Интеллект-карта (ментальная карта, mind map) — визуальный инструмент, который позволяет наглядно структурировать информацию. Готовая карта представляет собой схему: в центре находится ключевая идея (запрос), а от нее расходятся ветви и подветви.
Заглянуть в канал Словаря Мессенджеры замедляют, а почта продолжает работать.
Отправляйте email-рассылки почти бесплатно целый месяц по промокоду FB26S. Действует до 28 февраля.
Ментальные карты помогают структурировать большой объем информации, выявить и наглядно зафиксировать связи между объектами, создать последовательность действий.
Mindmap используют для работы и личных задач. С их помощью можно выстроить логику отправки сообщений в чат-боте, продумать автоматическую цепочку, создать концепцию продвижения продукта или набросать план переезда в другой город.
Так выглядит шаблон интеллект-карты стейкхолдеров нового продукта. Источник
Зачем нужны интеллект-карты
Методику интеллект-карт популяризировал британский писатель Тони Бьюзен в 1970-х годах. Он считал, что обычные конспекты, таблицы и списки не дают нужного эффекта в обучении. А вот интеллект-карты отражают реальную структуру мышления, помогают легко запомнить и усвоить информацию.
Рисунок из книги Т. Бьюзена «Интеллект-карты»
Сейчас ментальные карты используют в маркетинге и продукте, образовании и бизнес-планировании, а также для личных целей. Они помогают:
Разобрать сложную тему. Систематизировать большой объем данных и структурировать его по смысловым блокам. Это может быть любая информация, например времена глаголов в английском языке или структура налогообложения страны.
Метод ментальных карт применяют для обучения студентов-медиков, которым необходимо усвоить большие объемы информации, критически важной для будущей профессии.
Продумать стратегию действий. Для этой задачи ментальные карты пригодятся в маркетинге и продукте. Они помогают составить план продвижения товара, стратегию коммуникации с клиентами, схему отправки автоматических рассылок или CJM (карту пути клиента).
Интеллект-карта для проектирования чат-бота школы Unisender
А еще с помощью ментальных карт можно спланировать любой масштабный процесс: релокацию в другую страну, подготовку к свадьбе, процесс оформления опекунства.
Собрать идеи. В интеллект-карту удобно набросать множество разных мыслей, а потом выявить и обозначить связи. Поэтому их используют во время мозгового штурма. Ведущий фиксирует все идеи команды на доске (физической или онлайн), а потом перемещает и структурирует блоки.
Также интеллект-карту можно использовать как мудборд — хранить референсы и идеи для личных и рабочих задач.
Копирайтер Unisender собирает референсы email-рассылок с помощью интеллект-карт
Подготовить основу для проекта. Интеллект-карта помогает понять, какие данные нужно использовать, например, для статьи, презентации, питчинга.
Запомнить информацию. Ментальные карты наглядны и структурированы, за счет этого мозг лучше фиксирует сведения и связи между объектами.
Ментальные карты помогают педагогам объяснять информацию, а студентам запоминать ее. Источник
Как устроена интеллект-карта
Выделяют несколько элементов ментальной карты:
- Центральная идея. Это главная тема, которая отражает суть карты.
- Основные ветви. Отходят от центральной идеи, представляют собой крупные смысловые блоки.
- Подветви. Отходят от основных ветвей, конкретизируют и дополняют их. Могут отсутствовать, если ментальная карта небольшая.
- Ключевые слова. На интеллект-картах обычно размещают минимум текста. Это фразы, названия классификаций, маркированные списки. Иногда добавляют короткие заметки.
- Визуальные обозначения. Стрелки, подчеркивания, цвета.
В этой интеллект-карте от команды Unisender есть все элементы: идея, ветви, подветви, ключевые слова и визуальные обозначения
Формы интеллект-карт
Иерархическая (древовидная). Классическая интеллект-карта со структурой сверху-вниз или слева-направо. Во главе — основная мысль, от которой отходят ветви, а от этих ветвей — подветви.
