Три ситуации, когда проективное интервью работает лучше традиционных вопросов:
Когда нужно заглянуть за фасад социально-желательных ответов. В ситуациях, когда прямой вопрос про мотивы или опыт вызывает шаблонный ответ, проективное собеседование позволяет докопаться до искреннего мнения человека. Например, вместо «Почему вы ушли с прошлого места?» можно спросить: «Почему, на ваш взгляд, люди иногда уходят от хороших работодателей?» – мы, конечно, получим ответ на другой вопрос, но в этом ответе будет виден основной мотив кандидата и принцип принятия решений.
Когда важно оценить личность глубже, чем это позволяют резюме и факты. В оценках гипотетических ситуаций, рассуждая о действиях «других», человек на деле рассказывает о собственных мотивах и ценностях. Поэтому, если нам нужно понять неосознанные мотивы, установки, внутренние конфликты или проверить софт скиллы, прямых вопросов может и не хватить. Проективные техники позволяют узнать о кандидате то, о чём он не рассказал бы при обычном интервью.
Когда нужно деликатно обсудить значимые темы без дискомфорта для кандидата. Проективный вопрос поможет сместить фокус с личности на абстрактный кейс, за счет чего человек отвечает откровеннее. Например, если мы точно знаем, что кандидат покинул последнее место работы по инициативе компании, вместо прямого «почему вас уволили?» можно спросить: «как думаете, почему между руководителями и подчиненными возникают конфликты?». Между вопросами нет знака равенства, конечно, но реальные мотивы кандидата мы сможем увидеть.
Мы мягко подводим человека к обсуждению сложной темы: он говорит не о себе, поэтому испытывает меньше негативных эмоций и обороняется не так сильно. Проективное интервью особенно хорошо работает в долгих многоэтапных отборах, когда нужно взглянуть на кандидата под разными углами.
33 слова о маркетинге 
