С чего начать письмо?

Как заинтересовать подписчиков

Анна Ашихмина
10 января, 2019

3254

Отвечает email-маркетолог Анна Ашихмина.

Главное — вверх

Первые строчки и вообще верхняя часть письма — самые важные. У нас есть считаные мгновения, чтобы заинтересовать получателя и донести суть письма.

Я рекомендую писать сразу по делу — о том, ради чего вы отправили письмо.

Если скидка — значит, сразу пишем про скидку. Если новость — значит, пишем, что произошло и почему это интересно получателю. Если еженедельный дайджест — пишем, что вот лучшие статьи с такого-то сайта.

Краткое вступление к еженедельному дайджесту

Очень краткий лид, сразу раскрывающий суть предложения

Если рассылка выходит регулярно, можно вовсе обойтись без вступительного слова

В случае с ecommerce можно сначала поставить красивый баннер со скидкой или подарком. Но под ним все равно в двух словах написать, что у вас акция, вот такие скидки, а подробности и каталог — вот здесь, по ссылке.

Красочный баннер в верхней части письма и суть предложения под ним

Вся суть предложения — на баннере

Вообще писать в рассылках нужно коротко и ёмко. Большие «кирпичи» текста никто не читает. Пусть это будет буквально пара предложений в 2-3 строчки максимум — разумеется, по делу.

Если текста много, лучше разбивать его с помощью заголовков, списков и абзацев.

Заголовок и графика привлекают внимание, а довольно объемный текст разбит на короткие абзацы

Главное

Когда я работаю над вступлением письма, всегда придерживаюсь двух правил:

1. Пишу сразу по делу.
2. Пишу кратко.

Надо ли писать о причинах получения рассылки

Полезно

Смешно читать: топ забавных причин получения писем

Лучшее из архива Службы заботы о клиентах

Вы получили это письмо, потому что…

Писать о причинах получения рассылки не надо, если отправляете письма регулярно. Если вы пишете редко — получатели могут про вас забыть. Поместите эту фразу в футер рядом со ссылкой для отписки.

Причину получения можно написать в самом начале письма, если вы реанимируете базу. Скажем, вы долгое время с ней ничего не делали, а теперь обещаете подписчикам регулярно высылать рассылку.

К сожалению, причина получения не помешает получателю добавить рассылку в спам, если он захочет.

Разборы Штампы в текстах рассылок, или Как не попасть во внутренний спам