Бизнес-аналитик — специалист, который исследует и оценивает бизнес-процессы, а затем помогает компании их оптимизировать.
Основная цель такого специалиста — повысить эффективность компании. Он работает с разными аспектами бизнеса, включая финансы, маркетинг, логистику, технологии и человеческие ресурсы. Во всех этих сферах он ищет проблемы и точки роста. Затем вместе с другими специалистами ищет подходящее решение и контролирует его реализацию.
Например, организация хочет вложиться в развитие сотрудников: оплатить им профильные курсы и карьерные консультации, а также еженедельно приглашать экспертов по развитию soft skills. Фаундеры и HR предполагают, что это позволит компании зарабатывать больше и дольше удерживать сотрудников. Насколько эти выводы верны, поможет просчитать бизнес-аналитик. Он соберет данные о том, сколько денег и других ресурсов потребуют такие изменения, как это повлияет на коллектив, как могут измениться конкретные показатели работы сотрудников, какие есть риски и как их можно предотвратить.
Существует смежная профессия — системный аналитик. Хотя обязанности этих специалистов отличаются друг от друга, работодатели часто путают названия. Источник
Основные обязанности
Исследование процессов. Аналитик должен глубоко понимать, как работают все основные операции в компании. Когда специалист начинает работать в компании, первым шагом он тщательно изучает продукт, логистику, работу разных команд и многие другие данные. Если бизнес-аналитик хочет перейти из одной сферы в другую, ему придется узнавать много новой информации. Он должен хорошо разбираться в специфике того рынка, частью которого является организация.
Выявление проблем. Специалист проводит интервью с руководителями компании и лидерами конкретных команд, исследует бизнес-показатели и проводит разные виды анализа, чтобы найти проблемные зоны и, наоборот, возможности для развития.
Формирование гипотез. Бизнес-аналитик разрабатывает разные варианты для улучшения показателей компании. Он продумывает их вместе со специалистами других областей. Например, для решения технических проблем привлекают разработчиков. Они помогают понять, о каких возможностях и ограничениях аналитику стоит знать прежде, чем предлагать идеи. Они также помогают учесть детали, о которых может знать только профессионал в их сфере.
Постановка ТЗ. Когда гипотезы сформированы, приступают к их тестированию. За этот процесс отвечает либо проджект-менеджер, либо аналитик: один из них находит специалистов, которые будут над этим работать, дает им задания, определяет сроки и контролирует выполнение.
Формирование отчетности. Специалист готовит документы по результатам проведенных исследований. Он также должен уметь представить данные в виде иллюстраций: диаграмм, моделей, таблиц. Их он презентует руководителям компании.
В вакансиях по поиску бизнес-аналитиков нередко встречается достаточно много обязанностей, связанных с документами и отчетностью
Ключевые навыки бизнес-аналитика
Профессиональный навыки (хард скилз)
- Анализ бизнес-процессов. Аналитик должен знать методики описания, исследования и оптимизации бизнес-процессов.
- Работа с инструментами аналитики. Специалист использует различные инструменты, которые позволяют отслеживать разные показатели и исследовать массивы данных. Среди самых популярных Tableau и Power BI.
- Описание бизнес-требований. Специалист исследует продукты компании, а затем прописывает все необходимые свойства, которые должны иметь товары или услуги компании, чтобы они удовлетворяли как стейкхолдеров, так и потребителей.
- Бизнес-проектирование. Чтобы принять какое-либо решение, аналитик сначала моделирует различные социальные, экономические и бизнес-процессы. На основе полученных данных он проектирует решения.
- Ведение документации. Специалист прописывает в документах собранные требования к продуктам, описывает проведенные исследования и полученные выводы.
Отдельным плюсом может быть знание одного или нескольких языков программирования, методологий Agile, Scrum и подобных, а также понимание основ экономики и маркетинга.
Одна из важных современных проблем — глобальное изменение климата. В ответ на это финансовые рынки стремятся стимулировать инвестиции в экологически и социально ответственные инициативы.
В связи с этим ESG-анализ (анализ, оценивающий окружающую среду и социальные аспекты) становится неотъемлемой частью оценки любой корпоративной инициативы. Особенно, если компания планирует расширяться на мировых рынках и привлекать инвестиции.
Важно анализировать не только ее прямой бизнес-эффект, но и соответствие долгосрочным целям по снижению выбросов углекислого газа, повышению доступности и прозрачности для уязвимых социальных групп.
Аналитику необходимо освоить методику ESG-анализа и отчетности, а также учитывать социальные, климатические и политические последствия ведения бизнеса. Это включает в себя изучение исторических корней отрасли, процессов ее эволюции и оптимизации бизнес-процессов, а также негативных внешних эффектов, связанных с ними.
Личные качества (софт скилз)
- Ответственность. Бизнес-аналитик отвечает за решения, от которых зависит будущее компании. Его ошибки или невнимательное отношение к работе могут принести организации большие проблемы и даже разорить ее.
- Коммуникабельность. Бизнес-аналитик часто работает с людьми, поэтому ему важно уметь находить общий язык с коллегами, заказчиками и другими участниками проекта. Специалист проводит интервью с заказчиком и другими заинтересованными лицами.
