35 классных примеров приветственных писем

1. SkyEng

Что это. Платформа для изучения английского языка. Компания отправляет несколько рассылок:

• английский с персонажами фильмов и книг;
• новости;
• полезные фразы на каждый день.

В статье будет еще несколько платформ для изучения английского. Посмотрите, как сильно у них отличаются welcome-письма.

Что понравилось:

• SkyEng сразу показывают, что на сайте есть много разного контента: фразы для разных ситуаций, грамматика и видео.
• В конце письма есть контактное лицо.
• Текст хорошо структурирован, нет ни одного лишнего слова.
• Аккуратный дизайн.
• В письме авторы сразу рассказывают, как будет строиться коммуникация.
• Есть подарок — бесплатный урок. Можно попробовать, чтобы понять подходит платформа или нет.

2. Lamoda

Что это. Интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров.

Что понравилось:

• Все письмо — мощный толчок к первой покупке. Подписчикам дают промокод со скидкой и предлагают перейти на популярные разделы сайта.
• К письму прикреплен логин и пароль. Я часто ищу данные для входа на почте и грущу, когда не нахожу их.
• Есть ссылки на соцсети и приложения для телефона. Пользователи могут следить за компанией через любой удобный канал.

3. Deezer

Что это. Сервис для прослушивания музыки. Автоматически подбирает рекомендации, сохраняет любимые песни, есть много готовых плейлистов.

Что понравилось:

• Простой, почти минималистичный дизайн. Двухколоночная верстка легко адаптируется под мобильные устройства.
• CTA есть в начале и конце письма. Между ними — доводы в пользу того, чтобы скачать приложение.

4. The Bell*

Что это. Рассылка для предпринимателей. The Bell* пишут о новостях, которые могут повлиять на бизнес или научить владельца компании чему-то полезному.

Что понравилось:

• Письмо работает с ожиданиями: в нем информация о будущей рассылке, периодичности писем и их содержании.
• Есть контактные данные, чтобы написать в ответ.
• Письмо написано от имени основателя The Bell* — это вызывает доверие.
• Письмо выполнено в минималистичном дизайне: только текст и небольшие иконки.

5. Главред

Что это. Рассылка от создателей сервиса «Главред» и авторов книги «Пиши, сокращай» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой. Письма учат подписчиков писать сильный текст, рекламировать товар, рассказывать о себе и компании.

Что понравилось:

• Рассылка в фирменном стиле авторов: юмор, минимализм и оригинальные иллюстрации.
• Есть информация о содержании следующих писем и периодичности рассылки.
• Есть ссылка на видео, чтобы подготовиться к следующим урокам.
• Приглашение в школу редакторов воспринимается как дружеский совет, а не как попытка продать свои услуги в первом же письме.
• Текст четко структурирован, в нем нет ни одного лишнего предложения.

6. 1PS

Что это. Компания, которая создает и продвигает сайты. В письмах 1PS рассказывают о раскрутке бизнеса, делятся кейсами и присылают советы экспертов.

Что понравилось:

• Письмо начинается со знакомства. Сразу чувствуется дружеский подход: рассылками занимается не абстрактный маркетолог, а конкретный человек.
• Приветственное письмо рассказывает о будущих рассылках и о том, когда они будут приходить.
• Есть инструкция, как изменить профиль рассылок. Можно добавить или убрать рубрики, чтобы получать те письма, в которых вы заинтересованы.
• Аккуратная верстка, в конце письма традиционные ссылки на соцсети.

7. LinguaLeo

Что это. Платформа для обучения английскому языку. В рассылках LinguaLeo анонсируют новые форматы обучения, предлагают бонусы и реактивируют пользователей.

Что понравилось:

• LinguaLeo стимулирует подписчиков активировать аккаунт с помощью подарка.
• Письмо сразу показывает весь масштаб платформы: есть ссылки на разные форматы обучения, переводчик для браузера, мобильное приложение и соцсети.
• В сообщение вложен логин и пароль. Будет легко найти, если забуду.
• Это письмо — первое из welcome-цепочки. В нем нет даже намека на продажи, только польза.

8. КнигиКратко

Что это. Библиотека книг по бизнесу, саморазвитию и психологии.

