В рубрике «Подпишись» мы рассказываем об интересных авторских и коммерческих рассылках. Показываем, как такие проекты помогают бизнесу, сколько на них можно заработать и какую получить пользу. Герои наших интервью делятся, почему решили запустить рассылку, как готовили письма и собирали базу подписчиков, какие увидели результаты и сделали выводы. 

Новое интервью — с Яной Дворецкой, автором рассылки про работу для копирайтеров, редакторов и контент-маркетологов. Поговорили о том, как по сути некоммерческий проект создал условия для запуска отдельной бизнес-услуги, в чем смысл такого очень личного подхода к письмам, легко ли было всё реализовать и как это сейчас работает. 

Подпишись!

Яна, твоя рассылка выглядит довольно камерной, с чем это связано?

У меня маленькая рассылка и достаточно закрытая. Я задумывала ее как секретную, для узкого круга людей. Там много личных кейсов про мои собеседования, прямо конкретные истории с подробностями, в реальных компаниях. Как я искала работу и проходила собеседования, как ошибалась и чего мне это стоило, как переживала факапы и все это отрефлексировала. 

Я рассказываю об этом очень откровенно и не готова была выходить на широкую аудиторию. Чтобы сохранить вот эту интимность, свою рассылку пока я особо нигде не пиарила.

Хотя из рассылки получился полноценный практический курс, который помогает по-другому взглянуть на поиск работы и научиться самостоятельным решениям, для меня это был некоммерческий проект, на котором я не планировала зарабатывать. Но рассылка платная — это дополнительная ценность и фильтр. Считаю, что люди готовы платить за то, что им нужно и важно, и более внимательно к этому относиться.

С чего все началось, как появилась идея сделать рассылку?

В 2020 году я активно строила карьеру и ушла с работы, которая уже не вписывалась в мой план профессионального развития. Кажется, это был Skillbox. Я ушла в никуда, чтобы передохнуть и подыскать себе новое место, а это считается не лучшей стратегией, особенно у старшего поколения. Вот и моя мама тревожилась, что не лучшее время искать работу, что нужно было не торопиться и переходить уже сразу на новое место. Есть в этом доля правды, конечно, так надежнее.

А у меня другой опыт: раза четыре получалось, что я находила работу максимум за две недели. И это были действительно хорошие места, с лучшими и условиями и значительно большей зарплатой, чем раньше. Так вышло и тогда — я устроилась в Skyeng. Мама выдохнула и в очередной раз удивилась, как это так получается. И правда, как?

Я задумалась, почему так происходит, что я делаю особенным образом, и стала выгружать все из головы, записывать и анализировать. О чем я думаю перед тем как искать новую работу, как отбираю вакансии и готовлюсь к собеседованиям и т.д. Оказалось, это не магия, а целая система и образ мышления, которые дают такой эффект.

Результат моих размышлений виделся мне в виде простых и понятных рекомендаций, чтобы пользоваться самой и делиться с людьми, которые могли бы из этого извлечь что-то для себя полезное. Однако писать какой-то скучняк, которого полно в интернете, или умничать вроде делайте так, а так не делайте, мне не хотелось. Так и решила, что это будут личные письма-кейсы для обсуждения с людьми, которые меня уже знают — с читателями своих каналов.

Как ты писала письма? Может, есть какие-то секреты подготовки?

Пока я обдумывала, анализировала и структурировала эту свою систему поиска работы, я писала везде и всегда, когда удавалось найти время и уединиться. Письма получались довольно большие, как статьи, с примерами и иллюстрациями, сравнительными таблицами и советами.

Старалась писать по одному письму раз в две недели и делала это реально везде 

Я знаю, что многие коллеги готовят сначала несколько писем и сразу анонсируют рассылку. То есть письма приходят последовательно, автор собирает какую-то базу и потихоньку дописывает по письму за какое-то время. 

У меня было не так, я сразу разложила свой опыт по историям. Причем на какие-то не было вдохновения — их делала дольше, а что-то писалось сразу и легко, я просто записывала и практически ничего не редактировала. Но я не седовласый и умудренный опытом старец, поэтому меня хватило лишь на чуть больше десятка писем.

Получается, я задумала рассылку весной 2020, начала писать летом и к декабрю подготовила 15 писем-лонгридов — вот и вся рассылка. Купила к ним подходящие ретро-картинки и приготовилась анонсировать.

А что было дальше, с другими письмами — отдельная история. 

Про что твои письма, в чем их особенность?

Мне всегда нравились рассылки с личными рассуждениями людей, их собственными мыслями и взглядом на жизненные и рабочие ситуации. Готовые инструкции и категоричные назидания, даже и основанные на личном опыте, — совсем не моё. Я вижу, что жизнь гораздо многомернее, не так проста и однобока, чтобы создавать универсальные алгоритмы, раздавать на всех и пользоваться. Делай так и точно будет всё хорошо — так не работает.

Поэтому и мои письма — это приглашение к размышлению и обсуждению, примеры и антипримеры, сравнительный анализ, разбор ошибок и успешных ситуаций, а не просто я-я-я или голые советы.

