Как стать менеджером маркетплейсов

В прошлом году спрос на менеджеров маркетплейсов вырос на 27%, а зарплаты увеличились на 19%. Популярность профессии продолжает расти и в 2025 году. 

На маркетплейсы выходят крупные компании, начинающие предприниматели, им всем нужна помощь специалистов, чтобы быстрее начать зарабатывать на торговых площадках. Какие для этого требуются навыки, сколько можно получать и где учиться на менеджера маркетплейсов, рассказываем в статье.

Кто такой менеджер маркетплейсов и сколько зарабатывает

Менеджер маркетплейсов — это специалист, который помогает предпринимателю продавать товары на торговых площадках. В России в основном продают на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, чуть реже на Мегамаркет, AliExpress, Lamoda, «Ярмарка Мастеров».

Менеджер отвечает за организацию продаж: продвижение товаров на площадке, отправку продукции на склады, работу с отзывами, управление ассортиментом и т. д. Подробнее об обязанностях мы поговорим чуть ниже.

Предприниматели могут нанимать менеджера в штат, чтобы тот  полностью погрузился в их бизнес. При этом специалист может выполнять задачи и в офисе, и удаленно. Иногда менеджеры работают как фрилансеры и одновременно ведут несколько проектов. Для такой деятельности нужно открывать самозанятость или ИП.

Заработок менеджера маркетплейсов зависит от опыта и навыков. В начале карьеры специалисты получают от 15 000 до 40 000 ₽. Обычно у новичков низкий уровень ответственности и базовый пул задач. У специалистов с опытом побольше зарплата варьируется от 50 000 до 100 0000 ₽. Такие менеджеры глубже погружаются в бизнес, могут предлагать свои гипотезы, работать с рекламой, выбором и закупкой товара.

Профессионалы могут зарабатывать 150 000–300 000 ₽. Как правило, они полностью отвечают за рост продаж, могут разрабатывать стратегии развития, управлять другими сотрудниками. Данные о заработке мы взяли с рекрутинговых сайтов hh.ru, SuperJob, «Зарплата.ру».  

Плюсы и минусы профессии

Прежде чем становиться менеджером по продажам, нужно взвесить все за и против. Если преимущества профессии вас вдохновят, а минусы не напугают, можно смело пробовать свои силы в новом деле.

Плюсы работы менеджером маркетплейсов:

1. Высокая востребованность. Маркетплейсы активно растут, на них выходят начинающие и опытные предприниматели, часто им нужна помощь специалиста, который обеспечит стабильные продажи на онлайн-площадках.
2. Быстрый вход в профессию. На менеджера маркетплейсов не нужно учиться несколько лет, переезжать в крупный город, вкладывать много денег в развитие. Обучиться специальности можно за пару месяцев в онлайн-формате и сразу же брать проекты в работу.
3. Карьерные перспективы. Набравшись опыта, менеджеры могут уйти в свой бизнес, маркетинг, продажи в других сферах. А если понравится работать именно с торговыми площадками, можно продолжать качать скиллы, брать больше ответственности, возглавлять команды.
4. Возможность работать удаленно. Много предпринимателей ищут удаленных менеджеров, поэтому можно выполнять задачи из любой точки, совмещать работу с воспитанием детей, путешествиями и другими хобби.

Минусы:

1. Большая конкуренция. В первое время может быть сложно найти проект, так как на рынке много новичков-соискателей. Но чем больше будет опыта, навыков и успешных кейсов, тем проще будет выделиться и получить интересное предложение.
2. Многозадачность в работе. Часто менеджеры должны делать инфографику для карточек товара, организовывать логистику, запускать рекламу и еще много чего. Придется держать фокус сразу на всем 
3. Ненормированный график. Иногда не хватает рабочего дня, чтобы выполнить все задачи. К тому же часть из них требует срочного решения. Например, склад предпринимателя может задержаться со сборкой товаров, поэтому менеджеру придется вечером срочно оформлять поставку, чтобы вовремя отгрузить продукцию на маркетплейс. Или в выходной день придет негативный отзыв клиента, который нужно срочно обработать.
4. Много рутины. Менеджерам приходится много работать с аналитикой, таблицами, контролем поставок. Креативные задачи тоже бывают, но реже. 

Что должен уметь менеджер маркетплейсов

У менеджеров маркетплейсов широкий круг обязанностей: от создания карточек до управления логистикой. В больших компаниях могут нанимать менеджеров для узких задач, например, только для настройки рекламы. Однако в начале пути нужно изучить все направления, чтобы иметь общее представление о работе с площадками. Позже можно будет выбрать специализацию.

Итак, основные обязанности менеджеров:

Регистрация магазина на маркетплейсе. Менеджер указывает все данные компании, прикрепляет необходимые документы, загружает логотип и т. д.