Что понравилось:

• За подписку дают подарок — книгу в формате pdf.
• Пользователи знакомятся с автором рассылки и узнают, какую пользу они получат от «КнигиКратко».
• Есть ссылка на популярные книги. Подборка меняется в зависимости от того, что популярно.

9. OZON

Что это. Интернет-магазин, в котором можно купить практически все: электронику, одежду, спортивные товары, продукты питания и книги.

Что понравилось:

• В письме есть ссылки на основные разделы сайта. Помогает сегментировать подписчиков.
• Упор на визуал: большие картинки со вшитыми ссылками иллюстрируют разные категории товаров.
• К письму прикреплены данные для входа и есть ссылка на личный кабинет.
• По традиции welcome-писем OZON дают скидку: каждую четвертую книгу можно купить за 1 рубль.

10. Puzzle English

Что это. Еще одна платформа для изучения английского.

Что понравилось:

• Puzzle English объединили письмо-подтверждение подписки с welcome-письмом. Можно подтвердить подписку и посмотреть, что из себя представляет платформа.
• Письмо аккуратно сверстано, во всем выдержаны корпоративные цвета. Макет легко перестраивается под мобильные устройства.
• Есть ссылки на самые популярные форматы обучения — прямо из письма можно перейти к уроку.

11. Дизайн текста

Что это. Еще одна рассылка от создателей «Главреда» и книги «Пиши, сокращай».

Что понравилось:

• Оформление в фирменном стиле авторов. Чтобы выделить рассылку среди других, использовали отличительный цвет рамок.
• Люда Сарычева предлагает подготовиться к первому занятию: почитать сайт о дизайне текста, посмотреть видео и ознакомиться со статьями по теме.
• Авторы заботятся о читателе и доставляемости своих рассылок — mail@glvrd.ru предлагают добавить в адресную книгу.

12. Tilda

Что это. Сервис для создания сайтов, email-писем и форм подписки. В рассылке авторы учат пользоваться программой и рассказывают об обновлениях.

Что понравилось:

• Много полезного контента. Есть ссылки на видеоуроки о том, как работать в Tilda, создавать одно- и многостраничные сайты, верстать статьи.
• Есть контакты для обратной связи. Можно задать вопрос или просто написать «Привет!».
• Это письмо — первое из приветственной цепочки. Дальше рассылка учит пользоваться базой знаний, подключать свои шрифты, создавать сайты с нуля и улучшать внешний вид страниц.

13. MyBook

Что это. Электронная библиотека современных и классических книг.

Что понравилось:

• Первое, что бросается в глаза — выгода для читателя. Подписка на все книги MyBook стоит 149 рублей, а одна книга в любом магазине — 500 рублей или больше.
• Из письма можно перейти к любому жанру книг и посмотреть каталог.
• CTA есть в начале и конце письма. Тем, кто долистал письмо, не нужно скроллить вверх, чтобы купить подписку.

14. Wix

Что это. Платформа для создания сайтов.

Что понравилось:

• Приятный дизайн в фирменных цветах сайта.
• Письмо подталкивает подписчиков к тому, чтобы начать пользоваться платформой. Для новичков добавлены ссылки на видеоуроки.
• Краткость: все письмо помещается на одном экране компьютера.

15. Недиван

Что это. Рассылка от Людмилы Сарычевой и Людвига Быстроновского о дизайне самого себя: как стать тем, кем хочется, но оставаться собой.

Что понравилось:

• Письмо просто сообщает, что пользователь подписался на рассылку. Это необычно контрастирует на фоне знакомства с авторами, скидок, промокодов и ссылок на соцсети в других приветственных письмах.
• Дружеский, даже разговорный тон письма.

16. SHEIN

Что это. Интернет-магазин женской одежды и ювелирных украшений.

Что понравилось:

• Структура письма подталкивает к покупке: бесплатная доставка → скидка на первый заказ → разделы сайта, где можно купить товары.
• Дизайн письма напоминает обложку журнала и сделан в фирменном стиле сайта.
• В футере письма расположились ссылки на соцсети и загрузку приложений. Подписчики могут следить за Shein через любой удобный канал.