- Усидчивость и терпение. Аналитик часто работает с большим количеством информации, поэтому ему необходимо уметь концентрироваться на задачах.
Плюсы и минусы профессии
| Плюсы | Минусы |
| Высокая заработная плата и востребованность на рынке труда | Большая конкуренция |
| Возможность работать в разных отраслях и компаниях | Необходимость постоянного обучения и глубокого погружения в самые разные сферы |
| Возможность принимать серьезные решения в компаниях, выделять финансирование конкретным проектам, вносить значимые изменения | Стресс и ответственность за серьезные для бизнеса риски. Хотя финальное решение всегда принимает заказчик, неудачи могут связывать именно с работой аналитика |
| Возможность общаться с интересными людьми, а также напрямую работать с лицами, принимающими решения в компании | Вероятность эмоционального выгорания, трудности для интровертов |
Востребованность профессии
Бизнес-аналитик — это востребованная профессия. На сайте для поиска работы hh.ru представлено больше 6000 вакансий по такому запросу по всей России. Для сравнения, например, по поиску «учитель математики» предлагается всего 820 вариантов.
Чаще всего бизнес-аналитиков ищут в технологичные компании и инновационные стартапы, а также в фирмы, которые связаны с IT, маркетингом, финансами и страхованием.
Сейчас специалистов часто ищут для удаленной или комбинированной работы, поэтому бизнес-аналитик может рассчитывать на вакансии, которые не требуют посещения офиса.
Бизнес-аналитикам часто предлагают гибкий график работы, потому что их задачи не требуют присутствия на рабочем месте в конкретные часы
Профессия действительно востребованная, особенно в текущий период развития рынка, когда ключевыми приоритетами компаний становятся оптимизация процессов и повышение эффективности бизнеса.
Более продуктивны в этой роли люди, которые склонны к систематизации. Проще раскрывается потенциал у тех сотрудников, которым свойственны аналитический подход в решении задач, высокий уровень любознательности, готовность и способность работать как автономно, так и в команде, внимание к деталям и доведение начатого до конца.
Вам должно нравиться изучать многостраничные документы и находить закономерности и несостыковки, а также иметь достаточный уровень фокусировки, чтобы создавать такие документы самим. Позиция бизнес-аналитика предполагает большой объем работы с данными, часто разрозненными и неструктурированными. Большое преимущество имеют выпускники математических факультетов, IT-направлений и экономики.
Направление бизнес-аналитики хорошо тем, что дальнейший рост возможен сразу по нескольким направлениям: вертикально внутри функции управления данными или горизонтально — в управление продуктами.
Сколько зарабатывает бизнес-аналитик
Как пишет BGStaff, средняя зарплата бизнес-аналитика в 2023 году составляет около 120 тысяч рублей. Однако вакансии сильно разнятся. Так, например, стажерам предлагают от 25 до 50 тысяч рублей, а для специалистов со стажем от пяти лет наиболее частый вариант — 250–300 тысяч.
Зарплата в Москве и Санкт-Петербурге отличается от других городов. Так, в столице бизнес-аналитикам предлагают в среднем 170 тысяч рублей, а в Питере — около 145 тысяч. В регионах средний доход такого специалиста составляет 70–110 тысяч рублей.
Зарплаты в столице доходят и до 400–500 тысяч рублей. На следующей ступени бизнес-аналитик уже переходит на более высокий уровень. Например, становится бизнес-архитектором
Где учиться, чтобы стать бизнес-аналитиком
Бизнес-аналитик — одна из немногих современных профессий, для которой больше подходит университетское образование. Можно пойти на специальность по направлению экономика, менеджмент, IT или даже математика. Некоторые вузы даже реализуют программы под названием «Бизнес-аналитика». Например, университет РТУ МИРЭА создал такую программу на направлении «Статистика».
Однако бизнес-аналитике можно научиться и онлайн. Например, курс «Бизнес-аналитик» реализует Skypro. На нем учат анализировать целевую аудиторию, рассчитывать показатели бизнеса и оптимизировать их, а также обрабатывать информацию в Excel и Google Sheets.
Часто вместо специализированного курса предлагают пройти программы по аналитике данных. Так тоже можно, но позже придется отдельно научиться хотя бы базовому пониманию бизнес-процессов.
Анализ бизнес-процессов охватывает не только учет показателей компании и ее конкурентов, но также требует широкого взгляда на рынок и экономическую обстановку в целом.
Для всестороннего анализа специалисту необходимо обладать глубоким пониманием рынка, включая знание о последних инвестиционных раундах в отрасли: в какие инициативы рынок предпочитает вкладываться. Также необходимо следить за инициативами больших игроков в индустрии: какие инициативы они тестируют, какие сделки проводят.
Важные источники для отслеживания мировых новостей в области аналитики — такие издания, как Sifted, Wall Street Journal и Bloomberg, а также компания Gartner, исследования которой считаются эталоном отрасли. Начинающему аналитику будет полезно изучить методы этой компании для вдохновения и обучения.
Опытные профессионалы советуют начинающим специалистам как можно быстрее искать стажировки или работать в качестве помощников бизнес-аналитиков. Такие предложения в этой сфере встречаются нередко. Чаще всего интернов без опыта ищут в банковской сфере. Источник
Главные мысли
