Коэффициент виральности (VR) — это метрика, которая показывает, сколько новых зрителей, читателей или пользователей привлекает каждый текущий юзер через репосты и рекомендации.
Заглянуть в канал Словаря Больше не надо тратить время
на дизайн и тексты писем.
ИИ‑ассистент всё сделает сам.
Коэффициент виральности помогает оценить, насколько успешно контент или продукт распространяется органически без дополнительных вложений в рекламу. Если VR больше 1, это означает, что каждый человек приводит в среднем больше одного пользователя. Если показатель меньше 1, органический рост замедляется или совсем останавливается.
Dropbox в 2008 году запустил партнёрскую программу, где пользователи получали дополнительное место в облаке за каждого приглашённого друга. В результате коэффициент виральности значительно вырос, и число пользователей за 15 месяцев увеличилось со 100 тысяч до 4 млн практически без затрат на платную рекламу
Где используют метрику
Коэффициент виральности используется в разных сферах digital-маркетинга:
- Мобильные приложения и игры. В мобильной индустрии VR — одна из ключевых метрик для оценки потенциала органического роста. Разработчики отслеживают, сколько новых установок приносит каждый активный пользователь через приглашения друзей, репосты достижений или партнёрские программы.
- Соцсети. Здесь VR применяют для оценки популярности отдельных постов, сторис и видео. Платформы вроде «ВК» или YouTube отслеживают количество людей, которые увидели контент через репосты и рекомендации.
В разделе аналитики «ВК» виден виральный охват (оранжевая линия). Это неподписанные на паблик пользователи, которые увидели контент, например, через репосты друзей
- Реферальные программы. Банковские приложения, сервисы доставки и онлайн-кинотеатры используют партнёрки с бонусами: пользователь получает вознаграждение за каждого зарегистрированного друга. Такие программы стимулируют целенаправленное распространение, человек мотивирован делиться ссылкой, потому что получает конкретную выгоду. Например, кешбэк, промокод или дополнительный месяц подписки.
- Email-рассылки. В email-маркетинге коэффициент виральности измеряет, насколько активно подписчики распространяют контент. Когда получатель пересылает письмо друзьям или делится ссылкой на подписку в соцсетях, каждый новый подписчик увеличивает VR кампании.
Как считать коэффициент виральности
Есть несколько способов расчёта коэффициента виральности в зависимости от типа продукта и доступных данных. Рассмотрим подробно каждый из них.
Базовая формула. Классическая формула коэффициента виральности выглядит так:
VR = i × CR, где:
- i — среднее количество приглашений, которые отправляет 1 пользователь;
- CR — конверсия из приглашения в установку или регистрацию.
Эту формулу чаще всего используют для мобильных приложений, SaaS-сервисов и продуктов с реферальными программами, где надо точно отследить отправку приглашений и конверсию по ним.
Например, вашим приложением пользуется 1000 юзеров. Каждый из них в среднем отправил по 3 (i = 3) приглашения друзьям. Всего таких приглашений получилось 3000. Из этих приглашённых людей 600 человек установили приложение — это конверсия 20%, или CR = 0,2.
Подставляем данные в формулу:
VR = 3 × 0,2 = 0,6
Это означает, что каждый существующий пользователь приводит в среднем 0,6 новых юзеров.
Альтернативная формула. Для контент-маркетинга и SMM, где нет прямых приглашений, используют формулу на основе репостов и просмотров:
VR = (R / V) × 100, где:
- R (Reposts) — количество репостов;
- V (Views) — количество просмотров.
Результат представляется в процентах: например, 5% или 20%.
Например, ваш пост« ВК» посмотрели 10 000 человек, из них 500 сделали репост. Считаем: VR = (500 / 10 000) × 100 = 5%.
Это означает, что 5% человек сочли контент достаточно ценным, чтобы поделиться со своей аудиторией.
Что влияет на коэффициент виральности
Эмоциональная вовлеченность. Посты или видео, которые вызывают сильные эмоции, распространяются быстрее нейтральных. Причём работают как радость или восхищение, так и гнев со страхом. Самое главное — это сила переживания, когда человек невольно делится увиденным.
Игрушка Лабубу с огромными зубами и длинными ушами стала вирусным феноменом. Персонаж вызывал умиление и радость своей милой странностью, блогеры снимали ролики про него, и люди делились этим контентом, а также покупали игрушки. Производитель в 2025 году зафиксировал рост продаж на 250% по сравнению с 2024 годом
Социальная валюта. Люди делятся контентом, который помогает им выглядеть лучше: успешными, умными и с хорошим чувством юмора. При распространении информации пользователи хотят получить социальное одобрение и укрепить желаемый имидж.
