Бизнес-аналитик — специалист, который исследует и оценивает бизнес-процессы, а затем помогает компании их оптимизировать.
Основная цель такого специалиста — повысить эффективность компании. Он работает с разными аспектами бизнеса, включая финансы, маркетинг, логистику, технологии и человеческие ресурсы. Во всех этих сферах он ищет проблемы и точки роста. Затем вместе с другими специалистами ищет подходящее решение и контролирует его реализацию.
Например, организация хочет вложиться в развитие сотрудников: оплатить им профильные курсы и карьерные консультации, а также еженедельно приглашать экспертов по развитию soft skills. Фаундеры и HR предполагают, что это позволит компании зарабатывать больше и дольше удерживать сотрудников. Насколько эти выводы верны, поможет просчитать бизнес-аналитик. Он соберет данные о том, сколько денег и других ресурсов потребуют такие изменения, как это повлияет на коллектив, как могут измениться конкретные показатели работы сотрудников, какие есть риски и как их можно предотвратить.
Основные обязанности
Исследование процессов. Аналитик должен глубоко понимать, как работают все основные операции в компании. Когда специалист начинает работать в компании, первым шагом он тщательно изучает продукт, логистику, работу разных команд и многие другие данные. Если бизнес-аналитик хочет перейти из одной сферы в другую, ему придется узнавать много новой информации. Он должен хорошо разбираться в специфике того рынка, частью которого является организация.
Выявление проблем. Специалист проводит интервью с руководителями компании и лидерами конкретных команд, исследует бизнес-показатели и проводит разные виды анализа, чтобы найти проблемные зоны и, наоборот, возможности для развития.
Формирование гипотез. Бизнес-аналитик разрабатывает разные варианты для улучшения показателей компании. Он продумывает их вместе со специалистами других областей. Например, для решения технических проблем привлекают разработчиков. Они помогают понять, о каких возможностях и ограничениях аналитику стоит знать прежде, чем предлагать идеи. Они также помогают учесть детали, о которых может знать только профессионал в их сфере.
Постановка ТЗ. Когда гипотезы сформированы, приступают к их тестированию. За этот процесс отвечает аналитик: он находит специалистов, которые будут над этим работать, дает им задания, определяет сроки и контролирует выполнение. Иногда эту часть берет на себя проджект-менеджер, но бизнес-аналитик тоже должен обладать такими компетенциями.
Формирование отчетности. Специалист готовит документы по результатам проведенных исследований. Он также должен уметь представить данные в виде иллюстраций: диаграмм, моделей, таблиц. Их он презентует руководителям компании.
Ключевые навыки бизнес-аналитика
Профессиональный навыки (хард скилз)
- Работа с инструментами аналитики. Специалист использует различные инструменты, которые позволяют отслеживать разные показатели и исследовать массивы данных. Среди самых популярных Tableau и Power BI.
- Менеджмент. Бизнес-аналитик разбирается в таких методологиях, как Agile, Scrum, Waterfall и др., и применяет их на практике. Они помогают эффективно разрабатывать решения.
- Знание основ программирования. Специалисту может потребоваться знание основ одного или нескольких языков. Например, Python, Java или JavaScript. Их применяют для глубокого и сложного анализа данных, который невозможно провести с помощью автоматизированных инструментов.
- Понимание экономики и маркетинга. Аналитику необходимо разбираться в тех областях, которые напрямую влияют на выручку бизнеса.
- Копирайтинг. Бизнес-аналитик формулирует технические задания для большого количества сотрудников, а также составляет отчеты о проделанной работе. Все это он должен уметь доносить разным людям в простой и понятной форме.
Личные качества (софт скилз)
- Управление проектами. Аналитик контролирует выполнение задач, следит за соблюдением сроков и бюджетом проекта.
- Ответственность. Бизнес-аналитик отвечает за решения, от которых зависит будущее компании. Его ошибки или невнимательное отношение к работе могут принести организации большие проблемы и даже разорить ее.
- Коммуникабельность. Бизнес-аналитик часто работает с людьми, поэтому ему важно уметь находить общий язык с коллегами, заказчиками и другими участниками проекта. Специалист проводит интервью с заказчиком и другими заинтересованными лицами.
- Усидчивость и терпение. Аналитик часто работает с большим количеством информации, поэтому ему необходимо уметь концентрироваться на задачах.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы | Минусы |
Высокая заработная плата и востребованность на рынке труда | Большая конкуренция |
Возможность работать в разных отраслях и компаниях | Необходимость постоянного обучения и глубокого погружения в самые разные сферы |
Возможность принимать серьезные решения в компаниях, выделять финансирование конкретным проектам, вносить значимые изменения | Стресс и ответственность за серьезные для бизнеса риски |
Возможность общаться с интересными людьми, а также напрямую работать с лицами, принимающими решения в компании | Вероятность эмоционального выгорания, трудности для интровертов |
Востребованность профессии
Бизнес-аналитик — это востребованная профессия. На сайте для поиска работы hh.ru представлено больше 6000 вакансий по такому запросу по всей России. Для сравнения, например, по поиску «учитель математики» предлагается всего 820 вариантов.
Чаще всего бизнес-аналитиков ищут в технологичные компании и инновационные стартапы, а также в фирмы, которые связаны с IT, маркетингом, финансами и страхованием.
Сейчас специалистов часто ищут для удаленной или комбинированной работы, поэтому бизнес-аналитик может рассчитывать на вакансии, которые не требуют посещения офиса.
Сколько зарабатывает бизнес-аналитик
Как пишет BGStaff, средняя зарплата бизнес-аналитика в 2023 году составляет около 120 тысяч рублей. Однако вакансии сильно разнятся. Так, например, стажерам предлагают от 25 до 50 тысяч рублей, а для специалистов со стажем от пяти лет наиболее частый вариант — 250–300 тысяч.
Зарплата в Москве и Санкт-Петербурге отличается от других городов. Так, в столице бизнес-аналитикам предлагают в среднем 170 тысяч рублей, а в Питере — около 145 тысяч. В регионах средний доход такого специалиста составляет 70–110 тысяч рублей.
Где учиться, чтобы стать бизнес-аналитиком
Бизнес-аналитик — одна из немногих современных профессий, для которой больше подходит университетское образование. Можно пойти на специальность по направлению экономика, менеджмент, IT или даже математика. Некоторые вузы даже реализуют программы под названием «Бизнес-аналитика». Например, университет РТУ МИРЭА создал такую программу на направлении «Статистика».
Однако бизнес-аналитике можно научиться и онлайн. Например, курс «Бизнес-аналитик» реализует Skypro. На нем учат анализировать целевую аудиторию, рассчитывать показатели бизнеса и оптимизировать их, а также обрабатывать информацию в Excel и Google Sheets.
Часто вместо специализированного курса предлагают пройти программы по аналитике данных. Так тоже можно, но позже придется отдельно научиться хотя бы базовому пониманию бизнес-процессов.
Главные мысли
- Это специалист, который занимается анализом, оценкой и оптимизацией бизнес-процессов, информационных систем и организационной структуры компании.
- Бизнес-аналитик помогает определить текущие проблемы и возможности для улучшения, а также разрабатывает рекомендации по принятию стратегических решений.
- Такой специалист работает с разными аспектами бизнеса, включая финансы, маркетинг, операции, технологии и человеческие ресурсы. Он проводит исследования рынка, анализ конкурентов, оценку потребностей клиентов и предлагает решения для повышения эффективности работы компании.
- Средняя зарплата бизнес-аналитика в Москве — около 170 тысяч рублей.