Это новая российская социальная сеть. Но она не для новостей политики или развлекательного контента, а для делового общения.
По сути TenChat — аналог LinkedIn, плюс там внедряют лучшие практики других площадок: Facebook*, WhatsApp, WeChat. Основатель — Семён Теняев, глава группы ВБЦ (Всероссийского Бизнес-Центра), финансового маркетплейса для предпринимателей.
Ещё летом 2021 года TenChat признавали самой перспективной соцсетью в России. Но настоящий успех случился после блокировки и запрета популярных зарубежных платформ. В начале апреля 2022 количество пользователей приблизилось к 1 млн. Сейчас соцсетью пользуются больше 900 тысяч человек. По информации с сайта, благодаря TenChat компании и эксперты совершили сделок на 13 млрд рублей.
Где попробовать соцсеть. Есть приложение для iOS и Android, а также веб-версия. Функционал по отложенному постингу в Tenchat есть в сервисе SMMplanner.
В подкасте DigitalVoice Семён Теняев отмечает: «TenChat — соцсеть для активных людей, которые хотят зарабатывать, развиваться, искать новые возможности, общаться, взаимодействовать».
Контент-маркетолог, специалист по продвижению экспертов и компаний в социальных сетях, ведет блог в TenChat
TenChat — соцсеть для делового общения, благодаря которой можно находить клиентов, сотрудников, партнеров, инвесторов, получать приглашения на выступления. В TenChat можно бесплатно набирать подписчиков, публиковать контент, который индексируется поисковиками, выходить на нужных людей. Почему бы не использовать эти возможности?
Для справки: Софья Гуревич за год бесплатно набрала 5500 подписчиков, регулярно получает заказы на услуги, предложения о коллаборациях и приглашения выступить в качестве спикера.
Основная целевая аудитория:
Предприниматели ищут партнёров, заказчиков, сотрудников.
Сотрудники общаются с коллегами, изучают новые предложения по работе.
Фрилансеры размещают резюме и портфолио, ищут заказы, читают полезную информацию.
Лидеры мнений могут найти новых подписчиков и рекламодателей.
Так, Ксения Собчак зарегистрировалась в TenChat и рассказала о преимуществах: не нужен VPN, более взрослая аудитория, плюс нет «инфоцыганства». Она уверена, что сейчас нужно пробовать и использовать все доступные площадки, тем более в TenChat можно найти полезные связи.
Главред блога SMMplanner, ведет авторский блог в Telegram
TenChat однозначно стоит вести, если вы специалист. Дело в том, что соцсеть ещё не слишком замучена большим количеством аудитории, в том числе неактивной. Сейчас в TenChat много живой аудитории, люди хорошо приходят из поисковых систем, а умная лента подкидывает посты даже тем, кто на вас не подписан. Так вы получаете органические охваты, даже если у вас совсем нет подписчиков.
И органические охваты довольно большие, потому что я без вложений, публикуя по одному посту в день, собрал почти 600 подписчиков за 2 месяца. И это не предел — аккаунт развивается намного быстрее Telegram-канала. Во втором я веду канал около 4 месяцев и набрал почти 700 подписчиков, а в TenChat 600 человек собралось в два раза быстрее.
Интерфейс и принцип работы — как у других соцсетей.
У каждого пользователя есть профиль с фото, статистикой, информацией о работе, опыте, образовании (правда, здесь нет сообществ, чатов, каналов или страниц компаний).
Профиль каждого человека разделен на две вкладки: записи и резюме.
В записях можно посмотреть, о чем рассказывает эксперт. А в резюме — прочитать, где работал и работает человек, какое у него образование и навыки. Есть даже видеорезюме — его по желанию записывает сам эксперт и рассказывает в нем о себе.
А еще есть умная лента, где видны посты от «друзей» и других пользователей. Лента работает на алгоритме «Зевс». Он формирует персональные рекомендации с учётом интересов — на основе сотни различных факторов. Алексей Ткачук (Dnative) пишет, что лента работает хорошо и даёт релевантный контент, правда, обновляется нечасто. А иногда в ленте проскакивает старый контент вперемежку с новыми постами. И это странно, ведь некоторые посты сервис показывает два, а то и три раза.
Публикации можно лайкать, репостить, комментировать и добавлять в закладки. Как и в других соцсетях, вовлечённость влияет на охваты и рекомендации.
Можно подписаться на другого человека, а если тот подпишется в ответ — пользователи станут «друзьями» по аналогии с ВКонтакте. Для такого френдинга есть даже специальный инструмент «Потоки». Там можно найти людей по сфере деятельности, интересам, целям.
Кроме поиска через подборки, специалистов можно искать по своим параметрам: стране, городу, возрасту, полу, опыту работы, компании, должности и т. д.