А если говорить про темы — они разные и все актуальные: 

Где набирала первых подписчиков и как продвигала рассылку?

Я анонсировала рассылку и приглашала подписаться только в двух своих тереграм-каналах: агрегаторе «Дайджест копирайтера» и личном «Письма от Яны Дворецкой». И постепенно ко мне стали приходить люди, причем больше всего лидов было из канала с личным контентом, где на тот момент было около четырехсот подписчиков. Это были свои люди, которые меня знали, и которым я была рада. Тогда казалось, что мне этого достаточно. 

То есть саму рассылку я еще не светила на больших площадках, но в этом году я рекламировала свой канал, а рассылка активно там участвует, так что можно это считать косвенной рекламой. А так я всё еще морально готовлюсь вывести в свет отдельно рассылку.

Пока продолжаю привлекать подписчиков постами в своем канале, рассказываю истории и приглашаю подписаться.

Какая реакция была на твои откровенные письма с личным опытом?

В каждом письме у меня была форма обратной связи — это обычная практика. Задавайте вопросы, напишите, о чем хотели бы прочитать и все такое. И люди стали откликаться: раз в неделю в форму, личку или на почту приходило письмо от кого-то из подписчиков с вопросом или просто благодарностью.    

Эта рассылка оказалась максимально дающей отклик от людей — я не ожидала, что будет столько писем. На большинство из них я ответила в личку, что-то до сих пор ждет очереди на ответ. Отдельные вопросы с разрешения авторов я публиковала и давала на них развернутые ответы в письмах, про что-то покороче писала в постах на канале.

Так благодаря вопросам подписчиков образовались темы для новых писем с 16-го по 28-е. Мне не пришлось ничего придумывать и высасывать из пальца. Я просто брала вопрос, размышляла и отвечала на него публично. 

А некоторые особенные письма, с добрыми словами и пожеланиями, я сохранила для себя. Мне это важно и дорого.

Не было опасений, что такой формат воспримут как жилетку, приглашение поныть?

Хороший вопрос, но что удивительно — нет, ни мыслей таких, ни жалоб с нытьем вообще не было. Наоборот, люди вдохновлялись, пересматривали свои подходы, пробовали, рисковали и получали результат. 

Плюс в реальности получилось всё еще круче, чем просто обратная связь и пользовательский контент — пошли более глубокие и серьезные запросы, которые мне открыли возможность менторства. Сейчас я активно провожу консультации, которые не пришлось как-то специально продавать. Все произошло естественно, само собой.

Почему ко мне пошли люди, хотя я не даю готовых рецептов и никого не стараюсь отформатировать? Я думаю, что людей не обмануть. Можно транслировать какие-то бодрые идеи, пытаться отращивать решительность или чугунную задницу, но потом может оказаться, что на самом деле всё не так и ты не такой. Да, подстроился и что-то получил, но всем от этого плохо.

А технические трудности были? Как тебе вообще эта email-история?

Надо сказать, мне пришлось немного помучиться. Я не анализировала и не выбирала специально почтовый сервис, а взяла, что увидела — платформу SendPulse. Начала пользоваться, мне всё показалось вполне понятным и удобным. Я сверстала свои готовые 15 писем и они ушли на модерацию. А потом все пропали, и ничего не сохранилось. Я ужасно расстроилась, потому что на верстку у меня с непривычки ушло несколько дней.

Почти отчаявшись, я обратилась в техподдержку, и так удалось вернуть часть писем. А остальные мне пришлось переделывать. Хорошо, что это было до февральских событий и мне ответили и помогли, потому что сейчас поддержки российским аккаунтам нет никакой.

Сейчас все работает, в целом проблем нет, кроме небольших и непонятных шероховатостей конструктора, который, например, склеивает абзацы, или ставит между ними пустой блок вместо обычного интервала.

Пишешь ли новые письма? Как сейчас работает рассылка и что дальше?

Сейчас это 28 писем, которые я отправляю подписчикам. Когда ко мне приходит новый вопрос на целое письмо, я могу опубликовать ответ в рассылку плюс сделать короткий формат в свой канал — это две тесно связанные истории.

В планах апдейтить письма, сделать их еще интересней и актуальней, потому что я изменилась и жизнь изменилась. Буду дальше писать в канал, продолжать отвечать на вопросы и менторить. 

Что бы ты хотела сказать читателям на примере своего проекта?

Очевидно, что это не история большого коммерческого успеха. Поэтому если кто-то захочет заработать на рассылке, то мой пример будет нерелевантным и не вдохновит. 

Другой вопрос, если человек хочет вокруг себя собрать людей со схожими взглядами и интересами, с которыми можно переписываться, чтобы интересно и приятно обсуждать вопросы, пилить проекты и еще как-то сотрудничать, то это вполне вариант, который может сработать. А еще мне многие говорят, что для них такой формат слишком откровенный, они бы не решились. Так что подойдет не всем.