UX-копирайтинг — написание коротких текстов для интерфейсов сайтов, онлайн-сервисов, компьютерных программ, мобильных приложений.
Заглянуть в наш канал Отправляйте email-рассылки и создавайте чат-ботов в Telegram почти бесплатно только в феврале!
Промокод FB26S даёт скидку 99% на первый месяц тарифа «Лайт» или «Стандарт». До 28 февраля включительно.
Сфера UX-копирайтинга включает интерфейсные микротексты — их объем обычно не превышает нескольких слов, фраз или предложений. Например:
- названия страниц, кнопок, меню («Личный кабинет», «Корзина», «Блог», «Каталог», «О нас»);
- действия («Войти», «Продолжить», «Удалить», «Отменить», «Подтвердить номер телефона», «Добавить в корзину», «Заказать»);
- ошибки и рекомендации по их исправлению («Неверный пароль. Попробуйте снова»);
- инструкции и подсказки («Пароль должен содержать не менее 8 символов»);
- формы и поля ввода («Оставьте номер телефона, и мы с Вами свяжемся»);
- уведомления («Заказ оплачен», «Загрузка завершена»).
«Авиасейлс» использует забавные надписи в интерфейсных текстах
Основная задача UX-копирайтинга — улучшить юзабилити и пользовательский опыт людей, которые взаимодействуют с сайтом, сервисом, приложением или программой. UX-тексты помогают ориентироваться на платформе и объясняют, как она устроена: где что находится, куда и зачем идти, что и как делать, к чему это приведет.
Так пользователи получают интуитивно понятный и удобный интерфейс. Это положительно влияет на конверсии: чем проще человеку взаимодействовать с платформой, тем выше вероятность, что он совершит целевое действие — позвонит, оставит заявку, подпишется на email-рассылку, оформит заказ, воспользуется сервисом.
Интересный факт
Существует отдельная профессия по UX-копирайтингу. Специалистов, которые пишут тексты для интерфейсов, называют по-разному: UX-копирайтер, UX-автор, UX-редактор, UX-писатель, технический писатель, продуктовый редактор. Они работают в команде с UX-дизайнерами, разработчиками и маркетологами.
Специалисты различаются по грейдам (должностным уровням), функциям и обязанностям. Например, новичок уровня «джун» фокусируется только на текстах. Продвинутый автор («мидл») проводит UX-исследования, определяет структуру и логику интерфейса. А наиболее опытный и квалифицированный специалист («сеньор») руководит процессами разработки и отвечает за весь UX (пользовательский опыт) продукта.
UX-копирайтингу можно обучиться самостоятельно или на онлайн-курсах. Зарплаты варьируются от нескольких десятков до сотен тысяч рублей (в зависимости от опыта и навыков специалиста, формы занятости, региона и других критериев).
Образовательная онлайн-платформа «Нетология» предлагает обучиться профессии UX-редактора
В UX-копирайтинге важно придерживаться следующих принципов:
- писать просто, понятно, коротко, емко и по существу;
- избегать двусмысленности, размытых формулировок, сложных терминов и речевых конструкций;
- убирать из текста всё, что мешает восприятию — канцеляризмы, штампы, «воду»;
- использовать активный залог вместо пассивного;
- доносить пользу и доступно объяснять, что означает тот или иной элемент интерфейса;
- направлять пользователей, помогать им в совершении действий на платформе;
- соблюдать tone of voice и единообразие стиля в текстах.
Главные мысли