Создание карточек. Чтобы товар хорошо продавался, нужны качественные фотографии с инфографикой, видео, SEO-оптимизированные описания с ключевыми словами и полное заполнение анкеты с характеристиками продукта. Для создания контента предприниматели часто обращаются к фотографам и дизайнерам, но иногда нужно срочно что-то поменять на картинке или добавить новые. Поэтому желательно базово владеть графическими редакторами. Достаточно знать Figma и Adobe Photoshop.

Управление ассортиментом. Менеджеры должны уметь анализировать рынок и находить товары, которые можно выгодно продавать. Также важно следить за имеющимся ассортиментом: контролировать запасы продукции и исключать товары-аутсайдеры, на которых бизнес теряет деньги.

Управление ценами. Стоимость товара должна быть конкурентоспособной и при этом выгодной бизнесу. Обычно менеджер определяет ценообразование с предпринимателем, а потом следит, чтобы стоимость оставалась в указанных пределах. Ведь иногда маркетплейсы самостоятельно отправляют товары в акции, из-за которых снижается цена.

Продвижение товаров. Из-за большой конкуренции на площадках селлеры вынуждены пользоваться внутренней рекламой. Менеджеры должны грамотно подбирать вид продвижения, следить за ставками, контролировать долю рекламных расходов.

Контроль за логистикой и поставками. Менеджеры должны следить, чтобы на складах маркетплейса всегда было оптимальное количество товара — не слишком много, чтобы не переплачивать за хранение, и не слишком мало, чтобы продукция не закончилась и карточка не потеряла свои позиции. Специалисты создают в личном кабинете заявки на поставки, принимают акты, также могут общаться с сотрудниками склада продавца, поставщиками.

Взаимодействие с покупателями. Менеджеры отвечают на вопросы потребителей, помогают решить проблемы, благодарят за положительные отзывы и обрабатывают негативные — приносят извинения, предлагают помощь.

Анализ показателей и экономики магазина. Грамотные специалисты умеют считать юнит-экономику, анализировать продажи, конверсию, конкурентную позицию и т. д. На основе таких исследований строят гипотезы и помогают предпринимателю зарабатывать больше.

Отслеживание обновлений. У маркетплейсов часто выходят обновления, меняются правила. Менеджер должен постоянно за этим следить и вовремя подстраиваться под изменения.

Где учиться

В интернете много бесплатных материалов о работе с маркетплейсами: сами площадки пишут инструкции, эксперты делятся полезными советами. Однако есть риск наткнуться на устаревшую информацию, а еще в бесплатных обзорах могут не упоминать всех важных нюансов.

В платных курсах следят за актуальностью информации и главное — предоставляют доступ к личным кабинетам на маркетплейсах или их симуляторам. Это позволяет заранее в безопасной обстановке отработать все действия, чтобы потом брать ответственность за управление чужим магазином. И если на Ozon и Яндекс Маркет можно бесплатно зарегистрироваться при наличии ИП или самозанятости, то на Wildberries необходимо заплатить 30 000 ₽ — немаленькая сумма для простой тренировки. 

Ниже рассмотрим несколько платных курсов.

Skillbox

Ссылка: Skillbox

Стоимость: от 53 829 ₽ 

В курсе 90+ часов теории и 66+ часов практики, ученики могут в удобное время смотреть записанные уроки и выполнять задания. В ходе учебы студентам рассказывают, как: 

• анализировать рынок и конкурентов;
• создавать продающие карточки товара;
• продвигать товары в топ;
• работать с отзывами и возражениями клиентов;
• контролировать и прогнозировать поставки;
• использовать популярные маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и другие).

На курсе эксперты дают ученикам обратную связь, отвечают на вопросы, помогают разобраться в сложностях

Нетология

Ссылка: Нетология

Стоимость: от 39 900 ₽ 

После оплаты откроется доступ к записанным урокам и практическим заданиям, которые будут проверять эксперты. За 3 месяца новичков обучают:

• работать с крупными и нишевыми маркетплейсами;
• заполнять карточки товаров;
• анализировать рынок и конкурентов;
• определять сезонность, маржинальность и оборачиваемость товаров;
• рассчитывать логистику и ценообразование для разных площадок;
• прорабатывать семантическое ядро, распределять ключевые запросы;
• оформлять поставки и обрабатывать заказы;
• маркировать товары;
• готовить отчётность.

