Тренд-вотчер (с англ. trend watcher — «наблюдатель трендов») — это специалист, который следит за трендами на рынке и делает прогноз, как они изменят покупательское поведение.
Заглянуть в канал Словаря Больше не надо тратить время
на дизайн и тексты писем.
ИИ‑ассистент всё сделает сам.
Тренд-вотчеры работают в отделе маркетинга и постоянно отслеживают изменения в политической, экономической и общественной повестке. Их задача состоит в том, чтобы вовремя зафиксировать, что нравится покупателям, потребителям контента, инфлюенсерам и передать эти тренды в контенте.
В какой-то степени тренд-вотчер напоминает исследователя в области социологии. Он наблюдает за изменениями в обществе и дает бизнесу рекомендации, как правильно на них реагировать.
Поскольку трендвотчинг — это довольно молодое направление в бизнесе, часто его задачи берет на себя SMM-менеджер, продуктовый маркетолог, бренд-менеджер.
Профессию тренд-вотчера в мировом бизнес-сообществе закрепил экономист Райнер Эванс. Он основал компанию Trendwatching, которая исследует тренды и публикует их на своей платформе
Мне кажется, в современных реалиях тренд-вотчер – это не только человек, наблюдающий за повесткой и прогнозирующий влияние трендов на поведение, но и активный участник процесса.
Опираясь на инфоповоды, он может прогнозировать тренды, анализировать широкий культурный контекст и формировать новые сложные взаимосвязи повестки, трендов, маркетинга и диджитала. То есть это не только наблюдатель, но и деятель.
Основные обязанности
Анализирует рынок. Мало просто зафиксировать тренд и начать с ним работать. Нужно подтвердить, что он является значимым для своей ниши. Для этого необходимо проанализировать опыт разных компаний и стран.
Далее тренд-вотчер проверяет, получится ли использовать этот тренд с учетом законодательства и возможностей компании.
Самый простой способ отслеживать тренды ― подсматривать их у конкурентов. Но это начальный уровень трендвотчинга. В идеале специалист должен предвосхищать новые веяния рынка.
Наиболее заметна работа тренд-вотчером в fashion-индустрии. На ежегодных показах модные дома выставляют свои новые коллекции, которые будут формировать рынок одежды как минимум на год
Исследует интернет. Специалист постоянно изучает популярные поисковые запросы, соцсети, мессенджеры и вообще все масс-медиа. Для этого он может использовать «Яндекс Вордстат» и Google Trends. На основе этой информации можно выбирать новые темы для статей и видеороликов.
Проводит соцопросы. Выявить тренды можно и в разговоре с пользователями. Тренд-вотчер составляет анкеты с вопросами, собирает данные и анализирует их. Так он определяет, что интересно конкретно его аудитории.
Составляет отчеты. На основе полученной информации специалист формирует отчеты или презентации. Для этого он использует табличные редакторы, где структурирует данные, а для наглядности выводит их в виде графиков.
Участвует в разработке маркетинговой стратегии. Тренд-вотчер описывает возможные сценарии того, как можно внедрить тренды в рекламу или продуктовые линейки компании. В стратегии можно прописать направления и выводы, а реализовывать уже на практике с фокусной группой.
Тренды так быстро меняются, что анкеты теряют актуальность. Тренд не будет ждать, пока специалист соберет информацию в красивую табличку.
Было бы здорово иметь площадки-чаты для мгновенного обмена мнениями с нужной аудиторией. Важно оперативно собирать фидбек и реализовывать идеи, пока они еще актуальны.
Ключевые навыки тренд-вотчера
Профессиональные навыки (хард скилз)
Понимание основ маркетинга. Тренд-вотчеру часто приходится искать тренды для конкретной задачи. Например, ребрендинг компании, выпуск новой линейки или работа с контентом в соцсетях.
Для того, чтобы правильно подобрать тренды и не усугубить ситуацию, необходимо знать, как строится customer journey map и из чего состоит стратегия бренда. От тренд-вотчеров ожидают также понимания работы соцсетей.
Знание социальной психологии. Помогает лучше анализировать поведение аудитории и предугадывать, как она отреагирует на новый тренд, который запустит компания.
Умение работать с инструментами анализа. Для работы тренд-вотчеру обязательно знать «Яндекс Wordstat» и Google Trends, чтобы искать тренды в интернете. Получать данные со статистикой по всему миру помогает сервис Statista.
Также тренд-вотчеры могут проводить исследования сами или заказывать их в профильных агентствах. Важно уметь правильно интерпретировать данные и оформлять их понятным языком для маркетологов. В этом помогают сервисы Canva и Visme.