«ВкусВилл» проводит конкурсы рецептов, где покупатели делятся авторскими блюдами из продуктов сети. Победители становятся «экспертами по вкусной еде», и это работает как социальная валюта
Новизна и актуальность. Свежий и оригинальный контент привлекает больше внимания, чем то, что уже давно все видели. Открывать что-то новое увлекательно, и люди любят делиться такими находками первыми. Информация, которая повторяется на разных ресурсах, быстро надоедает. Триггерами коэффициента виральности становятся темы, которые пользователи активно обсуждают в повседневной жизни: события, тренды, вопросы здоровья, карьеры и отношений.
С 1 января 2025 года вступили в силу поправки для блогеров с аудиторией более 10 тысяч подписчиков. Новость разлетелась, и люди, которые первыми сделали разборы закона, получили взрывной рост просмотров
Как улучшить VR
Добиться повышения коэффициента виральности нельзя, следуя чёткому алгоритму, его не существует. Но можно повысить шансы, если работать с ключевыми факторами.
Сделайте контент максимально простым для распространения. Чем меньше действий надо, чтобы поделиться постом или видео, тем выше вероятность, что так и будет. Для этого:
- добавьте кнопку «Поделиться» во все материалы и разместите её в разных местах;
- создайте короткие ссылки для мессенджеров;
- сделайте максимально простую регистрацию для участия в акциях;
- адаптируйте контент под смартфоны.
Пишите и снимайте на актуальные и трендовые темы. Пользователи активно делятся тем, что находится в центре внимания общества. Для этого:
- подпишитесь на профильные медиа и мониторьте новостную повестку в вашей сфере;
- быстро реагируйте на инфоповоды;
- адаптируйте тренды под свой бренд;
- отслеживайте сезонные события.
Оптимизируйте формат и хронометраж. Так, оптимальная длина для вертикальных видео — 15–60 секунд. Виральный контент в 2026 году должен быть лёгким для восприятия, даже если в нём достаточно полезной информации. Для этого:
- снимайте больше коротких форматов;
- первые 3 секунды должны быть максимально цепляющими;
- адаптируйте один контент под разные платформы;
- тестируйте разные форматы.
Стимулируйте первоначальный охват. Эксперты отмечают: виральный контент не всегда становится популярным только органически, требуется сделать толчок. Для этого:
- запустите платное продвижение с небольшим бюджетом;
- просите команду и лояльных клиентов поделиться материалом;
- работайте с микроинфлюенсерами, у них обычно более вовлечённая аудитория;
- размещайте контент в тематических сообществах.
Отслеживайте результат и корректируйте стратегию. Виральность проявляется в первые дни после публикации. Для этого:
- смотрите на динамику и, если охваты активно растут, усиливайте продвижение;
- анализируйте, что сработало и дало лучший результат;
- пробуйте разные подходы и проводите А/В-тестирование;
- не пытайтесь реанимировать провальный контент.
Недостатки и ограничения
Виральность не гарантирует качество аудитории. Высокий VR показывает, что контент быстро распространяется. Но метрика не говорит, кто именно его репостит и пересылает, и конвертируются ли эти люди в клиентов. Поэтому важно не ограничиваться только коэффициентом виральности, а смотреть на конечный результат в деньгах. Метрику лучше связывать с CAC и LTV.
Помните, что контент может стать вирусным из-за неудачной формулировки, ошибки или даже скандала. Негативная виральность способна разрушить репутацию.
Компания Cracker Barrel обновила логотип в надежде на позитивную реакцию. Но получилось наоборот: клиенты обвинили бренд в бездушности нового лого и грозили бойкотом. За 4 дня компания потеряла $145 млн
Сложность измерения. Определить хороший VR бывает проблематично. То, что считается положительным показателем для мобильной игры, может оказаться неприемлемым для B2B-компании. Метрика сильно зависит от:
- ниши и типа бизнеса;
- особенностей продукта;
- платформы;
- целевой аудитории.
Зависимость от алгоритмов соцсетей и мессенджеров. Если они резко меняются, падает и виральность, даже если контент интересный. Например, постоянные изменения алгоритмов «ВК» или YouTube часто снижают органический охват, на что жалуются авторы.
Не заменяет другие метрики. Нужно изучать и другие показатели эффективности в маркетинге, чтобы делать однозначные выводы и принимать грамотные меры по улучшению результатов.
Главные мысли
- Коэффициент виральности показывает, сколько новых пользователей привлекает каждый текущий через репосты и рекомендации.
- На виральность влияют эмоциональная вовлечённость, социальная валюта и новизна контента.
- Высокий VR не гарантирует качество аудитории и продажи, контент может стать вирусным из-за скандала.