В TenChat можно искать не только людей, но и компании. Это можно делать по названию, адресу, ФИО, ОГРН и ИНН. Есть режим умного поиска, в котором настроек для поиска больше — они на фото.
А если вы постоянно ищете похожие компании, то можно сохранить шаблон поиска, чтобы в будущем не тратить на это время.
Также есть разбивка компаний на категорию сервисов. Например, можно найти тендеры для госзакупок, торги по банкротству или объявления с продажей муниципального имущества.
Есть и режим Бизнес.Тиндера: в нем вы нажимаете кнопку «начать нетворкинг» и рассматриваете сотню профилей компаний и экспертов. Понравившиеся свайпаете влево, остальные — вправо.
Вообще TenChat — это не только лента, контент и профили. Ещё есть мессенджер, где можно общаться с коллегами и принимать заявки, а также дополнительные инструменты для бизнеса. Это, например, подбор тендеров и проверка контрагентов, где есть отзывы партнёров и сотрудников.
Контент-маркетолог, специалист по продвижению экспертов и компаний в социальных сетях, ведет блог в TenChat
В TenChat реализован принцип «бизнес для людей», потому что именно благодаря общению с конкретными людьми компании узнают их потребности и предлагают персонализированные решения. В TenChat хорошо организован поиск: по должностям, компаниям, навыкам, гео, полу, возрасту, образованию и т. д. Но нужно понимать, что требуется большая менеджерская работа, чтобы собрать целевую аудиторию в нужных количествах.
Тематик много: продажи и маркетинг, здоровье и красота, строительство, управление проектами и многие другие. Можно публиковать кейсы, реальные отзывы клиентов, мнения, обучающие материалы. Главное, делиться экспертизой или актуальными отраслевыми новостями, а не заниматься прямой рекламой товаров и услуг.
Главред блога SMMplanner, ведет авторский блог в Telegram
TenChat — своеобразная площадка для дистрибуции контента. Здесь необязательно публиковать уникальный контент, но обязательно публиковать все в стиле соцсети. То есть, только экспертный контент, без каких-то анонсов и ссылок на внешние источники. Без коротких постов и юмора, просто экспертный контент.
Если компания или эксперт заходит в TenChat, им нужно писать свою экспертизу из принципа, одна мысль — один пост. Писать нужно ёмко, понятно и максимально полезно.
Сейчас у TenChat два формата контента: текстовые посты и сторис. В текстовых постах есть форматирование: заголовки, цитаты, жирный шрифт, списки. К посту можно прикрепить картинку и ссылку на сайт со сниппетом (превью), добавить видео или любой файл.
Но ограниченность форматов щедро компенсируется охватами. Так, в апреле 2022 года Павел Молянов, руководитель диджитал-агентства «Сделаем», суммарно получил 500 000 просмотров за месяц работы со своим профилем TenChat. Тогда он сказал, что ни в одной другой соцсети не добивался таких цифр в такой короткий срок.
Помимо просмотров и лайков, Павел получил несколько тысяч подписчиков, с десяток лидов на услуги агентства. Притом что ничего не продавал и не рекламировал, просто заливал старые посты из других соцсетей. Хотя это вроде как запрещено правилами TenChat.
Изменилась ли ситуация сейчас, спросили у Павла:
Основатель контент-агентства «Сделаем»
С того момента количество подписчиков выросло в несколько раз (ред. Сейчас их 13 600), а охваты остались на том же уровне. И лидов стало меньше — 1-2 в месяц максимум. Для сравнения, Telegram примерно с теми же охватами приводит в 50 раз больше лидов.
Павел Молянов и его коллеги набрали просмотров, подписчиков и лидов только за счёт органического охвата и контент-маркетинга. Также в соцсети хорошо работают такие бесплатные способы продвижения, как массфолловинг (френдинг) и активность под постами (комментинг).
Платного продвижения в соцсети пока не планируется. Создатели заявляют, что цель платформы — создать уникальное сообщество, основанное на взаимопомощи и обмене информации. Поэтому, они пока что ищут баланс для создания рекламного инструментария.
Если изучить советы специалистов, которые уже продвигаются в TenChat, а также официальные материалы соцсети, получается:
Нельзя рекламировать товары и услуги. Даже публиковать фото товаров, снятые специально для интернет-магазина (например, на белом фоне).
Нельзя выкладывать фото плохого качества. Например, размытые или слишком тёмные.
Нельзя использовать неуникальный контент — так гласят правила. Но на практике они не работают (пока, по крайней мере).
Контент-маркетолог, специалист по продвижению экспертов и компаний в социальных сетях, ведет блог в TenChat
Изначально алгоритмы TenChat заточены под уникальный контент. Но в целом, если вы опубликуете в профиле не совсем уникальный материал, зато интересный для целевой аудитории, такой контент тоже вполне может сработать для привлечения внимания к компании и эксперту.
