубликовали многие СМИ. Журналисты критиковали Собчак за эксплуатацию темы задержания на политической акции. Представители компании не подтвердили, что согласовали сценарий, и заявили, что «сделали выводы на будущее»
Отличие от традиционного и черного пиара
Задача традиционного PR — выстроить взаимоотношения с аудиторией, сформировать репутацию и образ бренда.
Желтый PR нужен, чтобы управлять вниманием людей: заинтересовать брендом или продуктом, отвлечь от каких-то событий или персон, вызвать споры и дискуссии. Провокации в желтом пиаре неоднозначны, проходят по границе допустимого. Для одних людей событие остается в рамках дозволенного, у другой части публики вызывает осуждение.
Черный PR порочит репутацию, преподносит факты в невыгодном свете. Чаще всего он ориентирован на конкурентов. А вот желтый PR используют в основном сами бренды, чтобы увеличить количество упоминаний и публикаций.
Методы желтого PR
Желтый PR эксплуатирует табуированные темы: религию, расизм, интимные отношения, трагедии, нетерпимость, мат.
Сложно определить, является ли конкретный скандал намеренной провокацией, ошибкой PR-службы или личным мнением публичного человека. Поэтому примеры ниже не являются однозначно желтым PR, но ярко иллюстрируют его методы.
Высказывание на острую тему
Известная личность, звезда или представитель компании высказывает неоднозначное мнение, критику или резкую оценку чему-либо. Например, публикует оскорбительный пост о конкретном человеке или группе людей.
Конфликты звезд всегда привлекают внимание аудитории. Новость об оскорбительных стихах Шнурова опубликовали во многих СМИ
Эпатажные материалы в рекламе
Бренды используют пошлые шутки или изображения, неэтичные сравнения, эксплуатируют новостную повестку, в том числе связанную с трагедиями. Выход подобной рекламы активно обсуждают в СМИ.
Рекламные кампании Burger King часто построены на провокации
Промоакции
Правила «желтых» промоакций оскорбляют клиентов или сотрудников. Это может быть двусмысленный подарок при покупке или неуместные условия, которые унижают достоинство клиентов. Например, нужно сделать что-то странное или неприятное для получения скидки.
Сеть магазинов косметики заставляла сотрудников рисовать цифры на лицах. Акция вызвала возмущение
Скандальное событие или провокация
Эпатажное поведение на публике, драки, скандалы, непристойные действия. Такие события активно подхватывают желтые СМИ, а публикации набирают большие просмотры.
Владелец авиакомпании Ричард Брэнсон проиграл спор и переоделся в стюардессу. Он разносил напитки и еду по салону самолете. На мероприятие пригласили большое количество репортеров. Существует версия, что никакого спора не было, а это всего лишь удачный ход, чтобы привлечь внимание к бренду
Утечка провокационных материалов
Фотографии, видео и аудиозаписи, которые «случайно» попадают в сеть. Это могут быть материалы, затрагивающие личную жизнь звезд, съемки закрытых мероприятий или иная информация, которая не предназначена для широкой публики. Утечка зачастую является не случайной, а намеренной.
Фотографии с закрытой вечеринки, которые утекли в сеть, вызвали бурную эмоциональную реакцию общества. Новость растиражировали СМИ и активно обсуждали в социальных сетях. После скандала Ивлеева и другие звезды принесли публичные извинения
Кто использует желтый PR
Желтый пиар активно используют в шоу-бизнесе. Самые распространенные методы среди звезд и блогеров это: неоднозначные высказывания в адрес других известных личностей, утечка фотографий или видео, распространение слухов о личной жизни.
Премьеры фильмов и сериалов часто сопровождают скандалы, связанные с актерами или заявлениями активистов. Это подогревает интерес публики к персоне и контенту, увеличивает количество публикаций в СМИ и соцсетях. Здесь важно соблюсти баланс, чтобы репутация звезды не пострадала.
Павел Прилучный часто становится героем скандальных новостей. Все это происходит на фоне премьер фильмов и сериалов с актером
Некоторые крупные бренды выстраивают стратегию продвижения через желтый пиар и провокации. Они выпускают скандальную и эпатажную рекламу. Первые лица таких компаний делают громкие провокационные заявления, которые резонируют с общественным мнением, вызывает возмущение и бурное обсуждение.
Если мы говорим о применении желтого пиара, то автоматически должны закладывать серьезный риск-менеджмент. Желтый пиар, который основан на скандалах, ложных обвинениях или дезинформации, может вызвать негативное отношение к вашей компании со стороны общественности и клиентов. А еще такой пиар может привести к судебным разбирательствам и штрафам за ложную информацию.
В текущих реалиях малейшая провокация может спровоцировать культуру отмены. Никогда нельзя идентифицировать бренд с неоднозначными историями или скандалами. В результате вы раз и навсегда потеряете доверие аудитории.
Поэтому я настоятельно рекомендую использовать только этичные методы PR, которые не нарушают закон и не ущемляют права других людей. Только таким образом можно сохранить хорошую репутацию и доверие клиентов.
Высказывания, шокирующие факты, провокационные фото и видео очень быстро распространяются в социальных сетях и СМИ. Одни хотят просто посмотреть скандальные материалы, другие ищут подробности, чтобы сформировать собственное мнение. Скандал вызывает стремительный рост интереса, который также быстро проходит.
Провокация, как метод продвижения, подходит не всем компаниям. Аудитория Visit или «Авиасейлс» готова к шуткам на грани. Но у брендов, которые строят свой образ на семейных ценностях или на профессионализме и надежности, подобный скандал сильно отразится на репутации и продажах.
Риски желтого пиара
Желтый пиар вызывает большой эмоциональный отклик и привлекает внимание. Люди обсуждают скандал, интересуются подробностями. О бренде или звезде очень быстро узнает большая аудитория. Но желтый пиар связан с рисками:
- негатив со стороны общественности — часть аудитории выступит с осуждением и критикой бренда или персоны;
- вред репутации — компания будет ассоциироваться с негативным скандальным событием;
- бойкот клиентов — в качестве протеста клиенты отказываются приобретать продукты компании, и, если таких клиентов будет много, прибыль сократится.
Новость о найме репера на работу в банк опубликовали даже крупные деловые СМИ. Скандальная реклама помогла привлечь молодую аудиторию, но вызвала неоднозначную реакцию аудитории
Главные мысли
