Контентная рассылка — это тип email-сообщений, который является полезным и информационно привлекательным для пользователя. Человек подписывается на вашу рассылку и ждет не тонны писем об акциях и скидках (хотя и их тоже), а полезный интересный контент, который он может использовать в обыденной жизни.
Контентные рассылки не являются прямым инструментом продаж, но косвенно на них влияют. Качественный контент помогает завоевать доверие аудитории, создает экспертный имидж компании, помогает продвигать личный бренд. На продажи контентная email-рассылка влияет косвенно, помогая сформировать нужные компании потребительские вкусы и предпочтения.
Особенности контентных рассылок
Люди хотят читать интересную и полезную информацию. Познавательные контентные email-рассылки в этом контексте имеют несколько преимуществ по сравнению с другими типами писем:
- регулярность (хорошая качественная контентная рассылка должна поступать к вашим подписчикам регулярно, и для этого составляют контент-планы: так пользователи привыкают к тому, что 2 раза в неделю получают новую порцию качественной информации от вашей компании);
- предсказуемость (пользователь примерно ориентируется, письма какого содержания ему будут приходить, ведь он подписался на вашу контентную рассылку, а значит, ему интересна тема блога или направление, в котором работает компания);
- польза (это главная особенность контентной рассылки, на которую рассчитывает подписчик — полезные навыки и знания, которые можно применить для решения текущих задач и жизненных вопросов);
- без рекламы (контентная рассылка формирует экспертный имидж компании, это повышает лояльность аудитории и помогает завоевать доверие подписчиков — продавать свои услуги и товары можно в других типах писем).
Правила создания контентных рассылок
Самое важное в донесении полезной контентной рассылки до аудитории — выбрать правильный способ подачи информации. Запаковать контент можно в любую форму, главное — правильно выбрать подачу, чтобы вся польза и ценность данных раскрылась перед подписчиком в полной мере.
Наиболее популярные форматы подачи контента в рассылках:
- инфографика (люди любят рассматривать картинки и графики — конечно же, при условии, что они хорошо выглядят и качественно сделаны);
- дайджест (ваш выбор формата для контентной рассылки, если нужно преподнести большие объемы информации в максимально сжатом и читаемом виде);
- статья (самый популярный формат подачи — экспертные статьи, мануалы, инструкции, все это можно подать в контентной рассылке под разным соусом и в разном объеме);
- календарь событий (популярный вид контентной рассылки, который обычно используют раз в месяц).
Выбор формата и тематики контентной рассылки зависит от ваших целей. Любое действие в контент-маркетинге должно начинаться с постановки и анализа целей. Далее идет этап планирования и непосредственно выполнение плана контентной рассылки. Только в таком случае вы сможете добиться нужных результатов, а не слить время и деньги впустую.
Еще одно важное правило — интересоваться предпочтениями аудитории. Формат контентной рассылки можно легко менять, переупаковывая информацию в ту форму, на которую аудитория реагирует наиболее лояльно и восторженно. Тестируйте новые форматы подачи данных в контентной рассылке, это лишь привлечет дополнительное внимание к вашей рассылке. Не гонитесь за самой гениальной или креативной идеей и оформлением. Контентная рассылка должна быть в первую очередь полезной и интересной.
Продумывайте тематику контентных рассылок с привязкой к товарам и услугам. Хотя через контентные рассылки не рекомендуют делать прямые продажи, такие письма помогут вам подогреть аудиторию перед следующим пулом email-сообщений о грандиозных скидках или старте нового сезона. Это отличный способ подготовить аудиторию к выходу нового продукта или сделать акцент на позициях, которые давно «залежались» на полках.
