Как отправить рассылку из Microsoft Dynamics 365 через Unisender

Интеграция Unisender с Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 (старое название Microsoft Dynamics CRM) — система для управления проектами и коммуникации с клиентами. Гибкая настройка позволяет использовать систему в соответствии с уникальными целями компании. Работать в программе можно на основе облачных технологий, также доступна локальная версия на сервере.

Бизнес задачи, которые решает Microsoft Dynamics:

  • Повышение вероятности сделки и количества кросс-продаж.
  • Контроль результативности работы отделов продаж, маркетинга и сервиса.
  • Получение актуальной аналитики о новых клиентах, сделках и их движении по этапам продаж.

Что дает интеграция Microsoft Dynamics 365 с Unisender

Интеграция с Microsoft Dynamics разработана  нашими партнерами из ГК «КОРУС Консалтинг». С помощью интеграции можно создавать и запускать массовые рассылки прямо из CRM:

Сегментируйте базу. Вы можете создавать списки контактов вручную и автоматически. Можно построить сегменты по нужным критериям как на основе данных записей о клиентах в CRM, так и используя информацию из связанных записей. Например информация о том, какие рассылки читал этот контакт, — это запись, связанная с записью о контакте.

Как настроить интеграцию CRM в Microsoft Dynamics 365 и UniSender

Сегментация списка по критерию «дата покупки»

Используйте готовые шаблоны писем. В Unisender около 100 готовых бесплатных шаблонов для рассылок. Вы можете взять любой из них, переделать под стиль вашей компании и уже через 10 минут отправить письмо. Программисты для этого не нужны. 

Чтобы использовать готовый шаблон в CRM, вам надо зайти в Unisender, создать там письмо и сохранить его как шаблон. Список сохраненных шаблонов загружается в CRM-систему за несколько секунд и сразу готов к использованию.

Как настроить интеграцию CRM в Microsoft Dynamics 365 и UniSender

Список сохраненных шаблонов в Unisender доступен и в CRM от Microsoft Dynamics 365

Персонализируйте рассылки. В Unisender можно добавить имя подписчика в тему или текст письма. Данные для персонализации подтянутся из CRM-системы автоматически. На основе этих данных также можно строить сегменты. 

Пример: вместо «Добрый день!» в рассылке можно написать «Добрый день, Мария!»

Как настроить интеграцию CRM в Microsoft Dynamics 365 и UniSender

Потенциальные данные, на основе которых можно персонализировать письма

Удаляйте дубликаты при отправке сообщений. CRM-система автоматически удаляет дубли и отписавшихся получателей. Также можно исключить тех, кто получал рассылку, но не читал ее. Автоматическое удаление дубликатов позволяет составить актуальный список для рассылки всего за 5 минут.

Как настроить интеграцию CRM в Microsoft Dynamics 365 и UniSender

Составление списка в CRM

Отслеживайте и сохраняйте статистику email-рассылок. В CRM можно собирать и хранить статистику созданных рассылок по разным критериям: 

  • количество отправленных и процент доставленных писем, 
  • количество уникальных прочтений и переходов по ссылкам в письме. 

Результаты рассылок можно смотреть в разрезе всего списка или в по отдельному подписчику. CRM-система автоматически подтягивает и обновляет эти данные в поле «Действия кампании».

Как выглядит карточка email-кампании

Как выглядит карточка email-кампании

Примеры отчетов в «Действии кампании». Внизу экрана таблица с основной статистикой

Примеры отчетов в «Действии кампании». Внизу экрана таблица с основной статистикой

Кроме общей статистики по основным параметрам рассылки, можно также собирать и хранить статусы каждого письма отдельно.

В CRM от Microsoft Dynamics 365 видно, что контакт прочитал отправленную рассылку

В CRM от Microsoft Dynamics 365 видно, что контакт прочитал отправленную рассылку

Хранение в CRM статусов отдельных писем позволяет маркетологу проводить детальный анализ одной или нескольких рассылок в самых различных разрезах:

  • какой эффект был получен от письма в течение недели, месяца, года (временные интервалы);
  • статистика рассылок — как открывают и читают ваши письма.
Вот так показывается анализ по статусу: доставленные письма, прочитанные письма, письма отправленные в спам и отписки

Анализ по статусу: доставленные письма, прочитанные письма, письма отправленные в спам и отписки

Как подключить Unisender к Microsoft Dynamics 365

Чтобы настроить интеграцию, оставьте заявку на сайте ГК «КОРУС Консалтинг». 

Техническая поддержка

Настройка и подключение интеграции Unisender и Microsoft Dynamics 365 осуществляется партнером ГК «Корус Консалтинг».

По всем вопросам работы интеграции обращайтесь в техподдержку «Корус Консталтинг». 

Вы нашли ответ?

0
0