Неизвестный email. 40 интересных фактов об электронной почте

• История.
• Спам.
• Политика.
• Статистика.
• Люди.
• Символ @.
• Email-маркетинг.
• Бизнес.
• Будущее.

История

1. Первое сообщение по email. Автор первого электронного письма — инженер американской компьютерной компании BBN Technologies Рэй Томлинсон. Он отправил сообщение в 1972 году. Рэй точно не помнит текст послания. Он предположил, что это 10 букв верхнего ряда клавиатуры или «Test 123».
Источник

2. Первое email-сообщение из космоса. Первое космическое email-сообщение отправлено на Землю экипажем корабля «ST-43 Atlantis» в 1991 году. Для передачи электронного письма космонавты использовали ПК Macintosh и программное обеспечение от Apple. Текст сообщения: «Привет, Земля! Тебя приветствует экипаж STS-43. Это первый AppleLink из космоса. У нас тут круто, жаль тебя нет рядом… Отправляем крио и RCS! Асталависта, крошка… Я вернусь».
Источник

3. Первая почта через веб-интерфейс. Идея отправки email-сообщений через веб-интерфейс принадлежит Джеку Смиту. Сервис назвали Hotmail — производная от HTML (язык текстовой разметки веб-документов). С 1996 года почту Hotmail начали использовать в коммерческих целях.
Источник

4. Первый смайлик. Идея смайлика возникла в 1969 году у Владимира Набокова. Писатель ее озвучил в интервью для The New York Times: «Я часто думаю, что должен существовать специальный типографский знак, обозначающий улыбку, — нечто вроде выгнутой линии, лежащей навзничь скобки…»

Кевин Маккензи воплотил эту идею в жизнь и предложил «оживлять» смайлом электронные сообщения. Первый смайлик отправлен по email в 1979 г.

5. Вирус I Love You. В 2000 году с Филиппин первый раз отправлен вирус I Love You. В США от него пострадала каждая 15 компания. Вредоносная программа причинила ущерб в 7 млрд. долларов.
Источник

Спам

6. Первый спам.  Автор первой электронной спам-рассылки — маркетолог компьютерной компании DEC Гэри Туэрк. 3 мая 1978 г. он отправил рекламные письма 600 получателям. В письмах Гэри Туэрк рассказал о новом компьютере от DEC и пригласил на выставку в Лос-Анджелесе, на которой он будет представлен. Большинство получателей пришло на выставку. При этом компания заработала более 13 млн. долларов.

7. Происхождение термина spam. Слово spam появилось в 1936 г. Так назывались мясные консервы. Их реклама транслировалась по радио, была написана на зданиях,общественном транспорте. С 1986 г. спамом называют назойливую рекламную email-рассылку.
Источник

8. Spam в Оксфордском словаре. В Оксфордский словарь английского языка слово «Spam» внесено в 1998 г.
Источник

9. Процент спама в современной email-рассылке. По данным Лаборатории Касперского 56,6 % электронных писем, которые отправлены в 2017 году, — спам.
Источник

10. Эффективность спама. Из 12 млн. отправленных спам-писем получатели отвечают на 1 сообщение.
Источник

11. Первый «бумажный» спам. Первая рекламная телеграмма отправлена в 1864  г. Адресаты массовой рассылки — британские политики. Они получили телеграммы, в которых сообщалось об открытии стоматологии на Harley Street.
Источник

12. США — лидер по объемам рассылаемого спама. По данным Лаборатории Касперского в 2017 году 13,2 % спама отправлено из США.

13. Осуждены за спам. Первые люди, осужденные за массовую рассылку писем — программист Лин Хай и физик Уонг Юкай. Они отправили 250 тыс. диссидентских листовок. Обвинение в подстрекательстве к свержению государственного строя Китая предъявлено 1998 г. Демократов отправили за решетку на 11 лет.
Источник

Политика

14. Елизавета II. Королева Англии Елизавета II — первый мировой лидер, который воспользовался email. Она отправила электронное письмо в 1976 г.
Источник

Вот так выглядело электронное письмо Её Величества:

15. Билл Клинтон. За 8 лет правления США Билл Клинтон отправил 2 email-сообщения. При этом первое письмо — тестовое, при помощи которого проверяли работу электронной почты.
Источник

16. Барак Обама. В 2012 г. команда Барака Обамы заработала 690 млн. долларов при помощи email-рассылки для проведения президентской кампании. В письмах будущий президент просил американцев пожертвовать от 3 долларов. При этом каждый участник акции мог выиграть обед с Обамой.

Для рассылки использовальзовались адреса с предыдущей компании 2008 г. и вновь собранная база. Команда президента протестировала 500 вариантов писем и посадочных страниц, чтобы понять кто как реагирует на те или иные сообщения.
Источник

Статистика

17. Самая популярная почта. По данным Litmus за 2017 г. Gmail от Google, iPhone и iPad от Apple — 3 самых популярных почтовых сервиса.
Источник

18. Люди ежедневно отправляют 267 миллиардов электронных писем. В среднем 1 житель Земли в день отправляет 36 email-сообщений.
Источник

19. Ошибки и опечатки. 60 % электронных посланий написаны с ошибками или содержат опечатки.
Источник

Люди

20. Побег из тюрьмы при помощи email. В 2015 году заключенный Нил Мур создал домен, похожий на адрес официального сайта лондонского суда. С фейкового почтового ящика англичанин отправил письмо руководству тюрьмы.