Дело не в этом. Поскольку успех в TenChat определяется общением между пользователями, важно, чтобы публикации побуждали к такому общению, привлекали внимание к автору. Важно, чтобы автор задавал вопросы, отвечал на комментарии и относился к своему блогу с душой. Это всегда видно, когда блог ведется с душой, а когда формально, и человек в нем вообще не присутствует, а только репостит материалы даже без подгонки под формат. При формальном подходе люди быстро охладевают к сети, потому что не поняли основную фишку TenChat. А она в общении.
Запрещены черный PR, флуд, «инфоцыганство», «пирамиды», реклама конкурентов TenChat, псевдокейсы. И, конечно, есть все те запреты, что и в других соцсетях: на порнографию, распространение персональных данных, призывы к нарушению законодательства РФ и так далее.
Не стоит в названии аккаунта упоминать свою профессию или другие ключевые слова — это срезает охваты. (Говорят, если профиль не до конца заполнен, охваты тоже снижаются.)
Не стоит материться — он тоже будет мешать попаданию в рекомендации.
Не рекомендуется делать более 2 публикаций в день. Пользователи могут пожаловаться на «информационный шум и малоценный контент».
Нельзя точно предсказать, что будет с проектом в будущем. Но сейчас, похоже, соцсеть действительно живая и перспективная. И стоит её попробовать. Особенно пока есть все возможности для бесплатного продвижения, реальных результатов без серьёзных вложений.
Основатель контент-агентства «Сделаем»
Профит от TenChat небольшой, но вести аккаунт там все равно стоит. Я рассматриваю соцсеть как дополнительную площадку для органических охватов. Я делаю контент для Telegram, Instagram* и Facebook* — и это стабильно приносит мне лиды, но и расходы на трафик там большие.
Этот же контент я дублирую в TenChat и Дзен — оттуда лидов приходит очень мало, но расходы нулевые. Я просто публикую там уже написанный контент и получаю небольшой дополнительные эффект.
Если относиться к TenChat так, то он очень даже хорош. Но как основной канал лидогенерации он сейчас нежизнеспособен.
Главред блога SMMplanner, ведет авторский блог в Telegram
Я могу судить по себе: ко мне из TenChat было 1 или 2 обращения за 2 месяца. Я считаю, что это весьма неплохо. Из Telegram-канала за 4 месяца тоже было пару обращений, но я и трачу больше времени на его продвижение. А еще можно посмотреть с другой стороны — за 2 месяца я уже приметил некоторых специалистов из других областей, к котороым я обращусь, если понадобится. В общем, TenChat как площадка для лидов работает. Просто нужно подходить к этому как к профсообществу, где все друг другу могут быть полезны.
Кому точно стоит приходить в соцсеть — спросили у эксперта:
Контент-маркетолог, специалист по продвижению экспертов и компаний в социальных сетях, ведет блог в TenChat
В TenChat однозначно нужно присутствовать:
В TenChat собрались люди более 1000 должностей, и благодаря поиску и подписке на определенные тематики контента практически каждый может познакомиться с людьми, которые принесут пользу вашему бизнесу.
В общем, TenChat — хорошая площадка для дистрибуции контента. Но на него не стоит надеяться, как на один-единственный маркетинговый канал. Всегда нужно «класть яйца в разные корзины» — развивать бизнес на разных площадках. Допустим, заниматься не только продвижением в нескольких соцсетях, но и email-рассылками, поисковой оптимизацией, видеомаркетингом, контекстной рекламой.
Контент-маркетолог, специалист по продвижению экспертов и компаний в социальных сетях, ведет блог в TenChat
Если у вас высокие чеки и вам достаточно нескольких клиентов в месяц, то вам можно собирать лиды только за счет TenChat. Если вам нужно продавать продукты десятками, сотнями и тысячами в месяц, то чудес не бывает, надеяться только на TenChat будет неправильным. При этом через TenChat вы можете выйти на партнеров, которые будут приводить лидов в нужном количестве. Тогда, возможно, и этой активности будет достаточно.
Важно отметить, что публикации в TenChat часто индексируются поисковиками, то есть профиль в TenCHat дает возможность получать лидов не только из самой сети, но и из поисковиков.
Чтобы достичь KPI по лидам, нужно предусмотреть, что работа с TenChat требует активного ручного набора аудитории, общения с ней и, как и любой контент-маркетинг, — это игра вдолгую. Сначала нужно выработать стратегию продвижения, оценить количество потенциальных лидов, сформировать к себе доверие. Тогда уже можно говорить о KPI.
Обновлено 04 октября 2023 г.
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
