Разборы

Штампы в текстах рассылок, или Как не попасть во внутренний спам

̶Н̶е̶ ̶о̶т̶к̶а̶з̶ы̶в̶а̶й̶т̶е̶ ̶с̶е̶б̶е̶ ̶в̶ ̶у̶д̶о̶в̶о̶л̶ь̶с̶т̶в̶и̶и̶ ̶п̶р̶о̶ч̶и̶т̶а̶т̶ь̶ ̶н̶а̶ш̶у̶ ̶с̶т̶а̶т̶ь̶ю̶!̶

Первый, кто сравнил женщину с цветком, был великим поэтом, кто это сделал вторым, был обыкновенным болваном.

Генрих Гейне, поэт-романтик

Мы собрали небольшой топ надоедливых штампов в текстах рассылок. Рассказываем, почему от них надо избавиться и как не попасть во внутренний спам для читателей.

В чём проблема штампов

Штампы — это избитые банальные фразы, которые прикрывают тот факт, что нам нечего сказать. Они прикидываются солидными, вычурными и «красивыми», но не имеют смыслового зерна.

Мы рады сообщить вам…
Не упустите возможность…
Ни для кого не секрет, что…
Добро пожаловать на…
Обращаем ваше внимание…

Что не так со штампами?

1. Не имеют смысла

Если забор обклеить лепниной, он не перестанет быть забором. Если текст, продающий услугу — например, обучение английскому — заполнить вычурным канцеляритом, он не перестанет быть рекламным текстом.

Отсутствие смысла не замаскируешь. Если нечего сказать, лучше промолчать. Или найти реальный повод для высказывания.

2. Захламляют текст

Чаще всего штампы используют, когда:

  • навязчиво хотят что-то сообщить;
  • пытаются создать искусственный ажиотаж;
  • подчёркивают банальную общеизвестность чего-либо;
  • имитируют эмоции там, где их нет.

Штампы разбавляют смысл. Удельный вес полезных слов резко сокращается. Текст пухнет, становится шумным, захламляется и теряет остроту. Идея, которую вы хотите донести, размывается.

3. Надоедают

Даже раздражают. Попробуйте сосчитать, сколько раз вам предлагали «уникальные возможности», «окунуться в комфорт», «почувствовать свободу» и «не отказывать себе в удовольствии».

Штампы и внутренний спам

Глаз читателя моментально фильтрует информацию и автоматически скользит мимо бесполезной. Но это полбеды. Встречая штампы в начале письма, мы принимаем решение не читать вовсе. Если штампы повторяются из письма в письмо, мы отписываемся.

Это то, что мы называем внутренним спамом. Оттуда не возвращаются.

Как не попасть во внутренний спам

Как писать, а точнее, НЕ писать, чтобы подписчики не отправляли вас во внутренний спам? Вот несколько примеров и рекомендаций.

❌ Обращаем ваше внимание…

штамп в тексте рассылки
Избыток внимания. Нужно убрать фразу и разбить мысль на 3 предложения: вот список мошенников, они не являются дилерами, не работайте с ними

❌ Представляем вам…

❌ Представляем вашему вниманию…

предоставляем вам
Заголовок оказался короче и информативнее текста под ним

❌ Не отказывайте себе в удовольствии…

не отказывайте себе
Ну с чего мы решили, что кто-то отказывает себе в удовольствиях?

❌ Специально для вас…

специально для вас
Неправда. И звучит фальшиво. Лучше просто убрать

❌ Не упустите возможность…

не упустите возможность
Избито. Пытались создать ажиотаж на пустом месте. Если серия ограничена, лучше написать, сколько всего машин в продаже

Откройте для себя…

откройте для себя
Уберите лишнее и получится лаконичный подзаголовок в одну строчку: «Смелые образы этого сезона».

❌ Время дарить подарки…

❌ Время делать покупки….

время делать покупки
Очевидно, кэп. Используйте заголовок, чтобы вовлечь подписчика в чтение письма. Например, дайте затравку о скидках и подарках, которые читатель найдет ниже

❌ Начните лето с…

❌ Начните осень с…

❌ Начните весну с…

❌ Начните зиму с…

начинается с
Донельзя избито. Читатели встречают эту фразу десятки раз в начале каждого сезона

❌ Спешим познакомить…

❌ Спешим сообщить…

спешим познакомить
Не спешите — просто сообщайте

❌ Добро пожаловать…

добро пожаловать
Двойное приветствие. Поздоровайтесь один раз и не мешайте выбирать обувь

Перечислять все примеры с картинками долго. Дадим ещё кое-что списком. Просто уберите эти фразы из текстов ваших писем:

❌ На связи. ❌ Специальное предложение.
❌ Рекомендуем также. ❌ Успейте.
❌ Откройте сезон. ❌ Приходите! Будет интересно!
❌ Воспользуйтесь возможностью. ❌ Скоро Новый год, а это значит…
❌ Встречайте. ❌ Торопитесь, количество мест ограничено.
❌ В настоящее время/На данный момент. ❌ Мы рады представить/презентовать/сообщить…
❌ Самое время. ❌ Добро пожаловать…
❌ Невероятные эмоции. ❌ Сезон… объявляем открытым.
❌ Уникальное предложение. ❌ Окунитесь в …
❌ Проведите уикенд с пользой. ❌ Ни для кого не секрет, что…
❌ Уже. ❌ Всем известно, что…
❌ ❌Только. ❌ В наше время принято считать…

Что вместо штампа

Будьте проще. Не вешайте лепнину на забор.

Выражайте мысли прямо и конкретно. Убирайте штампы. Вам поможет ваш внутренний спам-фильтр и отличный сервис Главред.

разбор по главреду

P.S. По нашим наблюдениям, в бессмысленной гонке рекламных штампов победили автомобильные компании (простите за каламбур).

«Автомобиль мечты», «специальные опции для любителей инноваций», «невероятный арт-проект», «непревзойдённое сочетание динамики, комфорта и функциональности», «не упустите возможность приобрести ограниченную серию», «ещё больше надёжности, комфорта и современного дизайна»…

Эти фразы горделиво соседствуют в трёх абзацах одного письма.

Предположим, что причина тому — жёсткие требования автомобильных брендов, десятки этапов согласования каждого письма и навязчивая идея премиальности и комфорта. Простите, но тут что-то не так.

Сочувствуем автомобильным маркетологам.

Обновлено 26 ноября 2022 г.