На какие показатели смотрят email-маркетологи
Все метрики email-маркетинга можно условно разделить на базовые и продвинутые. Базовые можно посмотреть в сервисе рассылок, а за продвинутыми обычно идут на отдельные платформы. Или считают самостоятельно, как LTV, CAC или ROI.
Статистика рассылок: базовые метрики
Статистика рассылок: продвинутые метрики
LTV: как считать пожизненную ценность клиента
Стоимость привлечения клиента (САС) и её расчет на примере реального бизнеса
Что такое ROI и ROMI. Как их считать и зачем они интернет-маркетологам
В каких сервисах анализировать метрики
В арсенале email-маркетологов обычно несколько инструментов:
Сервис рассылок. Чтобы посчитать открытия, клики, отписки и жалобы на спам.
Постмастеры. Чтобы следить за метриками в каждой почтовой службе отдельно.
Google Analytics и Яндекс.Метрика. Чтобы узнать, как пользователи ведут себя на сайте.
Excel и разные калькуляторы. Чтобы узнать расчетные метрики и отслеживать динамику рассылок.
Постмастер Mail.ru. Как настроить и использовать
Postmaster Tools от Gmail. Как настроить и использовать
Калькулятор ROI. Проверьте, окупаются ли ваши вложения в маркетинг
Калькулятор LTV. Считайте пожизненную ценность клиента онлайн
Как пользоваться Google Analytics
Как смотреть статистику email-рассылок в Яндекс.Метрике
Как смотреть статистику рассылок в Google Analytics
Как ставить UTM-метки в рассылках
Как проверить посещаемость сайта
Как проверять новые гипотезы
Для проверки гипотез у маркетологов есть отдельный инструмент — A/B-тесты.
Допустим, мы хотим узнать, какие письма дают больше переходов — с картинками или без. Для этого берем две небольшие группы подписчиков и отправляем им две версии одного письма. В одном письме будут картинки, а в другом — нет. Тот вариант, который даст больше переходов считается победителем. Его мы отправляем всей остальной базе.
Статьи, которые помогу провести качественный A/B-тест:
Как правильно проводить А/В-тесты в email-рассылках
7 из 8 тестов — фигня. 4 калькулятора для правильного теста
Что не так с A/B-тестами в рассылках
Как там дела у других
Каждый маркетолог желает знать, насколько хороши его метрики в сравнении с другими компаниями. Как удачно: у нас как раз есть несколько исследований рынка email-маркетинга в СНГ. Можно посмотреть, насколько ваши показатели отличаются от других компаний, с каких устройств подписчики читают почту и что на самом деле влияет на open rate.
Сколько там открытий и кликов у других компаний? Исследование Unisender
В каких почтовых клиентах и с каких устройств открывают письма в СНГ
Что на самом деле влияет на открываемость рассылок. Исследование Unisender
Рейтинг зарплат email-маркетологов в 2019 году
Закрепить знания на практике и развлечься
Тестики, тестики, тестики:
ROI, CTR, LTV… А вы знаете главные показатели маркетинга?
Есть два варианта A/B-теста…Угадаете, какой из них победил в каждом случае?
