Лендинг

Лендинг — это одностраничный сайт, который побуждает посетителя к действию: купить, зарегистрироваться, оставить заявку, подписаться.

Лендинг используют в маркетинге для рекламы и продажи товара или услуги, сбора контактных данных потенциальных покупателей (лидов), проверки вероятного спроса. Лендинг пейдж (англ. landing page — посадочная страница) презентует продукт, снимает возражения и подводит пользователя к целевому действию.

Однако встречаются также информационные лендинги, которые несут в себе чисто эстетический и просветительный характер и работают на лояльность аудитории к бренду.

Как работает лендинг. Пользователь переходит по ссылке и попадает на сайт. На первом экране он видит заголовок с понятным и конкретным предложением. Если предложение интересно, посетитель привычным движением пролистывает страницу вниз. Каждый последующий блок подогревает интерес к товару и снимает возражения. На последнем экране пользователь совершает целевое действие: покупает продукт или оставляет свои контакты (имя, email, телефон), иногда в обмен на какой-то бонус.

Распространенные виды landing page

Товарная посадочная страница

Товарный лендинг побуждает посетителя купить конкретный товар или записаться на тест-драйв. На товарную посадочную страницу добавляют описание продукта, фотографии, отзывы, цену.

В отличие от карточки в интернет-магазине, лендинг призывает к покупке. Для этого применяются мотиваторы (ограниченное предложение, специальная цена),  снимаются возражения и страхи (гарантия возврата и низкой цены, рекомендации по использованию).

Товарный лендинг подходит для продвижения одного товара или небольшой линейки. Если у компании несколько позиций, для каждой нужно создать отдельную страницу.

Лендинг по услугам

Лендинг, продвигающий услуги, аналогичен товарному. Целевое действие такой страницы — записаться на прием, позвонить консультанту, вызвать мастера.

На таких лендингах подробно описывают все этапы предоставления услуги, размещают фотоотчеты и отзывы довольных клиентов. Самое важное — рассказать, какие проблемы поможет решить услуга и каким образом.

Подписная страница

Целевое действие подписной страницы — подписка на тематическую рассылку. С её помощью вы быстро соберете базу потенциальных клиентов, заинтересованных в продукте.

Посетителю сайта проще принять решение о подписке, чем о покупке. Расскажите, какие письма вы будете присылать. Навязчивая реклама продукта — плохо. Серия обучающих писем, раскрывающих экспертность, — хорошо.

Четко обозначьте пользу, что клиент получит взамен контактных данных. Заманчиво получить бесплатную консультацию, скидку или пробный период.

Пример подписной страницы на рассылку «Честно»

Брендовая посадочная страница

Брендовая посадочная страница — это презентация компании или продукта. Она подойдет для продвижения новой услуги или товара без продажи на лендинге. Такой товар реализуется через розничные сети, дистрибьюторов или интернет-магазины партнеров. Брендовый лендинг создает отложенный спрос, рекламирует, повышает интерес и доверие к новому продукту. Целевое действие на брендовых посадочных страницах чаще всего отсутствует.

На сайте Порше раздел, который рассказывает об аксессуарах ручной работы, выполнен в формате лендинг пейдж

Обычный сайт vs лендинг: в чем разница

Обычный сайт многофункционален и рассчитан на разные сегменты аудитории. Здесь много разделов, большой каталог товаров. На сайте посетитель может легко отвлечься, перейти по ссылке и забыть о покупке.

Лендинг создается с определенной целью для конкретной аудитории. Это единая страница с четкой иерархией смысловых блоков, на которой нет лишних ссылок и информации. Посетитель, словно пилот ведущий самолет по посадочной полосе, пролистывает страницу до конца, не сворачивая и не отвлекаясь, и совершает целевое действие. Кнопка с призывом к действию и форма заявки — ключевые элементы большинства посадочных страниц.

Преимущества лендинга

Высокая конверсия. Главное преимущество посадочной страницы — более высокая конверсия по сравнению с традиционными сайтами, т.е. большая доля посетителей достигает поставленной на лендинге цели.

Быстрый запуск. Одностраничник не требует разработки сложного дизайна и архитектуры сайта. С готовыми шаблонами запустить лендинг можно уже через несколько часов.

Гибкость. Возможность создавать неограниченное число страниц одновременно, проводить А/В-тестирования для выявления слабых и сильных мест лендинга, оперативно вносить изменения.

Ограничения посадочных страниц

Главное ограничение лендинга — узкая направленность. Он продвигает конкретный товар или услугу, для новой задачи необходимо делать собственную посадочную страницу.

Лендинги не подходят для SEO-продвижения. Они часто создаются на небольшой срок, от недели до нескольких месяцев, и содержат мало текста, который можно адаптировать под поисковые ключи. Одностраничники не выдерживают конкуренции с большими сайтами в выдаче по высокочастотным запросам.

Формат лендинг пейдж не позволяет разместить много информации. Если продукт технически сложный, дополнительную информацию придется публиковать на обычном сайте. То же касается и сервисной поддержки текущих клиентов.

Таким образом, лендинг не подходит для:

• интернет-магазинов,
• компаний с большим перечнем товаров и услуг,
• сложных продуктов с длительным циклом принятия решений,
• корпоративных сайтов.

