Где найти нужную ссылку в мобильной и веб-версиях
По пригласительной ссылке в «Максе» можно открыть личный профиль, перейти в канал или присоединиться к групповому чату. Но универсального адреса нет: в мессенджере используются разные типы ссылок — из-за этого разобраться, что именно отправлять, бывает непросто.
В статье показываем, где найти нужную ссылку в «Максе» и как поделиться ей с другими пользователями.
Ссылкой удобно поделиться, когда нужно быстро связаться с человеком или пригласить его в канал или чат. Получателю не нужно искать профиль по имени, сохранять номер телефона или искать канал через поиск.
Ссылки, которые используются в «Максе»:
Ссылка на профиль. Нужна, чтобы начать личную переписку. Вместо номера телефона человеку отправляют ссылку или QR-код — после этого можно перейти в чат с собеседником и написать сообщение.
Ссылка на канал. Помогает собирать подписчиков. Ее размещают на сайте, в email-рассылках, мессенджерах или соцсетях, чтобы читатели перешли и подписались на канал.
Ссылка на групповой чат. Нужна, чтобы собрать людей в одной беседе. Например, так приглашают коллег в рабочий чат, друзей — в общую группу, а участников мероприятия — в беседу с организаторами.
Каждую из этих ссылок находят и отправляют по-разному. Сначала разберем, как поделиться ссылкой на свой профиль.
Поделиться своим профилем можно двумя способами: отправить приглашение или показать QR-код.
Но при переходе по ссылке любой пользователь сможет увидеть номер телефона отправителя. Если показывать его не хочется, сначала нужно открыть «Настройки» → «Безопасность» → «Найти меня по номеру» и выбрать «Могут контакты» вместо «Все». Тогда собеседники будут видеть в чате только имя и фото отправителя.
По ссылке человек может открыть профиль отправителя и перейти к личной переписке. Такой способ пригодится, например, для связи с клиентом, новым коллегой или другим человеком, которого еще нет в контактах.
Чтобы поделиться ссылкой на свой профиль, нужно:
В приложении для Android и iPhone вместе со ссылкой приходит QR-код.
В веб-версии порядок такой же, но получателю придет только ссылка, без QR-кода. В открывшемся меню можно прислать приглашение через Telegram, ВКонтакте и WhatsApp*. Если ссылку нужно отправить через email, SMS или другой сервис, придется вручную скопировать ее и вставить в сообщение.
Такой способ пригодится при личной встрече или на мероприятии. Номер телефона диктовать не придется, а приглашение можно будет открыть сразу.
Чтобы открыть QR-код, в мобильном приложении можно просто открыть свой профиль в разделе «Настройки» и нажать на значок QR-кода в левом верхнем углу. Другой человек сможет отсканировать его камерой смартфона и открыть профиль.
Если собеседник не рядом, QR-код со ссылкой можно отправить в сообщении. Для этого нужно нажать кнопку «Поделиться» и выбрать в меню, как передать приглашение: через SMS, email или другое приложение. Останется только отметить получателя и отправить сообщение.
Так будет выглядеть сообщение с пригласительной ссылкой и QR-кодом в диалоге с собеседником.
В веб-версии «Макса» нет возможности поделиться QR-кодом — только пригласительной ссылкой.
Контактом другого пользователя можно поделиться прямо в переписке в «Максе». Он будет выглядеть как карточка контакта и сохранится не в адресной книге смартфона, а в самом мессенджере.
Описанные ниже шаги подходят для мобильной и веб-версий.
Чтобы поделиться ссылкой на чужой профиль, нужно:
В чат придет карточка контакта пользователя. Получатель сможет написать, позвонить собеседнику и сохранить его контакт в «Максе».
Контакт также можно отправить с помощью символа @, для этого нужно:
В чате появится упоминание, по которому получатель сможет перейти в профиль пользователя.
Каналы в «Максе» бывают публичными и приватными. В зависимости от этого есть разные способы поделиться ссылкой.
В отличие от приватных каналов, публичные можно найти по никнейму или названию — в поиске, в разделе «Чаты».
Поделиться публичным каналом может любой пользователь. Для этого в мобильной и веб-версиях «Макса» нужно нажать на название сообщества, а потом на пригласительную ссылку или значок QR-кода. Затем их можно переслать через другие мессенджеры, SMS или email.
