10 правил веб-дизайна: шпаргалка для маркетолога

Создание сайта требует от дизайнера глубокого понимания того, как люди взаимодействуют с информацией на экранах. Не имеет значения, о чем идет речь — о сложном корпоративном лендинге или об интерфейсе мобильного приложения. В основе любого удобного интерфейса всегда лежат законы визуальной иерархии, композиции и управления вниманием читателя. Мы собрали главные правила веб-дизайна и подготовили чек-лист для проверки макетов. 

Проектируйте страницу под целевое действие

У любой страницы есть конкретная бизнес-цель: продать курс, собрать контакты для рассылки или помочь пользователю оформить заказ. Качественный веб-дизайн всегда начинается с аналитики. Дизайнеру нужно четко понимать, кто придет на сайт, какую проблему этот человек хочет решить и какой путь (сценарий) он должен пройти от первого клика до целевого действия.

Если расставлять красивые блоки в случайном порядке, пользователь запутается в навигации, не поймет, куда нажимать, и просто закроет вкладку. Красивая анимация или трендовые градиенты не спасут конверсию, если форма заявки спрятана в самом неожиданном месте.

Хороший пример — лендинги фестивалей «Дикая мята» и «VK fest». У таких страниц понятный сценарий. Сначала человек хочет увидеть, кто выступает, потому что лайнап часто влияет на решение о покупке билета. Затем ему важно понять, что будет кроме музыки: какие есть зоны, активности, развлечения, еда и другие форматы отдыха. Отдельно сайты отвечают на практические вопросы: где проходит фестиваль, как устроена территория и как ориентироваться на месте. Кнопка «Купить билет» остаётся на видном месте.

Лендинг фестиваля «VK fest». Источник

Лендинг фестиваля «Дикая мята». Источник

Как проектировать страницу на основе сценариев:

1. Определите главную цель. Что пользователь должен сделать на странице в первую очередь? Зачем он здесь?
2. Изучите путь пользователя (User Flow). Распишите, какие шаги делает человек. Например: зашел на лендинг → прочитал УТП → посмотрел отзывы → выбрал тариф → заполнил форму.
3. Убирайте барьеры. Если на пути к покупке пользователя заставляют заполнять 15 обязательных полей в анкете, этот шаг нужно переделать или сократить.

Зацепите внимание за первые секунды

Если первый экран перегружен деталями или, наоборот, пустой и абстрактный, пользователь уйдёт к конкурентам. Главное правило здесь — размещать торговое предложение (УТП) и форму или кнопку целевого действия на самом видном месте, до начала скролла.

Это не значит, что нужно вместить в первый экран всю информацию о компании. Задача — дать четкий ориентир. Пользователь должен сразу считать три вещи: что ему предлагают, какую пользу он получит и как это приобрести или протестировать.

На сайте детской клиники «Персона детство» лаконично и чётко сформулировано УТП: клиника подойдёт для детей всех возрастов, поделённых на 3 категории. Тут же — кнопка записи на приём.

Что обязательно должно быть на первом экране:

1. Понятный заголовок. Никаких размытых метафор. Пишите прямо: например, «Автоматизация маркетинга для интернет-магазинов», а не «Умножаем показатели вашего бизнеса».
2. Кнопка действия (CTA). Заметная, с понятным призывом: «Зарегистрироваться», «Купить билет», «Получить консультацию».
3. Релевантный визуал. Иллюстрация или интерфейс продукта, которые дополняют текст, а не просто висят для красоты.

Управляйте вниманием через визуальную иерархию

Человек по диагонали сканирует страницу взглядом в поисках зацепок. Если все элементы на макете будут одинакового размера и цвета, пользователь потеряет фокус. Визуальная иерархия помогает расставить акценты и показать, какие элементы главные, а какие — второстепенные.

Самый крупный объект на странице всегда привлекает внимание первым — обычно это главный заголовок и баннер. Далее — подзаголовки, яркие кнопки, цветные плашки и иллюстрации и только потом — обычный мелкий текст. Если выстроить эту цепочку правильно, человек считает ключевые смыслы, даже если быстро пролистает лендинг.

На сайте поиска свадебных подрядчиков  Wedding Box на первом экране взгляд двигается от крупного заголовка с основным посылом к инфографике, затем — к кнопке действия. Дополнительная информация выделена менее жирным шрифтом меньшего размера.

Как управлять вниманием на странице:

1. Используйте контраст размеров. Заголовок должен быть ощутимо крупнее подзаголовка, а он в свою очередь — крупнее основного текста.
2. Помните про паттерны чтения. Люди чаще всего сканируют экраны по F- или Z-траектории: слева направо и сверху вниз. Помещайте ключевую информацию на траектории этого движения.
3. Выделяйте главное цветом. Если кнопка сливается с фоном, её никто не нажмет. Сделайте CTA самым контрастным элементом на экране.

