Как пользоваться Google Analytics

И это далеко не все возможности Гугл Аналитикса. В этой статье я расскажу, как установить счётчик, настроить его и провести базовую оценку эффективности сайта.

Установка счётчика

Чтобы начать сбор статистики посещаемости сайта, нужно войти или зарегистрировать новый аккаунт Google Аналитики. Если у вас ещё нет аккаунта, система предложит создать новый.

После того, как вы укажете адрес (доменное имя) и имя ресурса (для быстрого поиска в вашем аккаунте), создавайте первый счётчик Гугл аналитики.

Теперь нужно поместить код отслеживания счётчика аналитики на сайт. 

Существует три способа добавить счётчик на сайт. 

Вставить Global Site Tag на все страницы сайта. Для этого код счетчика нужно добавить внутрь тега < / head>, например, обратившись к разработчикам.

Установить код отслеживания через Google Tag Manager. Диспетчер тегов позволяет оперативнее вносить изменения в аналитику, не прибегая к помощи разработчиков. 

Чтобы добавить код Google Аналитики в диспетчер, на вашем сайте должен быть установлен Tag Manager. Создайте новый тег с идентификатором отслеживания Гугл аналитикса.

Плагины для популярных CMS. Например, для установки на WordPress подключают плагин Google Analytics, для сайтов на Тильда — добавляют счётчик в разделе «Аналитика и SEO».

После того, как код Гугл аналитики установлен, перейдите в аккаунт в «Отчёт в реальном времени». В другом окне браузера откройте сайт. Если сервис показывает число пользователей на сайте (скорее всего там будет один пользователь — вы), то код установлен корректно и статистика собирается.

Этого достаточно, чтобы начать собирать статистику и анализировать трафик. Для более детального обзора эффективности сайта проводят дополнительные настройки одного или более представления. Как это сделать, расскажу в следующем разделе.

Настройка представлений в Google Analytics

Представление — это отчёт, в котором можно анализировать отдельные данные сайта. По умолчанию счётчик собирает все посещения. Если, например, необходимо исключить трафик с рабочих аккаунтов коллег или посещения с определенных сайтов, настраивается новое представление с указанием фильтров. 

Чтобы добавить фильтры в отчёт гугл аналитики, перейдите в настройки администратора на уровень «Представления (View)». В раздел администратора можно попасть в левом нижнем углу страницы. В рабочем представлении лучше оставить настройки по умолчанию, чтобы всегда иметь возможность изучить всю статистику.

Для создания нового представления копируйте текущее «сырое» через кнопку «копировать (copy view)» и внесите необходимые настройки фильтрации. В качестве отдельных отчётов можно использовать: 

исключение внутреннего трафика сотрудников компании;

статистику отдельных субдоменов; 

фильтрацию трафика с дружественных ресурсов и так далее.

Быстрый просмотр всех представлений ресурса доступен в верхней части панели GA.

Оценка основных показателей 

Информация счётчика Google Analytics позволяет анализировать эффективность маркетинга и рекламы, искать «слабые» места сайта, узнавать данные об аудитории. Разберу основные метрики сайта в отчётах Google Analytics. 

Каждый из представленных отчётов доступен в левом боковом меню сервиса. 

Посещаемость. Посещаемость лучше всего анализировать с помощью отчёта «Источники трафика» (Источники трафика → Весь трафик → Источник/канал). В статистику попадают все источники, включая платную рекламу и органический поиск. Данные можно анализировать поканально, по периоду времени (день, месяц, год, произвольный интервал) или сравнивать в динамике.

Аудитория. Чтобы узнать географию пользователей, возраст и половой состав, заходим в отчёт «Аудитория». 

Здесь же можно анализировать данные о том, с каких устройств приходят пользователи на сайт, какая доля новых посетителей, их язык и интересы. Общая сводка по аудитории доступна в отчёте «Аудитория → Обзор».

Поведение на сайте. Чтобы узнать, сколько времени проводят пользователи на сайте, заходим в отчет «Поведение» (Аудитория → Поведение → Вовлечение).

Контент сайта. Для многостраничных сайтов и каталогов важными будут метрики посещаемости определённых страниц и поведения аудитории внутри сайта. Для просмотра статистики перейдите в отчёт «Поведение» (Поведение → Обзор). 

В этом же отчёте есть карта пользователей. Это путь посетителей на сайте: какие страницы в какой последовательности они посещали. Профит этого отчёта — искать узкие места на сайте: если большинство пользователей уходят с определённой страницы, то скорее всего в ней есть проблемы.

Конверсия. Для отслеживания целевых действий на сайте (конверсий) нужно установить цели в Гугл аналитике. Целевым действием может стать отправка формы, подписка на рассылку, регистрация или покупка. Чтобы узнать конверсию любого из действий, настройте цели на эти события.

После того, как цели установлены, анализ их результативности лучше всего делать в отчёте «Источники трафика → Источник/канал».

Шпаргалка по отчётам 

Какой отчёт смотреть, чтобы узнать: