Как создавать контент для образовательных рассылок

Email-маркетинг для образовательных проектов выполняет три ключевые функции: канал продаж, инструмент удержания студентов и платформа для формирования сообщества. В 2024 году EdTech-рынок вырос на 19%, а число новых участников в сегменте продолжает увеличиваться, что усиливает борьбу за внимание аудитории.

При выборе образовательных программ 52% пользователей изучают отзывы о школах, 32% регистрируются на пробные занятия. Эти данные подтверждают: чтобы привлечь и удержать клиентов, проектам необходимо не только демонстрировать экспертность, но и формировать доверительные отношения со студентами.

Email-рассылки становятся решением обеих задач. Например, материалы с анализом успехов выпускников, интерактивными кейсами или экскурсиями в «закулисье» курсов выполняют сразу несколько функций:

• предоставляют практическую информацию;
• снижают сомнения благодаря прозрачности;
• вовлекают аудиторию в диалог.

Ниже — 12 идей, которые помогут увеличить вовлеченность подписчиков, укрепить доверие к бренду и стимулировать повторное взаимодействие с аудиторией.

Интервью с выпускниками и истории успеха

Поделитесь историями реальных студентов, которые прошли курс и добились заметных результатов:

• как студент переквалифицировался из бухгалтера в аналитика данных;
• как фрилансер-дизайнер нашел постоянные заказы после прохождения курса;
• как выпускник с нуля выучил язык и сейчас свободно общается с носителями.

Формат письма может быть любой: краткое описание ситуации «до» и «после», видео-интервью, ссылки на профиль выпускника, где можно посмотреть портфолио или отзывы.

Почему это работает:

• Социальное доказательство. Подписчики видят, что обычные люди достигли конкретных целей благодаря курсу.
• Мотивация. Идея «если они смогли, то и я смогу» усиливает желание начать (или продолжить) обучение.
• Усиление бренда. Истории сторителлинга делают образовательный проект более человечным и доверительным.

Рассылка с бесплатными мини-лекциями или вебинаром

Предложите подписчикам небольшой отрывок из платного курса в формате бесплатного вебинара. В конце письма добавьте анонс курса с переходом на лендинг, где можно оплатить полный курс.

10 примеров лендингов: от продающих страниц до спецпроектов

Почему это работает:

• Демонстрация качества. Пользователь заранее видит, чего ожидать, и снижается «страх купить незнакомый продукт».
• Увеличение доверия. Бесплатный контент работает как «трейлер», повышая лояльность.

Письмо от ИИ и об ИИ

6 из 10 россиян применяют ИИ в быту и работе. Искусственный интеллект может быть помощником в обучении и образовательные платформы подсказывают, как лучше учиться с ИИ. К примеру, дают инструкции как Skyeng или внедряют на свою платформу (например, YandexGPT в Яндекс Практикуме). Так как интерес к искусственному интеллекту не снижается, письма с этой темой и с полезными советами будут привлекать внимание.

Как использовать ИИ в email-маркетинге

Чек-лист «Что проверить перед стартом обучения»

Предложите студентам чек-лист с рекомендациями перед началом курса:

• настройка рабочего места (компьютер, интернет, наушники);
• список необходимых программ и сервисов (Zoom. Яндекс Телемост);
• советы по тайм-менеджменту для продуктивного обучения;
• краткий план, как распределить время между просмотром видео, домашними заданиями и самоподготовкой.

Почему это работает:

1. Уменьшение порога входа. Особенно полезно для новичков, которые впервые сталкиваются с онлайн-форматом.
2. Снижение технических проблем. Если все настроено заранее, студенты тратят меньше времени на мелкие трудности.
3. Вовлечение. Правильная организация учебного процесса с первого дня повышает шансы на успешное завершение курса.

Рукописный текст, бесплатный материал и ссылка на продукт

Все это можно объединить в одном письме. Так сделали в ИКРА — написали от руки текст, сделали его скан и добавили в письмо. Опасность такого приема в том, что рукописный текст читать сложнее, но в то же время он привлекает больше внимания. И если получатель начнет его читать, то бросать на полпути вряд ли захочет, а значит прочитает рассылку до конца. 

В качестве бонуса ИКРА добавили в письмо карточку из набора для управления встречами, а также ссылку на маркетплейс, где можно купить полную версию карточек.

Бумага, каракули и «вонючая рыба»: что бывает, когда ИКРА отказывается от технологий

Письма-триггеры на основе активности

Такие письма срабатывают при наступлении определенных событий: например, если учащийся долго не заходит в личный кабинет, пропускает дедлайн задания или, наоборот, успешно завершает модуль. 

Благодаря анализу активности, триггерные рассылки становятся персонализированными и своевременными — они напоминают о прогрессе, мотивируют продолжать обучение или предлагают помощь в сложных моментах. Это не только повышает вовлеченность, но и снижает риск «выгорания» студентов, мягко возвращая их к учебному процессу.

