14 правил подготовки макета email к вёрстке

В дизайне электронных писем не разгуляешься: ширина макета ограничена, видео вставить нельзя, да и скрипты тут не работают. Эти ограничения связаны с особенностями верстки — рассылки до сих пор делают на основе таблиц, а многие свойства HTML и CSS не работают.

Задача дизайнера — собрать макет, который реально сверстать и адаптировать под мобильные устройства. Мы подготовили список требований, который нужно учесть перед тем, как отдавать письмо верстальщику.

Общие требования к макету

Сохраняйте макеты в удобных форматах

Макет и формат файла должен сохранить все задумки дизайнера: слои, растровую графику, прозрачные и полупрозрачные элементы. Сделать такой макет можно в онлайн-сервисах для командной работы вроде Figma или Visme.

Учитывайте области просмотра почтового сервиса при выборе размера письма

Вы никогда не узнаете, с устройства какого размера пользователи будут просматривать ваши письма. Поэтому делайте письма адаптивными.

А еще учитывайте особенности отображения писем в почтовых сервисах. Например, в Яндексе есть колонка справа, из-за которой фактическая ширина письма уменьшается и иногда появляется горизонтальная прокрутка. В Gmail такой проблемы нет.

Например, вот так письма отображаются в Яндекс Почте.

А так — в Gmail.

Текст со сложным форматированием присылайте файлом

Текстовое наполнение тоже присылают в Word или Google Docs. Это нужно, чтобы точно передать его форматирование и типографику в письме. Т.е. если вы написали большой текст со сложным форматированием, добавьте его в письмо в виде текстового файла (например, DOC или DOCX). Так проблем с версткой не возникнет.

Структура письма

При создании макета лучше использовать модульную сетку в 2–4 столбца. Такая структура не перегружает страницу количеством контента и подходит для адаптации письма под мобильные устройства.

И на смартфоне:

Используйте шаблоны

Разработайте типовые шаблоны для каждого вида писем: триггерных, реактивационных, приветственных. Это сэкономит время на подготовку новых макетов и позволит придерживаться одного стиля в рассылке. Это удобно делать в конструкторах рассылок, например, в EmailMaker от Unisender — можно собрать шаблон из существующих блоков или написать кодом.

Шрифты

Работайте со стандартными шрифтами

Почтовые клиенты воспринимают не все шрифты для email рассылки. Если человеку придёт письмо со шрифтом, который почтовик не поддерживает — текст письма отобразиться в Times New Roman для шрифтов с засечками и Arial для шрифтов без засечек. При этом верстка может съехать.

Вот список безопасных шрифтов:

Если вы используете другие веб-шрифты, обязательно подстрахуйтесь — и пропишите, какой шрифт показать почтовику, если у него будут проблем с отображением. Этот второй шрифт должен быть тем, который точно отобразится в письме:

• Arial;
• Georgia;
• Verdana;
• Times New Roman.

Указать резервный шрифт можно таким кодом:

font-family: 'YourWebFont', Arial, sans-serif;

Не используйте маленький шрифт

Не делайте текст размером меньше 12-13. Для более мелкого шрифта придется напрягать зрение и использовать увеличение.

Кроме того, на мелкий шрифт могут сработать спам-фильтры. А некоторые почтовики могут специально увеличить размер текста, чтобы он стал читаемым. Тогда может получится, что в блоке, где был 10 размер шрифта, появится шрифт 12 размера. Он не будет помещаться в свой блок и это будет выглядеть некрасиво.

Декоративные шрифты делайте картинкой

Если без декоративного шрифта не обойтись, то сделайте его картинкой. Этот прием подойдет для заголовков и подзаголовков, но не для целых абзацев текста: некоторые пользователи смотрят почту без картинок. Если все декоративные шрифты загнать в иллюстрации, то такие читатели откроют пустое письмо.

Если в качестве заголовка используете декоративный шрифт (изображение), то убедитесь, что он будет хорошо смотреться при адаптации на мобильные устройства. Наложите на него модульную сетку и посмотрите, получится ли его безболезненно разрезать:

Первый заголовок не доходит до нового блока — его не нужно переносить. У второго пересечение модульной сетки приходятся на пробел — изображение можно разрезать в этом месте. В третьем случае модульная сетка проходит через центр слова — картинку не получится разделить.

Адаптация под мобильные

Подстраивайте письма под экран смартфонов

Для адаптации рассылки под мобильные устройства нужно сдавать два макета разной ширины: 600 пикселей и 320 пикселей.

Основной подход к адаптации — адаптивная верстка. Ее суть состоит в том, что при уменьшении ширины экрана несколько горизонтальных блоков перепрыгивают друг под друга.

Вот как это работает: блоки текста справа перестраиваются под изображения при уменьшении области экрана.

Также для адаптации используют масштабирование:

Кроме масштабирования можно использовать отсечение — убирать ненужные области по краям от основной картинки. Но с отсечением нужно работать осторожно, чтобы при адаптации письма важная информация не пропала с картинки.

Следите за расположением графических элементов

Два модуля не должны накладываться друг на друга. Если это хорошо смотрится в ПК-версии, то с адаптацией под мобильные могут возникнуть проблемы.

Лучше опустить изображение, чтобы оно не вступило в конфликт:

Подготовьте блоки к адаптации

Если у блока фигурная рамка и его нужно распилить для адаптации под мобильные, проследите, чтобы шов не был заметен:

Изображения

Подбирайте разрешение картинок

Изначальное разрешение изображения должно быть в два раза больше области, которое оно занимает в письме. Например, если вам нужен объект 150х150 пикселей, то в его основе должно быть изображение с разрешением 300х300 или больше.

Не делайте письмо только из картинок

Письмо не должно состоять только из картинок. Даже если их получится адаптировать под мобильные, то в дело вступят спам-фильтры почтовых служб и заблокируют рассылку.

Кроме того, некоторые пользователи отключают отображение картинок. Поэтому письмо они попросту не увидят.

Подробнее о том, как правильно вставить картинку в письмо.

Анимация

Не используйте JavaScript и CSS

Почтовые приложения не отображают JavaScript и CSS-анимацию. Если нужна динамика, лучше добавить GIF. Но с этим разрешением тоже может быть проблема. Например, Outlook показывает только первый кадр анимации. Убедитесь, что он отражает суть иллюстрации.

Градиенты

Используйте вертикальные или горизонтальные градиенты

Если сделать цветовой переход из угла в угол, то при адаптации на мобильные устройства его придется разрезать. Блоки перестроятся друг под друга, и эффект градиента исказится.

Чтобы проблем с градиентом не возникало, лучше делать его вертикальным и прописывать его в CSS-коде. А если делаете градиент картинкой, то его фон нужно закладывать размером в 2-3 раза больше высоты блока. Так он не обрежется, если блоки перестроятся при адаптации.

Не используйте резких цветовых переходов

Не делайте резких градиентных переходов — от черного к белому или от красного к синему. При перестроении страницы под мобильный эта особенность может ухудшить читаемость текста.