Но если владелец или администратор канала вдруг поменяет пригласительную ссылку — старая перестанет работать. Поэтому пользователям лучше делиться ссылкой не из постов, писем и других материалов, а напрямую из профиля канала.
Приватный канал, в отличие от публичного, не отображается в поиске. Попасть в него можно по пригласительной ссылке, которая бывает двух видов:
Подписчик приватного канала не увидит пригласительную ссылку в профиле сообщества, и кнопки «Поделиться каналом» там нет. Поделиться можно только той ссылкой, по которой пользователь сам попал в канал: скопировать из переписки, письма или поста и отправить вручную. Но если ссылку уже поменяли, и прошлая не открывается — нужно запросить новую у администратора.
Если собеседники есть в списке контактов, нужно открыть профиль группового чата, нажать «Добавить участника», выбрать пользователей и подтвердить действие. Им придет приглашение со ссылкой на чат.
Если человека нет в списке контактов или приглашение нужно отправить вне мессенджера «Макс», действия будут такими:
После перехода человек увидит приглашение и сможет присоединиться к беседе.
Ссылку на групповой чат не стоит размещать в открытом доступе: по ней к беседе смогут присоединиться посторонние.
Иногда нужная ссылка не отображается или работает некорректно. Чаще всего это происходит потому, что ее открывают не тем способом, или в мессенджере действуют особые настройки профиля, канала, группы. Наиболее частые ситуации собрали в таблице.
| Проблема | Как решить |
| Ссылка открывается в браузере, а не в приложении | Открыть ссылку в обычном браузере и нажать на «Открыть в приложении» ― должно сработать. Также стоит проверить, установлена ли последняя версия «Макса» — старая может не распознавать ссылки |
| При переходе по ссылке получатель видит только предложение установить приложение | Дождаться, пока получатель установит приложение и зарегистрируется: после этого ссылка должна сработать |
| Ссылка на профиль открылась, но написать не получается | Это значит, что собеседник ограничил в настройках тех, кто может ему писать. Чтобы начать общение в «Максе», стоит попросить его прислать приглашение первым или добавить вас в контакты |
| В настройках канала нет пункта «Пригласить по ссылке» | Пригласительную ссылку в профиле приватного канала видят только владелец и администраторы. Нужно попросить ссылку у них или поискать ее в разделе контактов на других площадках проекта |
| Ссылка на приватный канал открылась, но подписка не появилась | Скорее всего, на канале включена заявка на вступление: подписка появится, когда администратор ее одобрит. Если ответа долго нет, можно попробовать написать администратору напрямую |
| Ссылка на канал или групповой чат перестала работать | Запросить актуальную ссылку у владельца или администратора. Также ее можно поискать в соцсетях и рассылках проекта |
| По ссылке на канал или групповой чат приходят посторонние | Обновить ссылку — старая перестанет работать. Для приватного канала включить заявку на вступление |
Прямо сейчас мы тестируем новую услугу для компаний — ведение брендового блога в этом журнале.
Интересно? Напишите нам письмо на konvert@unisender.com с темой «Блог компании», чтобы обсудить подробности.
Отправить ссылку можно, но открыть ее без мессенджера не получится. Человек увидит приглашение и предложение установить «Макс»: после установки и регистрации он сможет написать в ответ, подписаться на канал или вступить в групповой чат.
Да, в мобильной версии можно отправить ссылку через любой из перечисленных сервисов. В веб-версии выбор более ограниченный, поэтому, если нет нужного сервиса, можно скопировать ссылку и вставить в сообщение вручную.
В мобильном приложении нужно зайти в раздел «Настройки» и нажать на значок QR-кода в левом верхнем углу.
Нужно открыть название канала, выбрать значок QR-кода и нажать «Поделиться».
Владелец или администратор может обновить пригласительную ссылку в настройках канала или чата. Для этого нужно открыть строку со ссылкой, нажать на три точки и выбрать «Обновить». После этого старая ссылка перестанет работать, и приглашение будет вести по новому адресу.
Обновить ссылку стоит, например, если по ней в чат начали приходить спамеры или если все нужные участники уже присоединились и больше никого приглашать не планируется.
Возможно, владелец изменил адрес канала или сделал его приватным. В этом случае нужно попросить новую ссылку у владельца или администратора канала. Также можно попробовать найти ссылку в других мессенджерах или социальных сетях проекта.
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
