Интеграция Unisender и RetailCRM

retailCRM — специализированная CRM-система для интернет-магазинов.

Позволяет оптимальным образом автоматизировать процессы продажи и обслуживания клиента, а также предоставляет аналитику для всесторонней оценки деятельности компании.

Как подключить retailCRM к Unisender

Шаг 1. Активируйте доступ к Unisender по API

1. Зарегистрируйтесь в Unisender;
2. В личном кабинете перейдите в «Настройки аккаунта»;
3. Скопируйте Ключ доступа к API.

 

Обратите внимание, модуль не будет передавать данные клиентов из retailCRM в Unisender если превышено текущее количество у вашего тарифа.

Шаг 2. Создайте API-ключ в retailCRM

1. В личном кабинете retailCRM нажмите "Администрирование".
2. Выберите раздел "Интеграции".
3. Нажмите "Ключи доступа к API".
4. Создайте API-ключ, нажав на кнопку "Добавить".
5. Созданному ключу дайте права доступа к методам API для разделов:
   Заказы
   
   Клиенты
   
   Пользовательские поля
   
   Сегменты
   
   Интеграция
   

Шаг 3. Подключите интеграцию

1. В «Маркетплейс» выберите Unisender.
   
2. Нажмите «Подключить» и перейдите в настройки модуля.
   
3. Добавьте скопированные ранее API-ключи и настройки формы.

Управление модулями

Передача пола пользователя в Unisender

1. Создайте дополнительное поле, тип «Строка» в Unisender.
   
2. Задайте название поля "Пол".
   
3. Перейдите в "Настройки модуля" и укажите имя созданного поля.
4. Сохраните значение.

Передача статусов прочтения писем в RetailCRM

Поставьте галочку в "Обрабатывать Webhooks", чтобы отслеживать изменения статусов отправленных писем.

Выгрузка контактов

Выгрузка всех текущих пользователей

1. В меню «Выгрузка» выберите пункт «Всех клиентов».
   
2. Укажите выгрузку «всех клиентов из RetailCRM» и выберите списки, в которые они попадут для рассылки.
3. Нажмите «Выгрузить».
   
4. В журнале событий можете увидеть как выполняется передача данных.

При изменении статуса заказа

Настройка подписки клиента на выбранные списки.

1. В меню «Выгрузка» выберите пункт «При изменении статуса заказа».
2. Укажите статус заказа.
   
3. Выберите «Обновлять дату подписки» у подписчиков в списках Unisender и укажите списки в которые попадут клиенты, отменившие свой заказ.
4. Нажмите «Создать правило». Теперь покупатели у которых заказ в retailCRM перешел в статус «Отменен» будут подписаны на выбранные нами списки.

По сегменту

Выгружайте клиентов из retailCRM в Unisender в случае если пользователь попадает в указанный сегмент.

1. В меню «Выгрузка» выберите пункт «По сегменту».
   
2. Выберите сегмент, и списки рассылки, в которые будут передаваться клиенты.
3. Нажмите «Создать правило». Данные клиента попавшего в сегмент будут переданы в указанные списки.

Поддержка

По вопросам работы данного виджета обращайтесь в компанию trendkey.