Дофаминовая петля ― это ловушка мозга, которая заставляет человека постоянно повторять процессы, не требующие больших усилий, ради получения вознаграждения.
Телеграм-канал Словаря
Дофаминовая петля циклична и напоминает зависимость. Вот так она может выглядять на примере соцсетей:
- Триггер ― человек видит уведомление в телефоне.
- Действие — он спешит проверить, что же там пришло.
- Вознаграждение ― в моменте мозг получает порцию дофамина, увидев, что это долгожданное сообщение или лайк.
- Повторение ― удовлетворение быстро проходит, и человек начинает искать способы, которые помогут его повторить. Например, выложить новое фото в ленту и собрать новые реакции.
Этот цикл не требует повторения обязательно одного и то же процесса. В поисках быстрого дофамина мозг постоянно переключается с одного развлечения на другое. Ими могут быть как компьютерные игры, так и шоппинг на маркетплейсах или скроллинг ленты в соцсетях.
Переключение происходит в момент, когда ощущение новизны проходит, а процесс требует все больше усилий. Человеку становится менее интересно, и он начинает искать другие увлечения, которые обеспечат дофамин еще быстрее.
Интересный факт
Одними из первых принцип дофаминовой петли использовали создатели мыльных опер для радио и телевидения. Каждый эпизод заканчивался на напряженном моменте — клиффхэнгере. Он оставлял зрителей в состоянии ожидания и неуверенности. Это чувство требовало закрытия петли — то есть просмотра следующей серии, во время которого зритель получал эмоциональную разрядку. Так формировалась привычка ежедневно или еженедельно возвращаться к шоу.
Дофаминовые петли меняют привычки потребления информации людей и вместе с тем влияют на индустрию развлечений и жизнь в целом. Под ее воздействием трансформируются формы общения, отношений, а также целые индустрии: спорт, музыка, журналистика и видеопродакшн.
| Классическое представление | Дофаминовая культура | |
| Общение | Чаты в мессенджерах | Короткие голосовые сообщения |
| Отношения | Знакомства на улице и в общественных местах | Свайпы в дейтинг-сервисах |
| Спорт | Просмотр соревнований | Ставки на победу |
| Музыка | Синглы и альбомы | Нарезки в коротких видео |
| Журналистика | Полноценные статьи и лонгриды | Короткий, малоинформативный формат |
| Видеопродакшн | Кино и сериалы | Reels и Shorts |
Маркетологи также включают механику дофаминовой петли в свои продукты, чтобы удерживать внимание аудитории. Они публикуют товары в каталогах по принципу каруселей в постах соцсетей, организуют быстрые распродажи в «Черную пятницу» и розыгрыши. Последнее особенно сильно активирует выработку дофамина и запуск петли, потому что возможность получить что-то бесплатно или сэкономить часто всего вызывает положительные эмоции.
Яркий пример дофаминовой петли в маркетинге ― игры в приложениях брендов. Чтобы получить приз, пользователям нужно каждый день заходить в них и совершать простые действия. Например, вращать колесо, отвечать на вопрос викторины или часто тапать по экрану. За каждое посещение или действие пользователю дают дополнительный билет в лотерее или бонусные баллы.
Как правило, люди ничего не выигрывают в таких розыгрышах. Максимум — получают промокоды на следующие покупки в магазине. Но возможность попытать удачу без лишних усилий за несколько секунд и формирует дофаминовую петлю. А ее эффект повышвает лояльность и узнаваемость бренда.
Игра, построенная на дофаминовой петле, в приложении ТЦ «МЕГА». Источник
Главные мысли
