Ретаргетинг

Автор статьи
Мария Смирнова-Матрос

Ретаргетинг, или ремаркетинг — это рекламный инструмент, с помощью которого можно вернуть пользователей, которые уже посещали наш сайт и совершили определенные действия. Ретаргетинг предлагают все популярные площадки, продающие платную рекламу: «Яндекс Директ», Google Adwords, Facebook*, Instagram*, «ВКонтакте», MyTarget, рекламная платформа «Одноклассников». Ремаркетинг есть также у тизерных и баннерных сетей типа Admitad и «МаркетГид».

Ретаргетинг и ремаркетинг — это название одного и того же рекламного инструмента. В «Яндекс Директе» инструмент называется «ретаргетинг», а в Google Adwords — «ремаркетинг».

Как работает ретаргетинг

Ретаргетинг помогает завершать конверсии покупателей. Например, пользователь зашел на сайт, бросил товар в корзину, но заказ не оформил.

Что можно сделать с помощью ретаргетинга:

  • мотивировать пользователя завершить начатую покупку;
  • порекомендовать товары на основе просмотров пользователя;
  • показать новые товары или предложения, чтобы вовлечь в новый цикл покупки или стимулировать повторную покупку;
  • показать брендовую рекламу, чтобы посетители лучше запомнили бренд.

Чтобы запустить ремаркетинг, нужно поставить на сайт фрагмент кода от рекламной сети (пиксель рекламного кабинета), например от «ВКонтакте». Этот код будет помечать пользователей, которые заходят на сайт. И затем, когда эти пользователи посетят «ВКонтакте», он покажет им нашу рекламу: баннеры и объявления.

Мы зашли на сайт конференции

Мы зашли на сайт конференции

А вот нас догнал ремаркетинг в ленте соцсети

А вот нас догнал ремаркетинг в ленте соцсети

Принцип ретаргетинга примерно одинаковый на всех площадках. Отличие только в том, где будет показываться реклама. Если мы настраиваем ретаргетинг в «Одноклассниках» или Instagram*, реклама появится только на страницах соответствующей соцсети: в ленте и рекламных блоках.

Если мы настраиваем ремаркетинг в поисковиках Google или Яндекс, то баннеры и объявления будут показываться в поисковой выдаче и на сайтах контекстно-медийных сетей Google и Яндекс.

Рекламные блоки в Одноклассниках

Рекламные блоки в «Одноклассниках»

Что такое аудитория ретаргетинга и как ее собрать

Аудитория ретаргетинга — это список тех пользователей, которые заходили на сайт рекламодателя и совершали целевые действия. Эти пользователи попадают в специальную аудиторию в аналитической системе рекламной сети, в которой мы настраиваем ретаргетинг.

Аудитории нужны, чтобы выбирать узкие сегменты пользователей, которым будет интересно наше предложение. Например, мы можем показать рекламу всем тем, кто интересовался определенным товаром на сайте. Или зашел на лендинг, но не оставил контактные данные.

Аудитория через код на сайте. В этом случае мы размещаем код на сайте и настраиваем в личном кабинете рекламной сети условия, каких именно пользователей собирать.

Аудитория по данным пользователей. Чтобы собрать аудиторию, необязательно устанавливать код на сайт. Мы можем загрузить в рекламную сеть данные пользователей:

  • email-адреса;
  • телефонные номера;
  • уникальные идентификаторы устройств.

Рекламная сеть найдёт этих пользователей и сформирует из них аудиторию.

Виды ремаркетинга

Ремаркетинг зависит от способа настройки и типа контента.

Ретаргетинг по способу настройки бывает трех видов:

  1. Поведенческий. Классический и самый старый, зависит от поведения пользователя. Если он был на сайте, значит, войдет в аудиторию. Если был на сайте и нажал на кнопку — войдет в аудиторию тех, кто был на сайте и нажимал кнопку.
  2. Поисковый. Учитывается не только посещение сайта, но и то, что искал пользователь. Далее объявления можно показывать на поисковых страницах и включать в них ключевые слова.
  3. Динамический. Это вид ретаргетинга, в котором объявления персонализируются под конкретного пользователя. Если он на сайте смотрел ботинки Native — они же покажутся ему в баннерах. Данные о персонализированных действиях пользователя записываются с помощью того же кода, который отмечает посещение пользователя.

Ретаргетинг отличается и по типу контента. Мы можем показывать пользователям баннеры, видео или объявления в поисковой выдаче.

Как настроить ретаргетинг в популярных сервисах

Ретаргетинг настраивается там же, где вы запускаете платную рекламу на новую аудиторию. Но в отличие от демографии, географии, интересов, поисковых запросов в разделе «Аудитории» вы выбираете вид «Посетители сайта» или другие категории ремаркетинга.

Принципы ретаргетинга одинаковы на всех площадках. А реализация, интерфейс и дополнительные настройки отличаются в зависимости от функционала сети.

Рассмотрим основные площадки, популярные в России.

Ретаргетинг во «ВКонтакте»

Особенность ретаргетинга во «ВКонтакте» — вы можете собирать аудиторию с помощью пикселя, а можете загрузить email и телефоны пользователей. В качестве базы можно использовать id пользователей «ВКонтакте».

Личный кабинет рекламодателя во ВКонтакте, раздел «Ретаргетинг»

Личный кабинет рекламодателя во «ВКонтакте», раздел «Ретаргетинг»

Видеоурок по ретаргетингу во ВКонтакте

Ретаргетинг в «Яндекс.Директ»

Фишка ретаргетинга «Яндекс.Директ» — можно собирать аудиторию ретаргетинга не просто из посетителей, а из тех, кто выполнил цели в «Яндекс.Метрике».

Настройка целей для аудитории ретаргетинга

Настройка целей для аудитории ретаргетинга

Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ

Ретаргетинг в MyTarget

MyTarget — это рекламная площадка всех соцсетей и платформ Mail.ru: «Одноклассников», «Моего мира», «Топа Mail.ru» и других.
Фишка MyTarget — доступ к источникам данных о пользователях со всей огромной базы сервисов Mail.ru. Эти данные обезличены, но рекламу им показать можно.

Настройка поведенческого ретаргетинга — сегмент все, кто посетили сайт за последний год

Настройка поведенческого ретаргетинга — сегмент все, кто посетили сайт за последний год

Как настроить счетчики и запустить рекламу в MyTarget

Ретаргетинг в Google Adwords

Google Adwords, помимо поведенческого ремаркетинга, предлагает ретаргетинг:

  • по email-адресам, телефонам, и другим идентификаторам;
  • рекламу в видео — то есть баннеры в YouTube на видеороликах;
  • поисковую рекламу — показывается в поисковой выдаче и можно использовать запросы.

В ремаркетинг войдут посетители сайта за последние 30 дней. Можно задавать условия, типа: те, кто сделали покупку. Или те, кто был на конкретной странице. Или те, кто посещал, все страницы кроме конкретной.

Настройка аудиторий в Google Adwords

Настройка аудиторий в Google Adwords

Далее настраиваем обычное объявление Google Adwords или баннер для показа в контекстно-медийной сети Google.

Детальная инструкция по настройке рекламы в Google Adwords

Что такое ретаргетинг
Как своими силами установить пиксель Facebook* на сайт
Как собрать аудиторию для ретаргетинга в Facebook*
30 неожиданных способов сбора базы
Как соединить рассылку и соцсети
21 стратегия повышения эффективности ремаркетинга от Google
Эффективный ремаркетинг для интернет-магазина

Вы нашли ответ?

8
0