Скорее мертвы, чем живы? Или на них даже можно заработать? А новые тоже появляются?
Веб-форумы подарили людям из разных городов и стран классную возможность — объединяться по интересам. Не выходя из дома можно было найти единомышленников, чтобы обсуждать музыку, фильмы, технологии, спорить на политические темы, решать проблемы и узнавать лайфхаки из первых рук. Каждый мог высказаться и быть услышанным.
Именно на форумах появились первые интернет-мемы, шутки и даже собственный сленг, словечки из которого перекочевали в повседневный разговор. Сегодня уже никого не удивить фразами про флуд, троллинг или оффтоп. Пользователи придумывали новые слова и образы, которые потом расходились по всему интернету.
А ещё форумы научили людей правилам сетевого этикета и вдохновили на создание других форматов: соцсетей, мессенджеров и блог-платформ. Многие идеи пришли именно с форумов: треды, системы лайков и репутаций, комментарии, разделение по темам в Telegram, Discord, ВКонтакте, VC и других площадках были придуманы не с нуля.
Казалось, что, забрав всё лучшее, другие виды интернет-платформ должны были вытеснить форумы, оставить их лишь в памяти активных пользователей. А оказалось, это не так. Мы в редакции «Конверта», журнала Unisender, решили разобраться, какие форумы сегодня работают до сих пор, за счет чего они продолжают жить и есть ли будущее у этого формата. Но сначала вспомним историю.
Всё началось со снежной бури, которая обрушилась на Америку в далеком 1978 году. Из-за завалов снега Уорд Кристенсен, инженер IBM из Чикаго, не смог выйти из дома. В тот день он позвонил своему другу Рэнди, с которым состоял в клубе компьютерных энтузиастов Chicago Area Computer Hobbyists’ Exchange. И они придумали, как общаться с другими членами клуба не выходя из дома. Так появились Bulletin Board System (BBS), или, по-нашему, электронные доски объявлений.
Первые BBS работали через телефонные модемы. Модем преобразовывал цифровой сигнал в аналоговый, который передавался по обычным телефонным линиям, а потом снова переводился в цифровой. Поэтому пользователи могли подключаться к электронной доске по очереди: один клал трубку, чтобы дать доступ другому. При этом в первых BBS нельзя было вывести текст на экран монитора, данные передавались на принтер.
Несмотря на все сложности и неудобства, система воодушевила многих. Уорд и Рэнди опубликовали статью о BBS в журнале Byte, и после этого стали появляться другие доски объявлений — прародители интернет-форумов.
Благодаря BBS в 1985 году появляется первое сетевое сообщество The WELL или The Whole Earth ’Lectronic Link — «всепланетная электронная связь». Пользователи подключались к сервису через модем по телефонной линии.
Интерфейс был полностью текстовым: не использовалась графика — только команды и сообщения. Доступ к The WELL был по абонентской плате, это помогало поддерживать инфраструктуру. Пользователи получали уникальные имена (usernames) и могли создавать свои темы (conferences) для общения.
The WELL жив до сих пор и считается культовым для онлайн-общения. Почти 40 лет люди приходят в The WELL, чтобы обсудить политику, технологии, музыку и науку.
Появление интернета облегчает общение, пользователи отказываются от телефонных модемов и начинают общаться напрямую через браузер. Так, в 1996 году появляется популярный в Америке Delphi Forums, а уже позже приходят знаменитые Yahoo! Clubs, Reddit и Stack Overflow.
Российская история форумов начинается в 1994 году, когда в стране появляется свой национальный домен — .ru. Среди первопроходцев сайт «Авто.ру», запущенный 15 июля 1996 года, очень быстро на нём появились форумы по автомобильной тематике и доски объявлений о купле-продаже подержанных автомобилей.
Почти у каждого крупного сайта появляются свои форумы, и пользователи сети начинаются группироваться по интересам, обсуждая игры, автомобили, музыку и мировые события.
На форумах пользователи могли создавать отдельные ветки обсуждений или «топики», внутри которых и велись дискуссии. Никто не стеснялся выражать свое мнение, ведь чаще всего при регистрации использовались псевдонимы, а вместо аватарок — забавные картинки. К тому же на первых таких площадках ещё не было жёстких цензурных ограничений.
