И как их лучше использовать, чтобы пост не считался спамом
Хештеги используются на разных интернет-площадках для поиска материалов по теме и продвижения. После замедления YouTube и блокировки социальной сети Instagram* многие блогеры и владельцы бизнеса снова стали использовать ВКонтакте в качестве площадки для продвижения. Разбираемся, работают ли они в этой социальной сети, как их использовать и правильно подбирать.
Хештег — это метка, которая состоит из значка решетки # и ключевого слова или фразы. В нем можно использовать буквы и цифры. Такие метки объединяют контент в интернете по тематикам.
Зачем хештег рядовому пользователю. С их помощью пользователи ищут записи по сферам или сообществам. Чтобы начать поиск по хештегу, нужно вбить в строку поиска значок решетки # и слово или фразу без пробелов, которые имеют отношение к теме.
Например, люди, которые увлекаются макраме, могут вбить в поиск #макраме, и ВКонтакте выдаст материалы, где использована эта метка.
Если нажать на хештег в чужом посте, откроются другие публикации с такой же меткой.
Насколько полезны хештеги в бизнесе. Они бывают двух видов — внутренние и внешние. Для бизнеса, у которого есть сообщество ВКонтакте, и те, и другие могут быть вспомогательным инструментом маркетинга.
Можно и нужно использовать хештеги для определенных целей. Например, они подходят для создания рубрик, чтобы пользователь мог легко найти посты по теме или событию, или отслеживания UGC-контента.
Но не стоит рассчитывать на массовое привлечение подписчиков с хештегов. Если цель — привлечение подписчиков, лучше использовать другие инструменты, например, таргетированную рекламу.
Есть причины считать хештеги лишь дополнением к основной стратегии продвижения:
Один из минусов хештегов — они часто ставятся в спамных постах — назойливых и не всегда полезных рекламных публикациях. Содержание таких постов часто не совпадает с хештегом.
Такие метки в спамных постах одинаково бесполезны и для пользователя, и для автора неспамного поста с хештегом.
Допустим, пользователь ищет полезную информацию по хештегу #обучение. Площадка выдает один полезный пост на 15 спамных. В итоге пользователь не находит нужный контент, быстро теряет интерес и уходит, а автор полезного поста теряет просмотры.
Поэтому хештеги лучше заранее проверять и убирать те, которые часто используются в спамных постах.
Хештеги считаются косвенным способом продвижения, которые нужно использовать аккуратно. Однако все-таки есть несколько случаев, когда они приносят пользу.
Навигация в группе — полезная и рабочая функция хештегов ВКонтакте. Ее обеспечивают внутренние хештеги. Такие метки помогают читателям ориентироваться по рубрикам внутри сообщества и находить посты по выбранной теме.
Чтобы упорядочить посты в группе при помощи внутренних хештегов, нужно знать id сообщества — сочетание символов в адресной строке после URL-адреса «https://vk.com/».
Если нужно сделать метку для новой рубрики, составьте комбинацию: решетка + название рубрики (тег) + значок @ + id группы.
Например, автор группы про сноубординг хочет сделать рубрику с фотографиями гор. Тег — горы, а id сообщества — snowbordingdlyavseh. Получится хештег: #горы@snowbordingdlyavseh. По нему пользователи смогут найти все публикации с фотографиями гор, опубликованными только в этой конкретной группе.
Внешние хештеги — все остальные метки, которые ставятся без id сообщества. Они могут увести читателей и потенциальных клиентов в сторонние группы. Но в некоторых случаях такие метки работают и помогают в продвижении.
Офлайн мероприятия. На концертах, конференциях, форумах и других массовых мероприятиях участники снимают фото и видео и делятся ими в интернете. Пользователи добавляют хештеги с названиями событий к публикациям, чем создают узнаваемость мероприятий.
Часто люди ищут по таким меткам публикации, чтобы освежить собственные воспоминания или посмотреть фото и видео других участников события. Если мероприятие, например, фестиваль, проходит ежегодно, то хештеги помогут увеличить аудиторию его посетителей в будущем году.
Контент пользователей. Некоторые компании, блогеры и бренды проводят конкурсы, розыгрыши и флешмобы среди подписчиков. Обычно авторы просят опубликовать тематический контент и добавить к нему заранее придуманный хештег. В этом случае метки помогают быстро найти все публикации и выбрать победителей.
Хештеги все еще используют для рубрикации контента или конкурсов. Для пользователей это вопрос удобства — нажимаешь на хештег и сразу видишь все посты по теме. Косвенно это может влиять на охваты, например, если последний пост по хештегу внезапно «взлетит», и люди массово пойдут искать посты по нему.
Хештеги удобны для администратора при проведении конкурсов — он видит все посты участников. Это также может повысить охваты, так как пользователи иногда смотрят посты других участников.
Например, в Unisender мы помечаем клипы брендированным хештегом #Unisender, чтобы читатели знали, кто делает эти классные мемчики, и тематическими метками, например, #диджиталмаркетинг, #юморнаработе и так далее.