Мемы и «вечные» темы

Как получить повышение, как выучить английский, как перейти на фриланс — все это темы, которые часто встречаются как в запросах потенциальных учеников, так и в коммуникации образовательных курсов. Выберите одну из таких тем и подготовьте рассылку-решение. 

Чтобы не переходить к нравоучениям и придерживаться дружелюбного tone of voice, для иллюстрации можно использовать мемы. Например, SkillCup в письме дал советы, как говорить о повышении зарплаты, и добавил известный мем с веткой.

Где брать идеи и темы? Здесь пригодится насмотренность и сбор своих каналов-источников:

• опросы, исследования и новости (например, проблема с тем, чтобы попросить повышение зарплаты, действительно есть — каждый четвертый россиянин на это не решается);
• кастдевы с выпускниками предыдущих курсов;
• комментарии в тематических группах и чатах (например, для курсов копирайтеров можно искать болевые точки в тематических телеграм-каналах).

Рассказ о необычных проектах студентов

После завершения курса поделитесь результатами и проектами учеников. Особенно хорошо это работает в креативных направлениях, где на протяжении курса студенты выполняют творческие работы и пополняют свое портфолио. Такая рассылка дает сразу несколько преимуществ.

• Реальные кейсы. Отличный способ показать, что обучение приводит к реальным результатам.
• Мотивация. Подписчики вдохновляются чужими достижениями и видят желание школы поддерживать креативность.
• Повышение репутации. Когда внешние лица (работодатели, коллеги) видят такие письма, это усиливает доверие к проекту.

Личный план

Соберите информацию о курсе, которым студент интересовался, и предложите ему персональную «дорожную карту», которая может состоять из нескольких — обязательных или нет — пунктов.

1. Рекомендованные темы и теоретический материал.
2. Список дополнительных материалов (статьи, подкасты, видео).
3. Призыв записаться на курс с индивидуальной скидкой.

Roadmap своими руками: 9 сервисов для создания дорожных карт

Почему это работает:

• Высокая степень кастомизации. Подписчик чувствует, что письмо «написано специально для него».
• Повышает лояльность. Когда аудитория видит, что сервис заботится о прогрессе, хочется продолжать обучение именно здесь.
• Упрощает продажи. Скидка и персонализация увеличивает шанс на продажу курса.

Закулисье создания курса

Поделитесь с подписчиками историями о процессе создания курса: как подбирается преподаватель, как формируется учебная программа, какие исследования лежат в основе контента. Покажите фрагменты внутренней работы команды, планы по развитию модуля и забавные моменты со съемок лекций.

Почему это работает:

• Уникальный контент. Студенты редко видят, что стоит за «ковром» образовательного продукта.
• Повышение доверия. Когда подписчики видят реальных людей, команды и механизмы, они начинают больше верить в качество курса.
• Эмоциональный контакт. Закулисные истории вызывают чувство причастности к проекту, мотивируют оставаться на связи и ждать анонсов.

Полезный контент

Речь идет о готовых материалах, решающих конкретные задачи учеников: шаблоны для выполнения заданий, чек-листы самопроверки, подборки полезных сервисов или примеры контент-планов для практикующих специалистов. 

Как создать контент-план для рассылок и оценить его эффективность

Например, рассылка с предложением скачать гайд «Топ-20 инструментов для удаленной работы» или видеоинструкцией «Как составить эффективное резюме» укрепляет доверие к школе. Такой контент закрывает «боли» аудитории, а еще служит хорошим инструментом для продажи полноценного курса.

Интерактивные мини-кейсы и задания

Периодически отправляйте подписчикам интерактивное задание, связанное с темой курса. Для IT-школ это может быть кусочек кода с ошибкой, которую нужно исправить. Для языковых школ — фрагмент текста на иностранном языке с пропущенными словами. Для гуманитарных проектов — небольшая историческая загадка или тест на знание определенного произведения. В конце письма нужно добавить подсказку, где посмотреть ответ.

Почему это работает:

• Вовлеченность. Люди любят «решать головоломки» и проверять свои знания на практике.
• Дополнительная ценность. Даже те, кто не купил курс, с большей вероятностью подпишутся на рассылку ради регулярных мини-квестов.

Коротко о главном

Главный секрет успешных образовательных рассылок — баланс между пользой и эмоциями. Не бойтесь экспериментировать: добавьте в письмо игру, персональный совет от куратора или интерактивный элемент. Чередуйте письма с разными темами и типом контента. 

Анализируйте открываемость и CTR, чтобы понимать, что цепляет аудиторию. И помните: даже небольшой лид-магнит (чек-лист, мини-урок) может превратить случайного подписчика в студента.