Однако именно это некоторые форумы и погубило. Так, в 2007 году Венедиктов закрывает форум «Эхо Москвы» из-за того, что тот превратился в «помойку»: модераторы больше не могли сдерживать количество спама и неадекватных комментариев.
Одни форумы закрывались, но запускались другие и, как правило, появлялись не новостные и политические форумы, а узконаправленные, созданные для конкретной аудитории.
13 апреля 2005 года появился форум 4PDA, где пользователи могли обсуждать гаджеты, мобильные устройства и приложения. В 2009 запускают портал Baby.ru, на котором почти сразу появляется большое количество веток обсуждений. Родители ищут ответы на вопросы и делятся опытом. В том же году открывается крупный форум о покере, стратегиях и турнирах — GipsyTeam.
Грибники и рыбаки, футболисты и танцоры, программисты и финансисты, тинейджеры и пенсионеры — у всех есть собственный форум, и порой не один. К 2015 году практически не остается тематик, не захваченных форумами.
Однако уже в 2016-2018 годах форумы начинают терять свою популярность, происходит спад активности, наблюдается массовый отток пользователей.
В 2018 году полностью удаляют форум AG.ru, пропадают форумы на сайте Аuto.ru, на форум крупнейшего игрового портала «Игромания» заходит всё меньше пользователей.
Причин, по которым форумы стали терять свою популярность, становилось всё больше и больше.
Появление ВКонтакте, Telegram и других соцсетей и мессенджеров сильно изменило онлайн-общение. В соцсетях всё стало проще: можно быстро создать группу, поделиться фото и видео, провести опрос и моментально получить реакцию пользователей. Мессенджеры позволили общаться в реальном времени, создавать чаты для любой темы. Люди стали массово переходить туда, ведь такие форматы быстрее и удобнее.
Форумы было сложно превратить в источник стабильного дохода. Баннерная реклама приносила мало денег, подписки почти никто не покупал, платный доступ большинство игнорировало. В отличие от соцсетей, где реклама демонстрируется каждому пользователю, многие форумы не предполагали эффективной монетизации. К тому же владельцы форумов часто запускали проект ради идеи, а о прибыли начинали задумываться лишь тогда, когда тот набирал популярность. Из-за этого многие проекты закрывались — просто не хватало ресурсов поддерживать и развивать площадку.
Сайт и форум был создан в 2004 году, когда я загорелась системой Флайледи и захотела создать именно для русскоязычного сегмента интернета отдельный ресурс. Изначально он не создавался для заработка — просто увлечение, которое хотелось разделить с другими.
Когда проект набрал популярность, возросли и расходы на него. Тогда мы решили попробовать хотя бы окупать затраты на его содержание. И достаточно продолжительное время сайт и форум приносили небольшой доход. Также заработанные деньги мы иногда вкладывали в подарки для команды модераторов, которые добровольно тратили своё время и ход силы на поддержание порядка на форуме и занимались его развитием. Но с уходом Google AdSense с российского рынка и фактической монополией Яндекса монетизация сильно уменьшилась.
Большинство форумов выглядели одинаково: длинные списки тем, неудобная навигация, мелкий текст. Когда люди стали чаще заходить в интернет с телефонов, форумы оказались неудобными — страницы плохо открывались, кнопки были маленькими, сообщения читались с трудом. Разработчики же соцсетей и мессенджеров изначально делали приложения адаптированными под мобильные устройства.
Всё больше людей хотели получать информацию быстро и просто. А форумы требовали внимания и неспешных действий. Поиск нужного раздела, ожидание ответа занимали много времени. В соцсетях и мессенджерах всё происходит моментально: задал вопрос — получил ответ в чате, лайкнул — сразу увидел реакцию. Люди начали привыкать к быстрым форматам: сторис, рилсы, голосовые сообщения, видеосвязь.
В чём прелесть формата коротких видео в YouTube, ВКонтакте, Instagram* и Дзен
Ещё на многих форумах очень сложная регистрация. Нужно оставить свои данные, придумать ник, пароль. Для многих это «тормоза». Не все готовы становиться постоянным участником, часто людям просто нужно узнать конкретную информацию и закрыть вкладку форума.
