Контент-маркетинг

Журнал по маркетингу от Unisender дает более 2000 регистраций в наш сервис рассылок в месяц

Контент-маркетинг приводит новых пользователей, превращает аудиторию в покупателей, а покупателей — в постоянных клиентов. В наше время никому не нужно объяснять, в чем ценность контента и какие задачи он помогает решать. Любой маркетолог понимает важность постов в соцсетях, статей в блоге, видеороликов или других подобных материалов. 

Контент-маркетинг помогает увеличить продажи и трафик на сайт, познакомить аудиторию с брендом и продуктом, показывает экспертность компании, повышает лояльность аудитории.

Однако несмотря на свою универсальность контент-маркетинг нужен не всем. Без него можно обойтись, если у вас:

• локальное несетевое заведение — салон красоты или частная мастерская, магазин, бар, ресторан, кофейня;
• услуги, которыми пользуются при форс-мажорах, — вызов эвакуатора, ремонт бытовой техники;
• товары спонтанного и повседневного спроса — продукты, средства гигиены, бытовые мелочи вроде батареек и лампочек, канцелярские товары.

В таких случаях лучше создать удобный сайт, где клиент сможет узнать самое главное: что за продукт, чем полезен, как и за сколько его можно купить.

Однако если у вас дорогой или сложный продукт. Или вы уже не видите, как оптимизировать рекламу и сайт, но все ещё хотите наращивать аудиторию и снижать стоимость лида,то стоит обратить внимание на контент-маркетинг.

При этом важно понимать, что контент-маркетинг требует больших затрат времени и денег, а результат можно заметить не так быстро, как от рекламы.

Запуск контент-маркетинга состоит из нескольких этапов:

• Определение цели — чего вы хотите добиться новым направлением работы. Например, повысить узнаваемость бренда или продукта, улучшить и поддержать репутацию компании, увеличить продажи.
• Анализ рынка, собственного бизнеса и конкурентов — насколько ваша тема популярна в интернете, какой контент публикуют конкуренты, что уже написано у вас. 
• Анализ целевой аудитории. Необходимо изучить людей, для которых вы будете создавать контент: кто они, что их волнует, как ведут себя в интернете. От сегментов целевой аудитории зависит, каким будет контент и как его лучше распространять. 
• Разработка контент-стратегии. О чем, для кого и в каком формате будем писать, сколько денег готовы потратить, через какие каналы планируем доводить контент до пользователей.
• Формирование команды специалистов, которая будет разрабатывать и контролировать контент-план, создавать, размещать и продвигать контент. Для начала нужны автор, SEO-специалист и редактор, который будет рулить процессом. 
• Разработка контент-плана — документа, в котором зафиксированы темы и даты публикаций.
• Реализация контент-плана — создание, размещение и продвижение запланированного контента.

После запуска контент-маркетинга важно отслеживать его эффективность. Для этого используют стандартные метрики интернет-маркетинга — их можно отслеживать в Google Analytics и «Яндекс.Метрике». 

Оценка результатов контент-маркетинга включает: 

• анализ трафика;
• анализ вовлеченности (продолжительность сеанса, доля вернувшихся пользователей); 
• анализ восприятия (лайки и комментарии, формы обратной связи);
• анализ конверсии (сколько сделано заказов благодаря статьям). 

Регулярный мониторинг результатов и анализ поведения пользователей необходимы, чтобы оценить успешность контент-стратегии и вовремя её подкорректировать: масштабировать успешные тактики и отказаться от форматов, которые не вызвали интереса у аудитории.

Подробнее о том, где размещать контент и как привлекать читателей, откуда брать идеи для контента, читайте в журнале «Конверт» в статье «Что такое контент-маркетинг, кому он подходит и с чего начать запуск».