17. Boomstarter

Что это. Краудфандинговая платформа, которая помогает стартапам собрать пожертвования от аудитории.

Что понравилось:

• Раздел с популярными проектами. Email-маркетолог постоянно обновляет welcome-письмо, чтобы новые подписчики видели только актуальные стартапы.
• У письма 2 цели: пользователь может помочь чужому проекту или создать свой.
• Есть врезка от исполнительного директора — чувствуется, что к вам обращается живой человек, а не обезличенный маркетинговый отдел.

18. Wikium

Что это. Сервис онлайн-тренажеров, которые развивают память, мышление и внимание.

Что понравилось:

• Картинка в шапке привлекает внимание, хочется продолжить чтение и понять, что будет дальше.
• В письме добавили логин и пароль, чтобы пользователь не потерял их.
• Есть краткий рассказ о Викиум и его пользе для подписчика.
• Все отлично структурировано и аккуратно сверстано: письмо помещается на один экран, в нем минимум текста, есть красивая картинка и два СТА.

19. Планета Кино

Что это. Сеть IMAX-кинотеатров.

Что понравилось:

• Общение начинается со знакомства. Теперь подписчики знают, кто будет присылать письма.
• Все письмо написано в простом, почти разговорном стиле, что очень сближает с автором.
• Порадовала гифка и отсылка к Гарри Поттеру ⚡.
• Все письмо умещается в один экран на компьютере. Чтобы прочитать его, не нужно скролить вниз.

20. МИФ

Что это. Издательство, которое специализируется на книгах по маркетингу, бизнесу и саморазвитию.

Что понравилось:

• В письме есть 2 способа подтвердить согласие на рассылку: автоматически и вручную.
• «Дерево знаний» привлекает внимание — хочется щелкнуть и рассмотреть, что написано на каждой ветке.
• Когда читаешь, создается ощущение, что тебе пишет твой старый друг. И это только первое письмо :).
• У email стильная рамка, как у обычных бумажных писем.

21. DuoLingo

Что это. Платформа для изучения английского, испанского, французского и немецкого языка. Можно заниматься за компьютером или через приложение на телефоне.

Что понравилось:

• Стильный макет, который укладывается в один экран просмотра.
• Дизайн сделан по брендбуку: фирменные цвета, минималистичные иконки и логотип-сова.
• Для тех, кто занимается с телефона, есть ссылка на сайт. Подписчик сам выбирает, где хочет заниматься: в мобильном приложении или за компьютером.

22. One Two Trip

Что это. Сервис для покупки авиабилетов, бронирования отелей и аренды транспорта.

Что понравилось:

• Письмо рассказывает подписчикам об основных разделах сайта и дает на них ссылки.
• Особенность письма — блок с перечнем рассылок, которые подписчик будет получать.
• В футере письма есть раздел с ссылками на загрузку приложения и соцсети. Пользователи сами выбирают, через какой канал им удобнее следить за компанией.

23. Четыре лапы

Что это. Магазин зоотоваров.

Что понравилось:

• Аккуратный макет, который сделан в фирменных цветах сайта.
• Автор рассказывает, почему круто быть подписчиком «Четыре лапы».
• Многие полезные ссылки продублированы, чтобы пользователям было удобнее совершить целевое действие.
• В письме есть 3 ссылки на отписку: автор не боится потерять читателей, которые не заинтересованы в рассылке.

24. Groupon

Что это. Торговая площадка для локального бизнеса, туриндустрии, организаторов мероприятий и магазинов.

Что понравилось:

• Аккуратная верстка, все колонки прыгают друг под друга при уменьшении области просмотра.
• Главное — наверх. Сначала пользователю предлагают подтвердить регистрацию, и только потом рассказывают о скидках и преимуществах Groupon.
• В подвале письма есть контактные данные и ссылки на социальные сети.

25. Anywayanyday

Что это. Сервис для брони авиабилетов и отелей.

Что понравилось:

• Автор рассказывает, о чем будут следующие письма и предлагает подписаться на социальные сети компании.
• В шапке есть ссылки на самые важные разделы сайта: «Авиабилеты» и «Отели».
• Подписчикам дают возможность следить за компанией в соцсетях, загрузить приложение или задать вопрос по почте или в Скайпе.