Уникальный хештег для бренда. Иногда компании используют их для повышения узнаваемости бренда. Они могут быть с названием компании или с ее слоганом. Такие хештеги доносят ценности компании читателям.
Например, у бренда Pepsi в 2022 году был популярен слоган «следуй своему вкусу», а в постах ВКонтакте добавляли хештег #следуйсвоемувкусу.
Хотя хештеги могут работать в пользу конкурентов, иногда их можно использовать в постах ВКонтакте. Вот что нужно сделать, чтобы выбрать подходящие.
Определить, для чего хештег. Самый безопасный и полезный вариант использования хештегов — создание рубрик внутри группы. Если нужно разбить посты по тематикам, можно смело подписывать посты хештегами с id сообщества.
Если блогер планирует добавлять внешние хештеги, нужно понять, какую пользу ему это принесет.
Чтобы устроить розыгрыш или флешмоб среди подписчиков с целью поднять активность в группе, можно придумать уникальный хештег.
Например, владелец маникюрного салона Nails хочет провести предновогодний розыгрыш бесплатной услуги. Для этого стоит придумать особую метку — не просто #розыгрыш, а например #розыгрышсалонnails.
Чтобы сделать бренд узнаваемым, нужно продумать ценности компании: какая цель, зачем и для кого создается товар или услуга, чем компания отличается от конкурентов. Для этого можно писать название организации, например, #салонnails, или придумать отличительный слоган: #стойкаякрасота.
В остальных случаях, возможно, стоит отказаться от использования хештегов.
Найти подходящие слова. Если пост про домашние растения, не нужно ставить хештеги, которые не имеют отношения к тексту публикации. Лучше выбрать один-два релевантных теме поста, чем добавлять много ненужных. Иначе социальная сеть может посчитать публикацию спамом и не показать в поиске. Например, по теме растений можно добавить хештег вроде #уходзамонстерой.
Не использовать высокочастотные хештеги. Есть очень много высокочастотных меток, которые могут иметь отношение к теме, но не нести пользы — скорее вред. Лучше отказаться от их использования.
Высокочастотные хештеги — это метки, которые встречаются наиболее часто. Обычно они состоят из одного самого популярного слова-ключа по теме.
Например, для магазина обуви поставить в посте #кроссовки будет не лучшей идеей — кликнув по нему, пользователи увидят похожие записи других магазинов и могут уйти к конкурентам.
Лучше использовать сочетание слов — например, добавлять название магазина: #кроссовкиспортмарафон.
Убедиться в правильности тега. Особенно это важно для продвижения бренда или организации флешмоба среди подписчиков. Чтобы запись была видна в поиске по хештегу, нужно проверить метку на предмет ошибок и опечаток.
Пробелы, точки, запятые, скобки в хештегах не ставятся, но можно использовать верхний регистр и нижнее подчеркивание — особенно это полезно, если хештег длинный и трудно читается, например, #как_выбрать_куртку или #ГдеКупитьАквариум.
Не ставить много тегов. Обычно достаточно одного-двух, чтобы выделить пост из общей массы. Даже если хочется добавить несколько меток, лучше ставить до 6 хештегов — так все они будут кликабельны, а публикация точно не попадет в спам и будет видна читателям.
Лучше ставить один хештег, который выполняет конкретную функцию, или не ставить вообще — ведь чаще всего пользователи ВКонтакте ищут информацию просто по тегам (словам).
Если использовать много хештегов, пост у пользователей может ассоциироваться со спамным. Шесть хештегов в одном посте — многовато, а десять и более — это точно перебор.
Авторы спамных постов на всех площадках стараются получить побольше охвата, поэтому ставят много хештегов. Если пользователь видит пост с кучей хештегов, он может пролистнуть его, так как посчитает его бесполезным.
Оптимально ставить от двух до пяти хештегов. В случае необходимости можно и шесть, если хештеги грамотно подобраны.
Лучше всего комбинировать их в посте, например, один брендированный, один для указания рубрики и два-три тематических. Мы в Unisender комбинируем брендированный, и тематические хештеги.
Ставить или не ставить хештеги — зависит от контекста и цели публикации. Однако использовать метки в качестве маркетингового инструмента следует очень внимательно, чтобы они работали на повышение охватов, а не на понижение.
Чтобы подвести небольшое резюме, собрали плюсы и минусы хештегов в сводной таблице.
| Плюсы хештегов | Минусы хештегов |
| Помогают повысить узнаваемость бренда | Почти не приводят новых подписчиков |
| Помогают быстро найти посты пользователей, которые участвуют в конкурсе, розыгрыше, флешмобе | Перестают работать, если хештегов в посте больше 10 |
| Упорядочивают посты в сообществе по тематикам | Использование высокочастотных хештегов может понизить охваты и привести к потере клиентов |
| Пост с нерелевантными теме хештегами может быть воспринят соцсетью как спам | |
| Некорректно написанный хештег — некликабельный |
И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ,
И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ,
И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ, И ЗДЕСЬ
Искренние письма о работе и жизни, эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