С развитием YouTube, Instagram*, TikTok люди получили возможность зарабатывать на контенте: вести блоги, снимать видео, делать рекламу. Оказалось, что выгоднее быть блогером, чем оставаться активным пользователем форума. В соцсетях и блог-платформах на рекламе можно было заработать приличные суммы, тогда как на форуме — получить лишь виртуальный титул, узнаваемость среди пользователей и условную благодарность. Люди шли туда, где был шанс получить реальные деньги или славу.
На форумах часто возникали споры, троллинг, оскорбления и даже травля. Модераторов не хватало, а правила были не всегда понятны и прозрачны. В итоге новички могли получить негативный опыт, после которого не хотели возвращаться.
В 2006 году появляется закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», обращённый к провайдерам, владельцам хостингов и сайтов. Однако это не сильно влияет на повышенный градус, отличающий некоторые форумы. Ситуация не особо меняется и со временем.
Даже в исследовании Brand Analytics (2021) по изучению агрессивности русскоязычных пользователей в соцмедиа было отмечено, что самые недоброжелательные пользователи сидят на форумах игровых сайтов. Так, форум Dota 2 занял первое место в этом списке: только за один год на площадке было выявлено более 36% публикаций, содержащих агрессивную лексику.
Конечно, в соцсетях и мессенджерах тоже можно получить свою порцию хейта, но всё же там модерация автоматизирована: есть фильтры и блокировки, жалобы пользователей принимаются во внимание.
Однако, несмотря на трудности, форумы не перестали работать. Сегодня многие площадки не просто продолжают жить, но и конкурируют с новыми.
Прошерстив интернет и поговорив с героями — создателями форумов — мы нашли три причины, которые объясняют появление новых площадок для общения.
Теперь, чтобы создать форум, больше не нужно мучиться с движками и хостингами. 5 ноября 2020 года старые добрые форумы появляются в Telegram. Павел Дуров представил обновление, удобное для размещения тем в группах. Теперь создавать ветки и топики для общения можно в удобном мессенджере, не отвлекаясь от рабочих задач и важных сообщений.
Идея создать «РБК Крипто. Форум» появилась в 2024 году. На тот момент у нас уже было популярное медиа «РБК-Крипто» и успешный Telegram-канал. А также большое активное комьюнити, интересующееся криптовалютой и читающее наши новости, статьи и обзоры. Но не хватало площадки, где люди могли высказывать свои мысли, общаться друг с другом и делиться аналитикой.
И мы решили запускать «РБК Крипто. Форум» именно в Telegram. Во-первых, потому, что этот мессенджер — супер перспективная площадка с огромным количеством пользователей. А во-вторых, в нашем Telegram-канале «РБК Крипто» была большая аудитория подписчиков, которые потенциально могли стать участниками форума, что и случилось. Меньше чем за год нам удалось набрать 15 тысяч пользователей форума, и эта цифра продолжает расти.
На многих форумах образовалось сплочённое комьюнити, люди привыкли к возможности получать нужную информацию в одном и том же месте. И если это место закрывается, есть большая вероятность, что всей этой аудитории потребуется новая площадка.
В конце декабря 2023 года крупный портал «Банки.ру» сообщил, что закрывает свой форум из-за невозможности проводить апдейты и поддерживать площадку в рабочем состоянии. Форумчанам предложили перейти на новую блог-платформу «Диалоги», однако эта идея была воспринята негативно. Тогда почти одновременно появляется сразу три новых форума: «Купус», «Храни деньги» и «Фин Форум».
На форуме «Банки.ру» я зарегистрировался в 2011 году, когда работал в банке. Всё это время был активным участником обсуждений. Сразу после известий о закрытии форума «Банки.ру» запустил собственную площадку — «Фин Форум». Мне было важно не упустить момент и дать возможность другим пользователям снова общаться и обмениваться информацией в комфортном месте. Как создатель форума, я возложил на себя оплату сервера и идею, как и что должно быть организовано. Сейчас я веду и корректирую десятки тем, поддерживая их в актуальном состоянии, по мере возможности помогают другие пользователи.