Используйте сетку, отступы и воздух

Перегруженная страница выглядит неопрятно и утомляет пользователя. Чтобы интерфейс выглядел аккуратно, дизайнеры используют «воздух» — свободное пространство между блоками, текстом и картинками.

Также в основе любого хорошего макета лежит сетка. Это невидимый каркас, который помогает выравнивать элементы относительно друг друга. Когда есть понятная система отступов, дизайн выглядит цельным и профессиональным: информация разложена по полочкам.

Благодаря воздуху и сетке на сайте ювелирного бренда Pandora получилось акцентировать внимание на главном посыле и key visual.

Как правильно работать с пространством:

1. Выделяйте элементы с помощью отступов. Расстояния между строками в абзаце должны быть меньше, чем отступ между самими абзацами. А расстояние между абзацами — меньше, чем отступ до следующего смыслового блока. Так пользователь сразу поймет, какие элементы связаны друг с другом.
2. Соблюдайте единый шаг отступов. Выберите базовый шаг — например, кратный 4 или 8 пикселям. Пусть все расстояния на сайте будут 16, 24, 32 или 64 пикселя. Это создаст ощущение порядка.
3. Группируйте элементы. Связанные по смыслу объекты (например, заголовок карточки, ее описание и кнопка) держите ближе друг к другу, а от других блоков отделяйте большим расстоянием.

Выбирайте шрифты под характер бренда

Плохая типографика может испортить впечатление даже от самого красивого макета. Если шрифт слишком мелкий, строчки слипаются, а цвет букв почти не отличается от фона, пользователь не станет вчитываться и просто уйдет.

Дизайнеру важно думать не о том, как оригинально выглядит шрифт, а о том, насколько легко он читается. В вебе хорошо работают шрифты без засечек. Они отлично масштабируются и аккуратно смотрятся и на огромных мониторах и на экранах смартфонов. Контрастные антиквы также могут хорошо смотреться, их часто используют в заголовках.

Как правильно работать с типографикой:

1. Ограничьте количество шрифтов. Для большинства сайтов достаточно одного-двух шрифтовых семейств. Одно можно использовать для броских заголовков, второе — для основного текста.
2. Следите за длиной строки. Оптимальная длина строки для комфортного чтения — от 45 до 75 символов с пробелами. Если строка слишком длинная, взгляд пользователя будет теряться при переходе на следующую строчку.
3. Настройте межстрочный интервал (интерлиньяж). Он должен составлять примерно 130–150% от размера самого шрифта. Этого достаточно, чтобы текст не слипался и «дышал».

Управляйте эмоциями с помощью цвета

Цвет помогает расставить акценты, сгруппировать информацию и подсказать пользователю, как взаимодействовать со страницей.

Каждому цвету нужно выдать свою роль. Один оттенок становится фоновым, второй — цветом заголовков или второстепенных элементов, а третий (самый яркий и контрастный) — цветом кликабельных элементов. Если пользователь привыкнет, что все кнопки на странице ярко-синие, он подсознательно будет искать глазами именно этот цвет, когда решит сделать покупку.

На сайте гоночной серии Russian Drift Series используется чёрно-белая палитра с акцентным розовым. Цветом выделены все ключевые кнопки, разделы и заголовки. Даже просматривая сайт по диагонали, взгляд цепляется за все важные сообщения страницы.

Как работать с цветом в вебе:

1. Соблюдайте баланс. Используйте классическое дизайнерское правило «60-30-10». Где 60% — это доминирующий фоновый цвет, 30% — вторичный цвет, а 10% — яркий акцентный цвет для кнопок и важных уведомлений.
2. Помните про ассоциации. Цвета уже имеют устоявшийся смысл в цифровой среде. Зеленый сообщает об успешном действии, красный — об ошибке или запрете, серый показывает неактивные элементы. Также есть ассоциации с разными тематиками: например, зелёный цвет ассоциируется с экологией, здоровым образом жизни.

3. Проверяйте контрастность. Текст должен легко читаться на выбранном фоне. Проверить сочетание цветов можно с помощью специальных контраст-чекеров. Также имейте в виду, что размер и особенности дисплея также могут влиять на контрастность, поэтому делайте проверку на разных устройствах и режимах яркости экрана.

Используйте привычные паттерны поведения

У пользователей уже сформировались устойчивые привычки: они знают, что логотип в левом верхнем углу возвращает на главную, корзина находится справа вверху, а в подвале сайта можно найти ссылки на соцсети, контакты и юридическую информацию.