Как создать лендинг

Опишу примерный алгоритм, который поможет вам создать свой первый одностраничник. Подробнее про создание лендинга читайте в блоге Unisender.

Определите целевое действие. Решите, для чего нужен лендинг, что должен сделать потенциальный клиент. Варианты целевых действий: подписаться, купить, зарегистрироваться, записаться на консультацию, тест-драйв, скачать PDF (купон, книгу, сертификат).

Создайте структуру. Основные элементы лендинга: логотип, заголовок, смысловая часть, призыв к действию и форма заявки.

Структура лендинга. Из чего состоят посадочные страницыСмысловые блоки создаются по одной из маркетинговых моделей: AIDA (внимание, интерес, желание, действие) или PMPHS (боль, больше боли, надежда, решение).

Не всегда нужно заново придумывать структуру — для популярных отраслей существуют готовые шаблоны. Их можно найти в интернете или подсмотреть у конкурентов.

Ошибки: нарушение логики повествования, запутанная иерархия смысловых блоков.

Напишите цепляющий заголовок. Хороший заголовок лендинга включает описание предложения и конкурентные преимущества. Иначе говоря — уникальное торговое предложение. Заголовок не нужно перегружать. Дополнительную, но значимую информацию разместите в подзаголовке.

Ошибки: невнятный заголовок, предложение не считывается с первого взгляда.

Подготовьте текст. Хороший текст лендинга содержит важные для потребителей сведения, отвечает на частые вопросы и отсеивает сомнения. Проанализируйте обращения покупателей, чтобы выявить эти вопросы.

Ошибки: сухой безэмоциональный текст, перегруженность данными, недостаточно информации о пользовательском опыте.

Добавьте отзывы. Используйте реальные отзывы. Покажите опыт использования продукта, результат услуги. Кроме положительных, разместите отзывы с критической оценкой. Это повышает доверие посетителей к лендингу.

Хороший отзыв отражает пользовательский опыт, раскрывает сильные и слабые стороны продукта

Ошибки: однообразные отзывы в стиле: «Отличный товар, рекомендую!»

Пример плохого отзыва

Продумайте призыв к действию. Эффективный призыв прост и понятен, а также соответствует реальным потребностям целевой аудитории, то есть актуален для посетителей лендинга.

Проанализируйте целевую аудиторию, чтобы выявить её потребности и создать наиболее подходящее предложение. Проверьте эффективность разных призывов с помощью А/В тестирования.

Укажите в призыве ограничение, например, по числу акционного товара, времени действия скидки. Сделайте акцент на выгодах для посетителя, мгновенных бонусах за выполнение целевого действия.

Ошибки: неактуальное целевое действие, нет выгоды.

В призыве нет конкретной выгоды для клиента. Кроме того, посетители, которые сегодня первый раз услышали об этом клубе, пока не готовы совершить покупку

Клиент получает сразу две выгоды: бесплатное занятие и программу тренировок. Решиться на пробное занятие в новом фитнес-клубе легче, чем на покупку абонемента

Добавьте форму заявки. Форма заявки располагается на последнем экране лендинга. Оно состоит из поля для ввода данных и кнопки-действия. Чем меньше полей, тем проще посетителю заполнить форму и тем выше конверсия.

Кнопка содержит текст призыва: подписаться, скачать, купить. Образно — это финишная черта, которую должен пересечь клиент. Упростите ему задачу. Сделайте кнопку заметной, яркой и контрастной по отношению к другим элементам дизайна.

Ошибки: длинная форма заявки, незаметная кнопка.

Форма заявки с 4 полями отпугнет посетителя, такую форму долго заполнять. Кнопка «Получить» не привлекает внимание, сливается с фоном по цвету

Разработайте дизайн. Дизайн лендинга должен соответствовать продукту. Чем он проще и понятней, тем лучше. Излишне активные визуальные элементы отвлекают посетителей.

Подберите качественные цепляющие изображения. Расставьте цветовые акценты на основных смысловых блоках.

Ошибки: нечитаемый текст, отталкивающие изображения.

Сверстайте и подключите аналитику. Лендинг можно заказать у 10 лучших конструкторов для создания лендинговразработчиков или сделать самостоятельно при помощи специальных сервисов. Конструкторы сайтов позволяют за день сверстать одностраничник по шаблонам. Недостаток готовых решений в том, что они не учитывают специфику отдельных отраслей. Кроме того, с их помощью сложно выделиться на фоне конкурентов.

При создании сайта сделайте так, чтобы страница хорошо смотрелась и на мониторе компьютера, и на экране мобильного телефона или планшета. Это называется адаптивной версткой.

Подключите к посадочной странице сервисы Яндекс.Метрика или Google Аналитика. Конструкторы сайтов также предоставляют клиентам инструменты анализа.

С помощью данных оцените эффективность элементов лендинга, при необходимости измените их, чтобы повысить конверсию.

Запустите рекламу. Основные источники трафика для лендингов: контекстная и таргетированная реклама, публикации в социальных сетях и блогах, email рассылки.

Ошибки: целевая аудитория рекламы не соответствует целевой аудитории посадочной страницы.

Главные мысли