В конце обучения студенты готовят итоговый проект, чтобы на практике закрепить полученные знания

Синергия

Ссылка: Синергия

Стоимость: от 60 000 ₽ 

Ученики смотрят уроки в любое время, выполняют задания и получают обратную связь от преподавателей. В программу входит 124 часа теории и 132 часа практики, курс займет около 6 месяцев. За время обучения студентов учат:

• анализировать карточки товара конкурентов;
• анализировать рынок по категориям товаров;
• оценивать маржинальность;
• рассчитывать экономику;
• управлять складскими запасами и движением товаров;
• настраивать рекламные кампании с помощью инструментов маркетплейсов;
• создавать продающие карточки товара с помощью нейросетей;
• анализировать финансовые показатели для расчета будущих продаж;
• оптимизировать рекламный бюджет;
• управлять ассортиментом.

Учащиеся после окончания курса получают сертификат и диплом о профессиональной переподготовке государственного образца.

Яндекс Практикум

Ссылка: Яндекс Практикум

Стоимость: от 75 000 ₽ 

Ученики проходят уроки в интерактивном учебнике в удобное время, но должны успевать выполнять задания к назначенному дедлайну. Также по расписанию проходят живые онлайн-воркшопы. За 6 месяцев на курсе обещают научить:

• анализировать аудиторию;
• анализировать конкурентов;
• строить план продаж;
• считать прибыльность;
• управлять ценообразованием;
• составлять матрицу товаров;
• строить бизнес-гипотезы;
• управлять логистикой;
• создавать карточки товаров;
• искать прибыльные ниши.

В конце обучения ученикам выдают диплом о профессиональной переподготовке.

Томский государственный университет

Ссылка: Томский государственный университет

Стоимость: 29 000 ₽ 

Курс длится 4 недели, в него входит 6 тематических блоков и 72 часа теории. Смотреть уроки студенты могут в удобное время. За время обучения студентов учат:

• работать с крупными и нишевыми маркетплейсами;
• заполнять карточки товаров;
• анализировать рынок и конкурентов;
• определять сезонность, маржинальность и оборачиваемость товаров;
• рассчитывать логистику и ценообразования для разных площадок;
• прорабатывать семантическое ядро, распределять ключевые запросы;
• оформлять поставки и обрабатывать заказы;
• маркировать товары;
• готовить отчетность;
• разрабатывать стратегии продвижения через внутренние и внешние каналы.

Также во время обучения ученикам откроют доступ к сервисам аналитики.

Меркатус

Ссылка: Меркатус

Стоимость: от 89 990 ₽ 

На этом курсе рассказывают о работе с Wildberries и Ozon. Студенты смогут смотреть уроки в удобное время, выполнять практические задания, общаться на живых zoom-встречах с кураторами. За время курса преподаватели объяснят, как:

• управлять поставками, продажами, товарами в личном кабинете поставщика;
• разбираться в аналитике;
• оформлять необходимые разрешительные документы на товар;
• создавать контентные воронки продаж и продающую инфографику;
• собирать семантическое ядро для карточки и делать уникальное описание;
• массово добавлять и редактировать карточки;
• разбираться в способах отгрузки и анализировать факторы, влияющие на них;
• разрабатывать стратегию оптимизации процессов возврата;
• продвигать товар, делать безопасные самовыкупы, управлять рейтингом карточки, настраивать рекламную кампанию;
• устанавливать оптимальные цены на товар и рассчитывать налоги;
• работать с поставщиками.

Само обучение проходит внутри собственной экосистемы «Меркаптус».

Где искать клиентов

Если вы разобрались с новой специальностью и готовы вести проекты, оповестите об этом друзей, родственников, знакомых. Возможно, кому-то как раз нужна помощь менеджера. 

Если способ не сработает, ищите клиентов в интернете. Только перед этим определитесь, какой тип занятости вам подходит. Например, на рекрутинговых сайтах часто ищут менеджеров в штат на полный рабочий день. В Telegram-каналах, биржах можно найти проекты на фрилансе. Ниже перечислили популярные площадки и каналы, где публикуют резюме и вакансии.

Как дальше развиваться в профессии

Несколько советов, как менеджеру маркетплейсов расти и увеличивать заработок:

• Собирайте портфолио, делайте кейсы, чтобы продемонстрировать опыт и достижения новым клиентам и брать за свою работу больше.
• Следите за трендами в ecom, чтобы предлагать бизнесу рабочие стратегии по увеличению продаж.
• Осваивайте инструменты автоматизации, чтобы не тратить время на рутинные задачи. В том числе изучайте нейросети, о самых полезных мы часто рассказываем в нашем Журнале.
• Посещайте конференции для селлеров и менеджеров маркетплейсов, на них вы как раз узнаете последние тренды и сможете обзавестись полезными связями. Например, Marketguru Conf, Seller Summit, «Что необходимо для построения бренда в e-com в 2025 году».

Не бойтесь брать больше ответственности, соглашаться на более сложные проекты, строить свои гипотезы и реализовывать их.