Учитывать не все расходы. Нередко в расчет включают прямые затраты, но забывают про косвенные: аренду, маркетинг, комиссии, налоги, обслуживание оборудования и т.д. Очень важно собирать все затраты — так показатель будет точнее.
Не учитывать стоимость рабочего времени команды. Если не включать в расчеты затраты на персонал, показатель рентабельности будет искажен в большую сторону.
Путать выручку и прибыль. Выручка — это все деньги, которые приносит проект, а прибыль — то, что остается после вычета всех расходов. Для расчета рентабельности используют именно прибыль, потому что она показывает, окупаются ли инвестиции.
Считать рентабельность слишком поздно. Если оценивать проект уже после запуска, когда основные деньги потрачены, изменить что-то будет сложно. Считать рентабельность стоит еще на этапе планирования. А потом уже пересчитывать в процессе, если меняются вводные.
Не анализировать проекты по отдельности. Если считать рентабельность только по бизнесу в целом, можно не заметить, что некоторые отдельные его направления убыточны.
Например, у дизайн-агентства есть три направления:
- дизайн сайтов;
- дизайн мобильных приложений;
- брендинг (логотипы и фирменный стиль).
В целом, агентство прибыльное, но одно из направлений может проседать. Например, брендинг: такие проекты часто продаются дешевле, но требуют много итераций и правок. В итоге команда тратит больше часов, чем закладывали в смету, и фактическая прибыль по таким проектам оказывается минимальной или уходит в минус.
Чтобы это увидеть, нужно считать рентабельность отдельно по каждому направлению. Тогда становится понятно, какие проекты приносят деньги, а какие — перегружают команду и снижают общую прибыль.