menu

Проверка на спам: 7 лучших сервисов для тестирования писем

Проверяем доставляемость, нахождение в блэклистах, контент рассылки

Мы собрали 7 сервисов, которые помогут оценить, куда попадёт письмо: во «Входящие» или в «Спам». Они пригодятся, чтобы проверить рассылку перед отправкой или выяснить причину, если она уже попала в «Спам».

Матчасть

Что такое спам ↓

Спам — это массовая рассылка рекламы тем, кто не соглашался её получать. Спам бывает не только в email — нежелательные сообщения могут приходить и в SMS, и в мессенджерах.

Чтобы письма не попадали в спам, у пользователей всегда нужно брать согласие на рассылку. Как это сделать — читайте в нашей статье.

Что влияет на попадание в спам ↓

Попадет рассылка в спам или нет, решают спам-фильтры. Это алгоритмы почтовых провайдеров (Mail.ru, Gmail), которые оценивают несколько показателей:

Репутация домена и IP. Если отправитель уже рассылал спам, то с большой вероятностью следующие письма тоже не дойдут до «Входящих». Подробнее, как рассчитывается репутация отправителя.

Контент письма. Спам-фильтры анализируют миллионы спам-писем и знают, как ведут себя спамеры. Алгоритм оценивает текст письма, верстку, особенности дизайна. Сообщения с частой сменой шрифтов, пестрыми врезками, Caps Lock и миллионами восклицательных знаков часто отправляются в спам. На что обратить внимание в контенте, чтобы не попасть в спам:

Качество базы. Спам-фильтры с подозрением относятся к отправителям, у которых в базе много несуществующих адресов. Многие почтовые провайдеры специально создают спам-ловушки — адреса, которые ни на кого не могут подписаться. Если спам-ловушка попадет к кому-то в базу, значит рассылка ведется без согласия подписчиков.

Нахождение адреса отправителя в блэклистах. Это списки доменов и IP, куда попадают подозрительные отправители. Например, те, на кого часто жалуются подписчики. Или те, у кого в базе есть спам-ловушки.

Рассылка уже попала в спам. Что делать? ↓

1. Понять, из-за чего это произошло. В этом помогут правила почтовых провайдеров (Mail.ru, Яндекс) и сервисов рассылки. Прежде чем писать им в техподдержку, лучше устранить причину, из-за которой письмо попало в спам.

2. Написать письмо в техподдержку почтового провайдера. У нас есть подробный гайд, как это сделать.

3. Ждать ответ. Если вы устранили причину, то, скорее всего, рассылку разблокируют. Если вы не знаете причину, из-за которой письмо попало в спам, то, возможно, техподдержка подскажет, что нужно исправить.

7 сервисов для проверки писем на спам

Все сервисы для проверки писем на спам можно разделить на 3 группы:

  • Постмастеры. Это сервисы аналитики доставляемости от почтовых служб. Мастхэв для email-маркетолога.
  • Валидаторы. В них можно оценить качество базы и очистить её от невалидных адресов. Это улучшит репутацию отправителя и письма реже будут попадать в спам.
  • Сервисы для проверки письма перед отправкой. Оценивают, с какой вероятностью рассылка попадёт в спам, и что в ней можно улучшить, чтобы этого не произошло.

Мы начнём подборку с постмастеров (они — самые главные), потом расскажем о валидаторах и сервисах проверки на спам.

Постмастеры

Язык: русский и английский, зависит от постмастера

Что можно посмотреть: репутацию домена и IP, долю попаданий в спам, настройки аутентификации, сбои доставки.

Цена: бесплатно.

Сайт: постмастер Gmail, постмастер Mail.ru.

Постмастеры — сервисы аналитики от почтовых провайдеров. В них можно посмотреть статистику по уже отправленным письмам: сколько из них попали в спам, как они проходят аутентификацию, происходят ли сбои доставки. 