Промтинг для ИИ. Тренд-вотчер должен уметь работать с нейросетями, чтобы задавать чёткие запросы по поиску информации.
Личные качества (софт скилз)
Аналитическое мышление. С его помощью специалист может выделять главное из потока информации и находить закономерности. Благодаря этому навыку тренд-вотчер может предугадывать грядущие явления на рынке.
Скрупулезность. Специалисту нужно быть готовым к рутинной, механической работе, где приходится много читать, смотреть и выносить самое главное. В процессе неподготовленный человек скорее всего устанет и потеряет интерес. Скрупулезность помогает тренд-вотчеру не пропустить самое важное и передавать информацию точно.
Способность быстро адаптироваться. Тренд-вотчеру важно обладать пытливым умом и интересоваться новым. Для этого необходимо уметь быстро адаптироваться к изменениям.
Предвидение, или визионерство. Тренд-вотчер понимает тенденции в настоящем и может аналитически предположить, как они будут развиваться в различных сферах жизни.
Востребованность профессии
Тренд-вотчеры постепенно набирают популярность. Как бывает со всеми новыми профессиями, сначала их нанимают крупные лидеры в сегментах рынка, а потом уже и другие бренды. Сегодня услугами тренд-вотчеров от компании Trendwatching пользуются как минимум Netflix, Spotify, Mastercard, Unilever и L'Oréal.
В России пока редко ищут тренд-вотчеров. На момент написания статьи опубликовано три вакансии по этой специальности.
Сервис «Шопозавр», который возит брендовые вещи из США, ищет тренд-вотчера. Кандидат должен уметь находить модные вещи для аудитории бренда и публиковать их в соцсетях компании
Перспективность профессии сейчас принято оценивать, отвечая на вопрос «заменит ли меня ИИ». Тренд-вотчер – один из тех специалистов, с которым это вряд ли произойдет в ближайшем будущем. Прежде всего потому, что ИИ умеет делать выводы, основываясь только на том, что уже произошло, на своем опыте.
Тренд-вотчер – это не только про цифры и факты, во многом это про людей, чье поведение часто эмоционально и иррационально. Нейросеть отлично справляется с причинно-следственными связями, но еще не умеет замечать иррациональное. Человек, напротив, умеет заглядывать за рамки предлагаемого контекста, общего информационного шума и навязываемых «трендов». Тренд-вотчер сумеет заметить детали, которые не укладываются в привычные всем схемы и поведенческие паттерны.
Сколько зарабатывает тренд-вотчер
Исследований и оценок заработной платы тренд-вотчера не существует. Исходя из того, что профессия находится на стыке маркетинга и аналитики, можно предположить, что и зарплата будет примерна равна предложениям для маркетологов-аналитиков. Sravni.ru приводит данные: начинающему специалисту предлагают от 85 000 рублей, а с опытом ― от 155 000 рублей.
Год назад тренд-вотчерам предлагали зарплату от 40 000 рублей. Повысить свой доход можно, если тренды, которые предложит специалист, принесут прибыль компании
Где учиться, чтобы стать тренд-вотчером
В университете. Программ, которые обучают на тренд-вотчера в вузах России, еще нет. При этом базовые знания можно получить на смежных специальностях. Например, программы бакалавриата: «Социология рекламы и связей с общественностью» в РГУ им. Косыгина и «Технологии социологического исследования» в РАНХиГС.
Магистратуры с важными для тренд-вотчера дисциплинами есть в НИУ ВШЭ ― «Комплексный социальный анализ» и «Цифровые коммуникации и продуктовая аналитика».
На онлайн-курсах. Более короткое и профильное обучение можно проходить в интернете. Свою программу для тренд-вотчеров предлагает «Центр дизайн-мышления» и «Россия ― страна возможностей».
Карьерный путь здесь не похож на стандартную «лестницу». Это, скорее, горизонтальный рост от консультанта или аналитика до эксперта executive-уровня.
Я бы посоветовала, прежде чем менять профессию, потренировать трендвотчинг как навык внутри своей индустрии.
Это абсолютно точно не офисная, не кабинетная работа, которая завершается сразу после 18.00. Зарождающиеся тренды проявляются не только в таблицах и диаграммах, это происходит «в полях». Тренд-вотчер видит важное, изучая окружение, находясь в соцсети, на улице.
Поэтому начните с наблюдения и анализа тех процессов, которые происходят в вашей профессиональной сфере, попробуйте увидеть необычное и спрогнозировать события. Изучайте экспертизу лучших: подпишитесь на ведущие агентства, задавайте вопросы экспертам, читайте их блоги и книги, изучайте STEEP-анализ, социологию, совершенствуйте иностранные языки.
Главные мысли