В послании он сообщал о внесении залога и распоряжался освободить себя из-под стражи. Через 3 дня к Муру пришел адвокат. Тогда и стало известно о побеге. Еще через 3 дня мошенник сам сдался властям. Нил Мур был осужден за мошенничество на сумму £1,8 миллиона.
Источник

21. Пользователи email. Электронная почта есть у 58 % людей. При этом 61 % из них ежедневно отправляет или получает письма.
Источник

22. Любимый пароль. В 2009 году 10 тыс. пользователей почтового сервиса Hotmail выбрали для своих аккаунтов пароль 123456. Он был популярен в 2010-2016 годах. По данным SplashData это сочетание цифр и в 2017 году заняло первое место в списке популярных и худших паролей.
Источник

23. Как взломали email Гомера Симпсона. В серии Симпсонов «Папа, который знал слишком мало» авторы мультика раскрыли адрес электронной почты Гомера: chunkylover53@aol.com. До 2003 года сценарист мультяшного сериала отвечал на письма фанатов. Позже email Гомера взломали. С него отправили вредоносную рассылку, в которой обещали доступ к новому эпизоду Симпсонов.
Источник

Символ @

24. История. В 1971 году Рэй Томлинсон впервые использовал знак «@» для разделения имени пользователя и домена.
Источник

25. Названия. Существует более 12 названий символа «@». Несколько примеров:

• на русском — «собака»;
• на украинском и итальянском — «улитка»;
• на датском — «обезьяний хвост»;
• на немецком и польском — «обезьяна»;
• на шведском — «буква «А» с хоботом слона».

Источник

26. Кодировка. В 2004 году в азбуку Морзе введен код для символа «@»: «• — — • — •».
Источник

Email-маркетинг

27. Email для людей с расстройствами. По данным сервиса Litmus 19,4 % американцев не могут читать обычные email-сообщения из-за проблем со здоровьем. Поэтому маркетологи США адаптируют рассылки, например:

• создают текстовые версии писем с alt-тегами на картинках для роботов (вариант для слабовидящих);
• увеличивают контрастность текста, фона и других элементов сообщения (вариант для дальтоников).

При подписке на рассылку или в ее настройках клиент может выбрать нужный ему вариант письма. Опыт западных коллег постепенно перенимают и российские маркетологи.
Источник

28. Электронные письма-микросайты. По мнению Smart Insights email-сообщения с элементами навигации и дизайна сайта могут стать трендом 2018 года. Почтовые микросайты уже используют B&Q и CreditUnion.
Источник

29. Верстка под мобильные устройства. По данным сервиса Litmus, в 2017 году 51 % пользователей просматривали email-сообщения с мобильных устройств. Чтобы не потерять клиентов, в 2018 году нужно адаптировать рассылку под мобильные гаджеты с различным разрешением экрана.
Источник

30. Интерактивные письма. Создавать email-сообщения, в которых пользователь сможет пройти опрос, сделать заказ, поиграть возможно еще с 2016 года. Такие компании как Tabletrtd и Тинькофф Банк уже пользуются этим.
Источник

Бизнес

31. Мониторинг писем. 38 % западных компаний контролируют рабочие email сотрудников. Они просматривают каждое отправленное письмо.
Источник

32. ROI email-рассылок. ROI email-рассылок составляет до 4 300%, а иногда и больше.
Источник

33. Триггерные письма. По данным Experian триггерные письма открываются в 8 раз чаще, чем другие сообщения. В среднем они увеличивают прибыль компании в 6 раз.
Источник

34. Email или соцсети? По данным McKinsey&Company (2014 год), email привлекает клиентов в 40 раз эффективнее, чем Facebook* и Twitter вместе взятые.
Источник

35. Персонализация. По данным Aberdeen на персонализированные письма получатели кликают на 14% чаще, чем на безликие сообщения.
Источник

36. Оптимальная длина темы письма. Комфортно воспринимаются и быстро читаются темы email-сообщений, длина которых 61–70 символов.
Источник

37. Киберпонедельник. Киберпонедельник — день массовых онлайн-продаж. Поэтому он считается лучшим днем для email-рассылки. Ну и Черная пятница, конечно.
Источник

38. Мобильные гаджеты и email. 66 % email-сообщений пользователи читают на мобильных устройствах.
Источник

39. Рабочее время на письма. По данным The McKinsey Global Institute сотрудники компаний тратят по 13 часов в неделю на просмотр и чтение email-сообщений.
Источник

Будущее

40. Запахи по email. В 2004 году команда британской компании Telewest Broadband разработала «ароматный купол» со специальным  картриджем. Устройство позволит отправлять по электронной почте сообщения с запахом. В 2013 году сотрудники Токийского аграрно-технического университета разработали «пахнущий экран». В этом же году ученые канадского университета Альберты сделали «электронный нос».
Источник