На форумах всё так же можно обрести поддержку единомышленников и обсудить неоднозначные темы. Многие вопросы сегодня вызывают острую реакцию в соцсетях, тогда как на специализированных форумах общение строится более конструктивно.
Разобрались в том, какие сегодня есть возможности для заработка у создателей форумов.
Когда в 2022 году Google AdSense приостановил работу в России, многие форумы потеряли рекламодателей. Демонстрировать контекстную и таргетированную рекламу стало гораздо сложнее, и всё же такая возможность у форумов есть до сих пор. К тому же админы могут самостоятельно публиковать рекламные баннеры и текстовые объявления своих партнеров и запускать рекламные интеграции.
У нас региональный портал CHEB.ru, одной из частей которого являются форумы. Портал работает с осени 2001 года. В будние дни на форумы заходят 22-23 тысячи посетителей. Окупает содержание форумов реклама. Чувашия — один из бедных регионов России, потому суммы незначительные, особенно по московским меркам, где даже простейшие лендинги приносят миллионы. Плюс форумы не являются отдельным проектом, чтобы считать какие-то суммы конкретно по ним. Но небольшой доход с рекламы на форумах у нас есть.
Первый американский форум The Well, о котором мы рассказывали выше, работал и работает по подписке. Этот вариант монетизации бывает разных видов.
Подписка на вход. Как в своё время в ЖЖ и Лепрозорий был вход только по инвайту (приглашению другого участника), так и на форумах возможен платный доступ — хочешь зайти, придётся заплатить. Главное, чтобы это желание у пользователей возникало.
Доступ к комментариям. Пользователи могут читать архивы форума, но, чтобы создать свою тему или ответить на вопросы других форумчан, необходимо оплатить подписку или сделать взнос.
Премиум-доступ. Пользователи могут платить и за дополнительные возможности: отсутствие рекламы, доступ к закрытым разделам, расширенный поиск, персональные аватарки или подписи.
А ещё может быть смешанный вариант сразу нескольких подписок. Так, на американском комедийном портале Something Awful есть форум, где возможна только платная регистрация. К тому же нужно платить и за дополнительные «фишки»: отключение рекламы или платиновый аккаунт.
Администрация форума может сотрудничать с интернет-магазинами, маркетплейсами, сервисами и производителями различных товаров и услуг. В созданных темах или на страницах форума можно размещать реферальные ссылки или делиться с пользователями промокодами.
Например, у Яндекс Маркета есть партнёрская программа, которая позволяет получать доход от покупок других пользователей. Если вы разместили виджет, партнёрскую ссылку или персональный промокод на страницах своего форума, — и это предложение заинтересовало людей и они что-то купили, — то вы получаете выплату.
Сегодня на «Фин Форум» ежедневно заходит около 2-3 тысяч человек. В среднем за сутки регистрируется 5-8 новых пользователей. Форум изначально создавался не для заработка. У меня есть Telegram-канал «Дайджест», который приносит доход за счет рекламы. Поэтому монетизации нет и точно не будет рекламы, это моя чёткая позиция.
Единственное, что я иногда позволяю, — реферальные ссылки. Скажем, в теме упоминаю, что за оформление продукта по такой-то реферальной ссылке будут такие-то бонусы.
Владельцы форума могут открыть интернет-магазин с тематическими товарами. А также дать возможность форумчанам продавать друг другу товары в отдельных темах с платным доступом или на досках объявлений за отдельную плату.
А ещё форум может быть имиджевой историей. Если у вас есть продукт, который пользуется спросом и приносит доход, то форум — это хороший способ дать клиентам возможность быстро находить нужную информацию, напрямую или косвенно связанную с вашим продуктом.
Пока на «РБК Крипто Форум» нет монетизации, на текущем этапе мы за этим не гонимся. Нам важнее сделать живое комьюнити, в котором люди смогут друг с другом общаться и обмениваться информацией о криптовалютах.