Подходит для планирования проектов и процессов, например OKR, создания инструкций и классификаций.
Радиальная карта. В центре находится общая идея, а от нее отходит множество веток. Подходит для фиксации мозговых штурмов, сбора референсов, конспектирования.
Концептуальная карта. Нелинейная карта без иерархии. Главная задача — зафиксировать причинно-следственные связи и взаимодействия между элементами. Их используют для разработки концепций и планов реализации проектов.
Это общая классификация ментальных карт по структуре. Некоторые авторы предлагают расширенную версию, например, выделяют отдельно линейную ментальную карту (блоки в одну линию слева направо) или блок-схему.
При этом большинство ментальных карт можно отнести к одному из трех вышеуказанных видов. Например, линейная карта будет иерархической, а блок-схема — концептуальной.
В классификацию интеллект-карт иногда включают диаграмму Исикава (рыбья кость). Внешне она похожа на mind map, но таковой не является.
Ментальная карта отвечает на вопрос: «что это и как это связано», а диаграмма Исикава — «почему это произошло». Ее используют только для поиска причин проблемы.
В отличие от ментальных карт, Исикава имеет жесткую структуру. А в интеллект-картах ветви всегда можно расширять, дополнять, углублять.
Преимущества и недостатки ментальных карт
Ментальная карта как рабочий инструмент имеет свои преимущества и ограничения.
| Плюсы | Минусы |
| Быстрое восприятие информации за счет наглядности | Если тема объемная, карта выглядит громоздко и перегружена деталями. Информацию сложно запомнить. |
| Помогает генерировать идеи и фиксировать их | Требует навыка структурирования информации, в противном случае бесполезна. |
| Позволяет выявлять связи между объектами | Не подходит для аналитических отчетов, так как не фиксируют последовательность доказательств и аргументацию. |
Как создать эффективную интеллект-карту
Начните с идеи. Построение ментальной карты всегда нужно начинать с ключевой идеи. Конкретизируйте ее, зафиксируйте, подумайте, на какие вопросы необходимо дать ответ.
Определитесь с ЦА. Решите, кто будет использовать карту: только вы, небольшая команда, все сотрудники компании или члены семьи. Нужен ли им доступ к редактуре и есть ли для этого технические ресурсы. От этого зависит выбор инструмента — сервиса для работы с онлайн-досками
Изучите информацию. Читайте и фиксируйте важное, при этом необязательно сразу составлять связи. Их можно выявить и закрепить позже. Удобно набросать черновик на листочке, а потом отредактировать и красиво расположить на доске.
Проведите ревью. Если информация на карте касается всей компании, обязательно покажите ее коллегам или устройте совместный штурм. Команда поможет увидеть новые инсайты или процессы, которые незаметны для вас.
Пишите кратко и используйте цвета. Не перегружайте карту текстом. Все фразы должны быть емкими, кратко отражать суть идеи. Чтобы упростить восприятие, выделяйте смысловые блоки разными цветами. Это помогает сориентироваться и лучше запомнить информацию.
Автор разложила все идеи для статьи в интеллект-карте. Каждую мысль выделила цветом, текст сформулировала кратко и емко
Интеллект-карты удобно составлять в онлайн-сервисах. Они поддерживают совместное редактирование для нескольких пользователей, автоматически сохраняют прогресс, содержат готовые шаблоны для разных задач. Эти сервисы доступны для российских пользователей:
Mind map: 10 инструментов для создания ментальных карт
Сервисы отличаются языком интерфейса, наличием бесплатных функций, стилистикой и количеством готовых шаблонов.
Главные мысли
- Визуальный инструмент, который позволяет наглядно структурировать информацию.
- Ментальные карты помогают разложить по полочкам большой объем информации, выявить связи между объектами.
- Интеллект-карты используют в маркетинге и управлении продуктом, образовании и планировании личных задач.
- Ментальные карты удобно создавать в онлайн-сервисах. В них есть совместный доступ к редактированию для разных пользователей и готовые шаблоны.