Каждый постмастер дает статистику только по своим подписчикам — например, в постмастере Mail.ru нельзя посмотреть результаты писем, которые ушли на Gmail. В каждом постмастере нужно регистрироваться отдельно.

Постмастер — мастхэв-инструмент для email-маркетолога. Только в нем можно следить за репутацией домена и вовремя замечать, что рассылка попала в спам.

Постмастер Gmail. В марте была средняя репутация домена, в апреле — высокая
Постмастер Gmail. В марте была средняя репутация домена, в апреле — высокая
Отчет из постмастера Mail.ru. Видно, сколько писем попадает во «Вхоядщие», как пользователи взаимодействуют с сообщениями, как меняется репутация домена
Отчет из постмастера Mail.ru. Видно, сколько писем попадает во «Вхоядщие», как пользователи взаимодействуют с сообщениями, как меняется репутация домена

Валидаторы

Язык: русский и английский, зависит от сервиса.

Что можно посмотреть: насколько чистая у вас база подписчиков.

Цена: есть бесплатные версии, за постоянное использование нужно платить.

Сайт: MailBoxValidator, QuickEmailVerification, MailValidator, ZeroBounce.

В валидатор мы загружаем базу, чтобы узнать, чтобы проверить её чистоту. Такие сервисы ищут:

  • Несуществующие email.
  • Спам-ловушки.
  • Заброшенные и переполненные ящики.
  • Адреса-дубли, ролевые адреса.

Такие контакты могут ухудшить репутацию отправителя. Если это случится, часть писем может попасть в спам. Поэтому мы рекомендуем следить за чистотой базы и регулярно прогонять её через валидаторы, чтобы исключать лишние адреса.

Пример отчета после проверки базы в ZeroBounce. Сервис нашёл недействительные адреса и контакты, которые не являются email
Пример отчета после проверки базы в ZeroBounce. Сервис нашёл недействительные адреса и контакты, которые не являются email

Если вы пользуетесь UniSender, то можете воспользоваться валидатором, который встроен в сервис. Ищите кнопку «Проверить контакты» на главной или в разделе «Контакты» → «Списки рассылок».

«Контакты» → «Списки рассылок»
«Контакты» → «Списки рассылок»

Mail-tester

Язык: русский.

Что можно посмотреть: наличие домена в блэклистах, настройки email-аутентификации, ошибки в дизайне и вёрстке, оценку алгоритма SpamAsasin.

Цена: бесплатно.

Сайт: https://www.mail-tester.com/.

Mail-tester поможет оценить письмо перед отправкой — он подскажет, с какой вероятностью оно попадет в спам. Чтобы проверить рассылку, отправляем её на указанный адрес и жмём «Затем проверьте оценку».

Mail-tester
Mail-tester

Результат — развернутый анализ письма по разным параметрам: контенту, email-аутентификации, чёрным спискам, нерабочим ссылкам. Также Mail-tester прогоняет письмо через SpamAssasin — алгоритм, который проверяет письмо на «спамность».

По каждому разделу можно кликнуть, чтобы увидеть подробную статистику
По каждому разделу можно кликнуть, чтобы увидеть подробную статистику

MxToolBox

Язык: английский.

Что можно посмотреть: настройки email-аутентификации, нахождение домена в блэклистах, SMTP-настройки, настройки заголовков письма.

Цена: бесплатно.

Сайт: https://mxtoolbox.com/.

Один из самых мощных инструментов, с помощью которого можно следить за доставляемостью и здоровьем домена. Кроме проверки заголовков письма и настроек email-аутентификации в сервисе также можно:

  • Посмотреть отчет по доставляемости на разные почтовики.
  • Сформировать SPF, DKIM или DMARC-подпись.
  • Посмотреть WHOIS домена (информация о владельце сайта).
  • Проверить письмо на спамность через внутренние алгоритмы MxToolBox.
Полный список инструментов MxToolBox впечатляет
А так выглядит стандартный отчёт MxToolBox
А так выглядит стандартный отчёт MxToolBox

GlockApps

Язык: английский.