У проекта Флайледи есть каналы в Telegram и сообщество ВКонтакте. В большей степени именно они помогают привлекать новую аудиторию на сайт и форум, а также рекламировать наш магазин и учебный центр по тематике системы Флайледи.
Для нас форум — это возможность найти единомышленников, рассказать людям о Флайледи и помочь им внедрить в жизнь систему маленьких шагов по поддержанию порядка в доме.
Интернет-форумы изменили многих людей. Благодаря советам и лайфхакам, вычитанным в топиках на форуме, кто-то смог пройти сложный уровень в игре, кто-то впервые починил карбюратор в машине, кто-то встретил свою любовь или нашел дело всей жизни. Но самое главное, что абсолютно у каждого появилась возможность высказываться и быть услышанным.
Пик популярности форумов давно прошёл. Однако ни соцсети, ни мессенджеры, ни блог-платформы не смогли окончательно вытеснить форумы из интернет-пространства. Этот формат продолжает жить и собирать свои аудитории.
Форумы — это, скорее, площадка для вдумчивого общения. Мессенджеры не могут заменить форумы, поскольку есть ограничение на размер статей, качество и количество картинок, при этом не все готовы вычитывать каналы и чаты с сотнями и тысячами сообщений. А ещё блог ограничен тем, что это работа одного, каждая публикация — отдельная история. На форуме же можно собирать крутые подборки полезной информации, соединять свой и чужой опыт. И это уже командная работа, хотя команды как таковой нет.
Сейчас «Фин Форум» составляет отличную компанию Telegram-каналу «Дайджест». И это то, чего мне так не хватало.
Сегодня у форумов есть несколько возможностей для заработка: контекстная и таргетированная реклама, реферальные ссылки, встроенные продажи товаров и услуг, подписки и премиум-доступы. Также форумы могут привлечь новую аудиторию, которая узнает о других ваших проектах.
Соцсети и мессенджеры — это публикация информации в виде ленты. Значение имеет только информация, появившаяся недавно. Проходит несколько дней, и все прежние публикации забываются. На форумах больше возможностей для обсуждения разных тематик, независимо от времени их создания. Плюс на форумах можно в удобном формате публиковать большие материалы, а не только короткие записи. А обсуждать эти материалы можно и на форумах, и в мессенджерах, и в социальных сетях.
Считаю, что форумы — отличный вариант для размещения большого числа информации с разбивкой её по разделам и возможностью обсуждения.
Однако в последнее время форумы плохо индексируются поисковиками, потому такое размещение может не принести достаточного числа заходов из поисковых систем. И предпочтительнее открывать проекты с большим количеством информации на отдельном сайте.
В любом случае форум должен быть лишь одним из вариантов взаимодействия с аудиторией. Заниматься только форумами я не советую.
Пока создавался этот материал, мы изучили более сорока действующих форумов. На многих из них ежедневно ведётся работа не только по привлечению новых пользователей, но и по «сохранению» постоянных посетителей, которые делятся знаниями, умениями и советами.
Старые форумы — бесценные хранилищами полезной информации. И этому есть много подтверждений — тот же 4PDA, Рутрекер и другие. Но мир меняется, а вместе с ним и все мы. Любой форум требует регулярных вложений и усовершенствований. Мы давно переделали сайт и форум Флайледи в адаптивный для мобильных устройств. Постоянно следим за тем, чтобы пользователям было интересно и удобно на форуме.
Да, Telegram и ВКонтакте более удобны с точки зрения пользователя. Но только форум позволяет легко отделять и объединять темы, переносить сообщения, поддерживать порядок. Это бесценное хранилище полезной информации, которую, пожалуй, невозможно, перенести в какой-то другой формат. Ведь это ещё и обмен мнениями, опытом, что в нашей сфере очень важно.
Уверена, что формат форума ещё не потерял свою значимость и рано его списывать в утиль. А вот поработать над более современным дизайном и подачей информации, наверное, стоит каждому владельцу форума.
Читайте только в Конверте
No-code конструктор от Unisender. Простая интеграция, подробная аналитика, готовые шаблоны сценариев. 14 дней — 0 ₽.
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
Проверяйте почту — письмо придет в течение 5 минут (обычно мгновенно)