Дизайн не должен превращаться в квест, где пользователю нужно разгадывать, как открыть меню или где искать контакты. Чем проще и привычнее устроены базовые элементы, тем быстрее человек доберется до покупки или регистрации.

На сайте интернет-магазина стоматологического оборудования в верхней строке меню представлены ключевые разделы сайта и удобный каталог с подкатегориями, а также есть узнаваемые кнопки «избранное» и «корзина». Тут же — выделены контакты для связи, что важно в b2b-сегменте. Благодаря воздуху в каталоге, информация карточек товара считывается быстро, товар можно добавить в избранное, кнопка с подробностями о товаре большая и заметная.   

Источник

Как сделать интерфейс понятным без инструкций:

1. Оставляйте элементы на своих местах. Размещайте ключевые блоки (поиск, контакты, меню, корзину) там, где их привыкли видеть на других сайтах.
2. Используйте знакомые иконки. Лупа всегда означает поиск, шестеренка — настройки, а тележка — корзину. Не заменяйте их абстрактными символами ради креатива.
3. Подписывайте сложные иконки. Если элемент может вызвать сомнения, просто добавьте к нему короткую текстовую подсказку.

Интерактив должен помогать пользователю

Когда человек наводит курсор на кнопку, она меняет цвет, подсказывая: «на меня можно нажать». Когда форма отправлена, на экране появляется галочка. Любое движение на странице должно быть оправданным и давать пользователю обратную связь.

Если перегрузить сайт летающими объектами, анимированными курсорами и 3D-эффектами, страница начнет тормозить, а пользователь потеряет суть. Хороший интерактивный дизайн незаметен — он мягко направляет человека по сценарию и помогает быстрее сориентироваться.

В новом дизайне сайта Airbnb есть несколько ненавязчивых анимированных элементов — это иконки трёх основных категорий сайта. Также при наведении на иконку «добавить в избранное», поля для ввода и выбора информации и другие интерактивные элементы, их состояние меняется (оттенок становится темнее).

Источник

Как правильно внедрять интерактивные элементы:

1. Давайте мгновенный отклик. Любое действие пользователя должно приводить к понятному результату. Нажал кнопку — она визуально прожалась или сменила цвет. Загружается файл или страница — покажите индикатор загрузки.
2. Соблюдайте меру в анимации. Делайте микродвижения быстрыми и плавными. Оптимальное время для отклика анимации в вебе — от 200 до 400 миллисекунд. Всё, что дольше, начинает казаться пользователю зависанием сайта.

Убирайте лишнее и снижайте когнитивную нагрузку

Каждый элемент на странице заставляет мозг пользователя тратить энергию на распознавание. Это и есть когнитивная нагрузка. Если информации слишком много,мозг устаёт. Человек теряет фокус, начинает раздражаться и в итоге закрывает сайт, так и не совершив целевого действия.

Хороший веб-дизайн стремится к простоте. Задача дизайнера — не украсить страницу, а отсечь всё второстепенное. Если какой-то блок или декоративный элемент не помогает пользователю решить его задачу и не несет важного смысла, его нужно удалить.

Для сравнения — старая и новая версия сайта магазина «Детский мир». В старой версии категории каталога выделены разными цветами, из-за чего сложно сконцентрироваться на нужной. Белый текст плохо читается на некоторых цветах. Фоновые рисунки отвлекают внимание от главного баннера.

В новой версии дизайн упростили: строка основных категорий стала однотонной, надписи хорошо читаются. Воздух между баннерами концентрирует внимание на главном сообщении. Иконки корзины и авторизации стали ярче. 

Как снизить нагрузку на пользователя:

1. Дробите длинные цепочки действий. Не предлагайте заполнить огромную анкету на одном экране. Разбейте её на три простых и понятных шага с помощью интерактивного квиза или пошаговой формы. Сократите количество страниц от главной до целевой.
2. Используйте принцип «один экран — один главный тезис». Не пытайтесь рассказать в одном блоке сразу и про скидки, и про историю компании, и про преимущества доставки.
3. Сокращайте визуальный шум. Избавьтесь от пёстрых фонов под текстом, дублирующих друг друга кнопок и обилия мелких разделительных линий.

Проверяйте дизайн в реальных условиях

В Figma дизайн может выглядеть безупречно: идеальные шрифты, правильные цвета, ровные карточки товаров. Но реальные пользователи откроют сайт на ходу, при слабом мобильном интернете или на старых ноутбуках с плохой цветопередачей.

Необходимо проверить, как макет адаптируется под реальность. Переносится ли текст на маленьком экране без разрывов слов? Удобно ли нажимать на кнопку пальцем одной руки в метро?