26. Sputnik

Что это. Сервис для поиска и бронирования экскурсий по всему миру.

Что понравилось:

• Первое письмо учит подписчиков пользоваться сервисом: выбирать и бронировать экскурсии, рассчитывать стоимость и оплачивать заказы.
• В конце письма есть большой раздел с часто задаваемыми вопросами.
• При уменьшении области просмотра письмо подстраивается под экран.

27. Storytel

Что это. Библиотека аудиокниг для мобильного телефона.

Что понравилось.

• Дизайн подталкивает подписчика к тому, чтобы загрузить приложение. Кнопка с таким призывом — самый яркий элемент письма.
• Все письмо поместилось в один экран: краткий рассказ о себе, CTA, преимущества компании, контактные данные и ссылки на соцсети.

28. Научное шоу профессора Николя

Что это. Интерактивные детские шоу-программы, которые состоят из научных экспериментов.

Что понравилось:

• Письмо выглядит необычно и больше напоминает лендинг.
• Чтобы пользователи не потерялись, в конце каждого раздела есть кнопка с переходом на сайт.
• Письмо дает исчерпывающую информацию о компании: чем она занимается, какие преимущества, как заказать программу.
• Дизайн письма повторяет стиль сайта.

29. ShopBop

Что это. Интернет-магазин женской одежды и аксессуаров.

Что понравилось:

• Интересный дизайн: оттенки голубого становятся светлее, когда мы скролим вниз.
• Есть ссылки на основные разделы сайта.
• В футере письма можно перейти на страницу с загрузкой приложения или подписаться на соцсети.

Может показаться, что ShopBop отходит от традиций других интернет-магазинов и не дает скидку на первую покупку. Это не так: промокод со скидкой 15% приходит еще в письме-подтверждении 🙂

30. EmailSoldiers

Что это. Агентство, которое занимается email-рассылками и контент-маркетингом.

Что понравилось:

• Автор общается с подписчиком, как с другом — чувствуется забота и уважение.
• В сообщении есть ссылки на избранные статьи в блоге — можно почитать, пока придет следующее письмо.
• Дизайн сделан в фирменном стиле блога.
• Макет адаптируется под мобильные устройства.

31. REG.RU

Что это. Сервис, на котором можно зарегистрировать домен, оформить хостинг или создать сайт.

Что нам понравилось:

• В приветственном письме можно посмотреть свой логин и пароль. Удобно, если они потеряются.
• REG.RU проводят экскурсию по сайту — говорят, какие разделы у них есть, какими услугами можно воспользоваться, как работает техподдержка.
• В конце — ссылки на другие каналы для связи: соцсети и мессенджеры.

32. GeekBrains

Что это. Онлайн-школа для обучения интернет-профессиям.

Что нам понравилось:

• Стильная картинка, на которой супергерои изображены в виде разных языков программирования.
• Есть блок с курсами, на которые скоро стартует обучение.
• Объясняют, в чес фишка GeekBrains и чем они отличаются от других онлайн-школ.

33. Airbnb

Что это. Площадка, на которой можно забронировать квартиру в любом городе мира.

Что нам понравилось:

• Airbnb не рассказывают, а показывают. В письме много красивых фото из разных стран — так и хочется бросить все и отправиться в путешествие.
• Письмо ведет по разным разделам сайта: аренда квартир, поиск впечатлений, сдача своего жилья.

34. Код

Что это. Бренд-медиа «Яндекс-практикума». Пишут о программировании.

Что нам понравилось:

• Классная иллюстрация в фирменном стиле. Не в каждом приветственном письме Илон Маск говорит мне «Дратути».
• Подборка статей, которые показывают, что программировать — это легко. Самое то, чтобы показать новичку магию программирования.

35. Aviasales

Что это. Сервис для поиска дешевых авиабилетов. Ну, вы, наверное, и так в курсе.

Что нам понравилось:

• Короткое личное письмо, которое интригует.
• Всего одна СТА-кнопка, которая ведет в блог Aviasales.

* признан минюстом РФ иноагентом

Обновлено 8 апреля 2020