Холодная рассылка

Одобренно экспертом
Алексей Ефимов
Эксперт раздела
Алексей Ефимов
email-маркетолог, основатель блога «Практичный email маркетинг» и автор книг по email-маркетингу
Автор статьи
Алина Кузнецова

Холодная рассылка — это письма, которые отправляют пользователям без их согласия. Такую рассылку часто воспринимают как спам, хотя у холодных писем есть много отличий от массовых спам-рассылок.

Главная особенность холодной рассылки — ее отправляют вручную с корпоративной или личной почты конкретным получателям, а не любым пользователям.

Если холодную рассылку отправляют через сервис email-рассылок, то она автоматически становится спамом.

обложка «Холодная рассылка»

Чтобы получатели открывали холодные письма и не отправляли их в корзину, рассылку нужно правильно подготовить

Холодные рассылки популярны во многих сферах: в образовании, медицине, строительстве, маркетинге, дизайне, event-индустрии.

Зачем нужны холодные рассылки

Холодные письма используют как один из инструментов email-маркетинга для поиска новых клиентов. С их помощью отправляют коммерческие предложения, прайс-листы, приглашения на работу, предложения о сотрудничестве.

Холодные письма помогают бизнесу:

Расширить базу. Важная задача таких писем привлекать потенциально заинтересованную аудиторию и тем самым увеличивать клиентскую базу.

Обратиться к клиенту в удобное для него время. Письма не требуют срочного ответа и включения в диалог, как, например, звонок. Получатель сам выбирает, когда ему удобно прочитать письмо и сколько времени на него потратить.

Оставаться в поле зрения. Письмо хранится в почте до тех пор, пока получатель его не удалит. После прочтения к письму можно вернуться в любое время.

Пример холодного письма о сотрудничестве

Часто холодные письма используют для приглашения к сотрудничеству

Как отличить холодные письма от спама и других рассылок

У каждого вида рассылки есть свои особенности и цели. Спам-рассылки. Почему это не вариантЧтобы не превратиться в спамера, важно знать эти особенности и следовать базовым правилам подготовки рассылок.

Сравним холодную рассылку с другими популярными видами писем в таблице.

Холодная рассылка Спам Промо рассылка Контентная рассылка
Что это такое Письмо конкретному пользователю, который не давал согласие на получение рассылок Массовая рассылка без согласия получателей Массовая рассылка пользователям, которые согласились получать письма Массовая рассылка пользователям, которые согласились получать письма
Целевое действие Поиск сотрудников, клиентов, партнеров Продажи, похищение персональных данных и другие мошеннические действия Продажи Повышение лояльности подписчиков, создание имиджа эксперта
Ценность предложения Предложение о сотрудничестве, которое может заинтересовать получателя Мошеннические предложения либо предложения, которые не соответствуют интересам и потребностям получателей. Хорошее предложение на товар/услугу, которое интересно аудитории Полезные материалы по теме, которая интересна подписчику
Персонализация Отправитель знает имя получателя,  название компании или сферу деятельности Отправитель ничего не знает о получателях рассылки, потому что отправляет письма массово по незаконно собранным базам Компания знает своих подписчиков, может обращаться к ним по имени, учитывает потребности получателей в рекламных предложениях Отправитель знает о предпочтениях своей аудитории, выбирает интересные форматы подачи контента
Информация об отправителе Есть имя отправителя, название компании, способы связи Чаще всего не содержат контактной информации об отправителе Рассылка отправляется от имени компании Рассылка отправляется от имени компании или автора рассылки
Способ отправки С личной почты С личной почты или через специальные сервисы Через сервисы email-рассылок Через сервисы email-рассылок

Как правильно писать холодные письма

Чтобы не превратить холодное письмо в спам, обязательно продумайте его цель и структуру — как лучше донести суть сообщения и почему получателю должно быть интересно ваше предложение.

Например, если отправлять кандидату предложение о работе, то суть и условия должны соответствовать профессии, опыту и ожиданиям получателя. А коммерческие предложения лучше отправлять лицам ответственным за принятие решений о сотрудничестве.

Пример холодного письма с коммерческим предложением

Пример письма с коммерческим предложением — сообщение не персонализировано и отправитель нисколько не заботится об интересах получателя

Кому отправлять. Адреса электронной почты можно брать при личном знакомстве или из открытых источников (например, на сайте компании или в соцсетях), но только при условии, что электронную почту специально оставили для предложений и сотрудничества.

Имя и адрес отправителя. Получателю должно быть понятно, что письмо пришло от реального человека. Отправляйте холодные рассылки с корпоративной почты от своего имени, а не от лица компании. Не забудьте представиться, назвать должность или сферу деятельности.

Тема письма. Кратко обозначьте тему, которая соответствует содержанию письма. Избегайте формулировок, которые вводят в заблуждение, так обычно поступают спамеры.

Персонализация. Обратитесь к получателю по имени и укажите, где нашли адрес его почты. Отметьте, почему вы пишете именно этому человеку, например, вы встречались ранее на мероприятии или слышали о нем, как о специалисте в этом вопросе.

Польза и забота. Расскажите, что конкретно вы предлагаете и почему это будет полезно получателю. Старайтесь ничего не навязывать, не требуйте срочного ответа или решения — холодное письмо должно быть приглашением к дальнейшему диалогу. Предложите получателю связаться с вами в удобное время. Добавьте разные каналы связи, чтобы получатель сам смог выбрать комфортный для него вариант.

Объем. Сделайте текст сообщения коротким, но содержательным. Не пишите длинное письмо и не загружайте получателя лишней информацией на старте — детали всегда можно обсудить позже.

Главные мысли

Холодная рассылка это

Вы нашли ответ?

21
9
Простое решение для ваших рассылок

Отправляйте письма клиентам или авторские рассылки.
За отдельную плату или всем желающим.
Обучайте, делитесь мыслями и продавайте.

Попробовать бесплатно
15 минут - и рассылка готова.
Unisender