Лайк — это форма реакции на контент в социальных сетях, на форумах, видеохстингах и маркетплейсах. Ставя лайк публикации, пользователь выражает свое одобрение и демонстрирует, что ему нравится этот контент.
Так выглядит лайк на публикацию «ВКонтакте»
Когда и где впервые появился лайк
Функцию like придумал голландский программист Ван дер Меер в 1998 году и опробовал ее в созданной им социальной сети Surfbook.
В 2010 году такая кнопка впервые появилась в Facebook*, за что голландская компания подала на социальную сеть в суд. Голландцы обвинили Facebook* в краже идеи, но не смогли выиграть и взыскать компенсацию.
Сейчас лайк и его аналоги «Мне нравится», «Класс» используется в диджитал повсеместно. Это простой и удобный способ взаимодействия пользователя с контентом.
Зачем нужны лайки
С помощью лайка пользователи выражают свое мнение о контенте, а его авторы — получают обратную связь. Количество лайков помогает оценить, понравилось ли аудитории видео, полезен ли был пост, зацепила ли картинка.
У лайков есть еще одна значимая функция. Их количество и прирост оценивают алгоритмы социальных сетей. Если публикация наберет много лайков и других реакций — репостов, комментариев — алгоритмы признают ее интересной и будут продвигать.
Именно поэтому эксперты и бренды «охотятся за лайками», просят подписчиков поставить его под постом или публикацией.
Благотворительный фонд призывает поставить лайки публикации в социальной сети
Количество лайков — один из факторов вовлеченности подписчиков. SMM-менеджеры оценивают этот показатель и делают выводы о качестве контента. Какие форматы и темы нравятся аудитории, вызывают реакцию, получают отклик. Анализ количества лайков и других показателей вовлеченности помогает составлять и корректировать контент-план, выбрать наиболее интересный инфоповод или картинку.
Карточки с разбором от «Ясно» набрали более полутора тысяч лайков. Это значит, что такой контент нравится аудитории, и его нужно продолжать постить
Лайки и дизлайки
Наряду с лайком у пользователей появилось желание давать контенту и негативную оценку, то есть ставить «дизлайк», или «мне не нравится».
Эту функцию ранее успешно реализовал YouTube. Но с 2021 года количество дизлайков на видеохостинге не отображается. Пользователь по-прежнему может поставить дизлайк видео или комментарию, однако не увидит общую статистику.
Интервью Ксении Собчак со скопинским маньяком вызвало бурную отрицательную реакцию общественности. Видеозапись на YouTube набрала более 70 000 негативных комментариев. При этом под видео отображаются исключительно лайки
По официальной версии YouTube, так видеохостинг позаботился об авторах контента. Якобы дизлайки намеренно ставят хейтеры и конкуренты, что демотивирует и травмирует молодых блогеров. Но есть и другое мнение.
Считается, что дизлайки можно использовать как инструмент «черного пиара». Большое количество негативных реакций еще больше привлекает любопытную аудиторию. Поэтому теперь количество дизлайков видят только создатели контента.
Как собирать больше лайков в соцсетях
Не существует универсальных советов, которые помогут набрать много лайков для постов и видео. Но есть рекомендации, которые способны улучшить этот показатель.
Изучите аудиторию. Важно понимать, какие проблемы, боли и желания у вашей целевой аудитории. Например, темы, которые интересуют родителей школьников, сильно отличаются от проблем родителей грудничков.
Если у вас большая разношерстная аудитория, сегментируйте ее. Составьте портреты каждого сегмента, пропишите значимые ценности. Так вы сможете делать контент интересным и полезным.
Картинка и забавная подпись от «Авиасейлс» получила хороший отклик от подписчиков
Тестируйте разные форматы. Пользователь ставит лайк, когда публикация вызывает у него эмоцию, откликается, оказалась полезна здесь и сейчас.
Удивляйте подписчиков, попробуйте вместо обычного скучного текста сделать классные карточки, забавный мем или викторину. Это поможет получить отклик и заработать заветные лайки.
Анализируйте не только лайки. Не делайте выводы об аудитории и SMM лишь по количеству лайков. Оценивайте все показатели вовлеченности, а также конверсию в продажи и заявки из соцсетей.
Главные мысли