Что можно посмотреть: доставляемость на разные адреса, нахождение в блэклистах, ошибки в контенте и дизайне, рекомендации по улучшению письма.

Цена: от $39 в месяц, есть бесплатная урезанная версия.

Сайт: https://glockapps.com/spam-testing/.

Кроме проверки содержимого письма на спам, сервис показывает доставляемость письма на разные почтовые сервисы.

Чтобы проверить письмо в GlockApps, необходимо вставить в письмо строку текста и отправить его на список предложенных адресов.

GlockApps
GlockApps

После отправки сервис даст развёрнутый отчет:

Доставляемость писем — в какую папку они попали в разных почтовиках
Доставляемость писем — в какую папку они попали в разных почтовиках
В каких чёрных списках находится домен
В каких чёрных списках находится домен
Сервис рассылает тест-письмо на домены больших корпораций, чтобы проверить доставляемость. Среди них Amazon и Apple
Сервис рассылает тест-письмо на домены больших корпораций, чтобы проверить доставляемость. Среди них Amazon и Apple
Отчёт по контенту: размер письма, ошибки в коде, битые ссылки, потенциально спамный текст
Отчёт по контенту: размер письма, ошибки в коде, битые ссылки, потенциально спамный текст
Рекомендации: что можно улучшить, чтобы письмо с большей вероятностью попалово «Входящие»
Рекомендации: что можно улучшить, чтобы письмо с большей вероятностью попалово «Входящие»

Postmark

Язык: английский.

Что можно посмотреть: спам-рейтинг письма по шкале SpamAssasin.

Цена: бесплатно.

Сайт: https://spamcheck.postmarkapp.com/.

Сервис предназначен для тех, кто не хочет самостоятельно настраивать SpamAssasin. Чтобы посмотреть оценку, нужно скопировать текст письма вместе со служебными заголовками.

SpamAssasin

Копируем письмо, жмём «Check Score» и проверяем результат:

Копируем письмо, жмём «Check Score» и проверяем результат:
Чем меньше оценка — тем лучше. Слева можно посмотреть, что именно не понравилось SpamAssasin

SendForensics

Язык: английский.

Что можно посмотреть: доставляемость на разные почтовики, настройки email-аутентификации, ошибки контента и вёрстки, репутацию домена в динамике, соответствие GDPR, предпросмотр на разных устройствах.

Цена: от $49. На бесплатной версии доступен только поверхностный отчет.

Сайт: https://www.sendforensics.com.

Сервис с одним из самых подробных отчетов. Кроме классических показателей (доставляемость, email-аутентификация, ошибки в контенте) можно посмотреть соответствие рассылки требованиям GDPR и увидеть, как будет выглядеть письмо на разных платформах.

Результаты бесплатного теста выглядят так:

Чтобы увидеть подробности, нужно перейти на платную версию
Чтобы увидеть подробности, нужно перейти на платную версию

Когда какой сервис выбрать

В динамике следить за репутацией отправителя, доставляемостью, настройками аутентификации Постмастеры
Бесплатно проверить письмо перед отправкой Mail-tester, Postmark, MxToolBox
Проверить наличие домена в блэклистах Mail-tester, MxToolBox, GlockApps
Оценить качество базы подписчиков MailBoxValidator, QuickEmailVerification, MailValidator, ZeroBounce
Проверить наличие ошибок в вёрстке и дизайне Mail-tester, SendForensics, GlockApps 
Проверить доставляемость на разные почтовые системы SendForensics, GlockApps
Сформировать SPF, DMARC или DKIM-подпись MxToolBox

«Пиши, отправляй. Как писать тексты для email-рассылок»

Подпишитесь на рассылку и получите электронную книгу

Нажимая кнопку «Получить книгу», вы даете согласие на обработку персональных данных.